Digital Branding giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu một cách mạnh mẽ.
Để thành công bạn cần nắm bắt được các xu hướng Digital Branding mới thì mới đạt hiệu quả cao.
Hôm nay, hãy cùng điểm qua 5 xu hướng Digital Branding đáng chú ý trong năm 2020 nhé!
DIGITAL BRANDING LÀ GÌ?
Trước khi đi vào các xu hướng hiện nay, bạn cần phải hiểu Digital Branding là gì?
Digital Branding là xây dựng thương hiệu thông qua các nền tảng trực tuyến như web, ứng dụng, mạng xã hội,…
Digital Branding cho phép bất kỳ công ty nào tham gia cũng đều có thể gia tăng độ phủ của thương hiệu vượt bậc bằng cách tự nhiên nhất.
Qua đó thúc đẩy mối quan hệ giữa nhãn hàng và người dùng, cho phép doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng thông qua các tương tác hàng ngày.
5 XU HƯỚNG DIGITAL BRANDING NĂM 2020
Mục lục bài viết
1. QUẢNG CÁO KIỂU “ANTI-AD”
Giáo sư Marketing tại NYU Stern, Allen Adamson, đồng sáng lập của công ty marketing Metaforce, từng nói: “Người tiêu dùng trẻ tuổi thường hoài nghi và tinh vi hơn, vì họ đã lớn lên với đầy rẫy những quảng cáo luôn “rình rập” xung quanh họ. Do đó họ có một khả năng “đánh hơi” thực sự tốt. Giữa một thị trường như thế, đòi hỏi các nhãn hàng phải có những nước đi táo bạo, độc đáo hơn trước.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn thấy cụm từ Anti-Ad Advertising (quảng cáo kiểu Anti-Ad), thì bạn không hề nhìn nhầm đâu. Chiến lược này thật sự rất đơn giản, tất cả những gì nhãn hàng cần làm là nói “ĐỪNG mua sản phẩm này!” nhằm mục đích tạo ấn tượng. Cách này đặc biệt hiệu quả với thế hệ Millennials và Gen Z – thế hệ luôn thích sự đột phá và mới lạ.
Hãy cùng đến với ví dụ sau đây của một ứng dụng hẹn hò mang tên Hinge.
Quảng cáo trên lấy nhân vật trung tâm là một khối vuông với chữ “H” với một đôi mắt (chính là logo của ứng dụng này), trong những bối cạnh hẹn hò rất gần gũi và quen thuộc các cặp đôi.
Với nội dung: chiếc hộp luôn sẵn sàng bị phá hủy hoặc “bị giết” bất cứ lúc nào, chỉ cần được chứng kiến người dùng của họ hạnh phúc. Khi nhớ đến Hinge, người dùng sẽ nhớ đến một ứng dụng luôn chờ để bị xóa vì nó sẽ tìm và mang nửa kia đến với bạn. Nghe có vẻ đơn giản tới mức vô lý nhưng lại hiệu quả một cách thuyết phục!
2. CHỦ NGHĨA TỐI GIẢN LÊN NGÔI
Thương hiệu nếu muốn được chú ý đến thì phải xuất hiện ở khắp mọi nơi có thể, trên khắp các nền tảng offline và online. Do vậy, đơn giản và dễ nhớ là một yếu tố rất cần thiết.
Đó cũng chính là bước đệm giúp Minimalism (chủ nghĩa tối giản) lên ngôi trong thời gian gần đây. Một quy tắc cần nhớ khi muốn Branding bằng việc tối giản hóa, chính là “Less is more” (Ít hơn về lượng nhưng nhiều hơn về chất).
Ta có thể lấy KitKat làm một ví dụ. Với tagline “Have a break. Have a KitKat” (Hãy tạm nghỉ và cùng ăn KitKat), KitKat đã sử dụng hình ảnh 2 thanh chocolate để tạo thành biểu tượng nút Pause (Tạm dừng). Đơn giản dễ hiểu nhưng lại rất sáng tạo.
3. NHÂN CÁCH HÓA THƯƠNG HIỆU
Con người luôn muốn làm bạn với những người có tính cách giống mình, và điều đó cũng tương tự với việc họ chọn nhãn hàng cho mình.
Nhân cách hóa thương hiệu là việc biến hình ảnh của thương hiệu trong mắt khách hàng với những tính cách cụ thể. Thay vì chỉ tìm cách bán hàng, thương hiệu cần phải trở thành “một người bạn” để có thể tạo dựng lòng tin của khách hàng.
Brand personality (tính cách thương hiệu) đóng vai trò chủ chốt trong việc nhân cách hóa, giúp phát triển và duy trì một thương hiệu mạnh, thâm chí tạo ra một tập hợp các tính cách gắn liền với thương hiệu đó trong mắt người tiêu dùng.
Người tiêu dùng muốn thấy cách ứng xử khác nhau của nhãn hàng trên mạng xã hội. Theo một khảo sát của Sprout Social Index, khách hàng cảm thấy có hứng thú khi các thương hiệu trung thực (86%), thân thiện (83%) và hữu ích (78%). Tuy nhiên, ngoài những tính cách này, người mua sắm còn thích những thương hiệu hài hước (72%) và hợp thời trang (43%).
4. SỬ DỤNG HASHTAG
Hashtag là một công cụ giúp các thương hiệu tiếp cận tới các khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Branding sử dụng Hashtag ngắn gọn, dễ nhớ và ấn tượng sẽ tạo ra sự thích thú, kích thích các khách hàng sử dụng trong bài viết của họ.
Hashtag khi được sử dụng một cách thông minh thậm chí còn giúp thương hiệu tạo nên một trào lưu hashtag, lan tỏa cực kỳ mạnh mẽ trên các kênh mạng xã hội.
Khi khách hàng sử dụng hashtag, các thương hiệu sẽ tăng khả năng chạm tới được với những followers của họ. Nên nhớ, để Branding hiệu quả thì hashtag cũng phải gắn liền với tính cách thương hiệu.
5. SỬ DỤNG NHỮNG HỘI NHÓM, CỘNG ĐỒNG ONLINE
Trên nền tảng online, có rất nhiều cách để tương tác với khách hàng. Có thể là bình luận phương tiện truyền thông xã hội, tin nhắn tức thời, cuộc gọi điện thoại, email hoặc thậm chí thông qua các hashtag trên bài đăng của họ.
Bên cạnh đó, còn có một loại hình tương tác khác với tập khách hàng tiềm năng chính là dựa vào các hội nhóm, cộng đồng online.
Đây là nơi mà các nhóm khách hàng giao tiếp với nhau. Bằng cách này, thương hiệu có thể kết nối với những nhóm người tiêu dùng có những đặc điểm chung và có cùng mối quan tâm đối với thương hiệu đó.
KẾT LẠI
Nói tóm lại, môi trường số hóa là một môi trường đầy tiềm năng cho các nhãn hàng xây dựng và lan tỏa thương hiệu của mình.
Nhưng giữa một môi trường luôn cải tiến không ngừng như vậy, việc luôn đổi mới để thích nghi là rất quan trọng.
Hãy luôn nhớ quy tắc “Hòa nhập mà không hòa tan”, dù thích nghi đến mấy thì thương hiệu cũng không được để mất chất riêng của mình.
