CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Với hơn 7 năm kinh nghiệm làm kinh doanh và phát triển các công cụ trên social, chúng tôi gồm những sáng lập viên, lập trình viên và đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ trẻ, nhiệt huyết. Luôn nổ lực update để tạo ra những công nghệ marketing giúp người làm kinh doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động hiệu quả hơn… không chỉ mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm phần mềm có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của người dùng mà còn có nhiều chính sách hỗ trợ, bảo hành, bảo trì sản phẩm nhằm hỗ trợ tốt nhất cho người sử dụng.

Bảo hành, bảo trì như thế nào?

Tư vấn hỗ trợ sau bán hàng như thế nào?

Simple Page có đội ngũ nhân viên kinh doanh và chuyên viên tư vấn có chuyên môn giỏi luôn sẵn sàng và tận tình giải đáp những khó khăn vướng mắc của khách hàng qua email, facebook, group, live chat…. Đặc biệt, qua hệ thống tổng đài, Trung tâm hỗ trợ của Simple Page không chỉ tư vấn hỗ trợ sử dụng phần mềm mà còn tư vấn cho doanh nghiệp về các nghiệp vụ quản trị, cung cấp thông tin về những văn bản, chính sách của nhà nước mới ban hành.

Cam kết dịch vụ, chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền?

• Chúng tôi cam kết support trong suốt quá trình KH sử dụng bản quyền phần mềm.
• Hỗ trợ tư vấn kinh nghiệm, xử lý lỗi trong quá trình sử dụng (thông qua qua live chat giờ hành chính tại website hoặc qua zalo).
• Liên tục cải tiến sản phẩm, update miễn phí các phiên bản mới để hoàn thiện các tính năng.
• Cam kết không tiết lộ thông tin hay dữ liệu khách hàng, không khai thác tài khoản hay token dưới mọi hình thức.
• Cam kết hoàn tiền trong tuần đầu tiên nếu tính năng không giống mô tả. Được phép đổi sản phẩm khác thay thế 1 lần trong 7 ngày đầu tiên.
• Hỗ trợ tài liệu, tư vấn hỗ trợ trực tiếp tại Tp HCM nếu có yêu cầu.

Chính sách hoàn tiền của Simple Page

Trường hợp hoàn tiền:

• Người dùng không thể sử dụng dịch vụ của Simple Page do lỗi của Simple Page.
• Simple Page chấm dứt cung cấp dịch vụ cho người dùng.

Trường hợp không được hoàn tiền:

• Người dùng không yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Người dùng không cung cấp bằng chứng cho thấy mình đã thanh toán cho dịch vụ của Simple Page.
• Người dùng không cung cấp lý do hoàn tiền.
• Chúng tôi không hoàn tiền cho những người dùng đã cố tình vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của Simple Page.

Điều kiện hoàn tiền:

• Người dùng phải yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Người dùng phải cung cấp bằng chứng cho thấy mình đã thanh toán cho dịch vụ của Simple Page.
• Người dùng phải cung cấp lý do hoàn tiền hợp lệ.

Cách thức hoàn tiền:

• Simple Page sẽ hoàn tiền cho người dùng thông qua phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để mua dịch vụ.
• Simple Page sẽ hoàn tiền cho người dùng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hoàn tiền.

Liên hệ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn tiền của Simple Page, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@simplepage.vn.

Lưu ý:

• Chính sách hoàn tiền này chỉ áp dụng cho các dịch vụ trả phí của Simple Page.
• Simple Page có quyền thay đổi chính sách hoàn tiền này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.