Ngành Bất động sản hiện nay được xem là một trong những ngành nóng bỏng nhất trong vài năm qua, và nó mang lại lợi nhuận đáng kể cho các nhà đầu tư. Để đạt được tỷ suất lợi nhuận cao trong lĩnh vực này, hoạt động marketing trở nên cực kỳ quan trọng và cần phải hiệu quả. Để làm được điều này, chúng ta cần phải có một chiến lược đúng đắn, tuân thủ một quy trình chuẩn mực và thực hiện những đột phát cụ thể. Hãy xem ngay mẫu kế hoạch Marketing bất động sản cực kì chi tiết dưới đây.
Mục lục bài viết
Cơ sở xây dựng kế hoạch marketing
1. Những cơ sở chủ yếu trong việc xây dựng kế hoạch marketing ở công ty thương mại
Kế hoạch marketing cần bao gồm thông tin cần thiết và đầy đủ về cả môi trường vĩ mô bên ngoài (yếu tố khách quan) và môi trường vi mô bên trong doanh nghiệp (yếu tố chủ quan). Cụ thể, cơ sở xây dựng kế hoạch phải bao gồm bốn nội dung chính sau:
Thông tin về môi trường: Phải thực hiện phân tích toàn diện và tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất để xác định ảnh hưởng cốt lõi đối với việc xây dựng kế hoạch.
Kết quả nghiên cứu thị trường: Bao gồm các kết quả phân tích và dự đoán về cung cầu, giá cả của các sản phẩm và thị trường mà doanh nghiệp quan tâm.
Đánh giá đầy đủ về các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm:
- Nhân sự.
- Tài chính.
- Công nghệ.
- Văn hoá.
Khả năng thích ứng của doanh nghiệp trước biến động của môi trường và thị trường, bao gồm:
- Khả năng quản lý và điều hành.
- Khả năng thích ứng với công nghệ mới.
- Khả năng thích ứng với “4P” trong Marketing Mix (Sản phẩm, Giá, Chỗ và Quảng cáo).
2. Lợi ích của kế hoạch Marketing
Kế hoạch và hệ thống kiểm tra đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất của một công ty và mang lại nhiều lợi ích quan trọng, bao gồm:
- Khuyến khích quản lý cấp cao lập kế hoạch trước một cách có hệ thống.
- Giúp phân phối các nỗ lực của công ty một cách hiệu quả hơn.
- Dẫn đến việc phát triển tiêu chuẩn thực hiện để kiểm soát và đánh giá kết quả công việc.
- Tạo điều kiện cho công ty xem xét và cải thiện chính sách chính của mình.
- Tăng cường sự phối hợp giữa các nhà quản lý về các nhiệm vụ liên quan đến họ.
3. Những nội dung chính của kế hoạch marketing
Nghiên cứu các giai đoạn mua hàng của khách hàng BĐS
Nhận thức: Khách hàng bắt đầu biết về dự án thông qua các kênh như TVC, bài viết PR trên các báo, truyền miệng (WOM), tin nhắn SMS và email quảng cáo.
Xem xét: Khách hàng đã biết về dự án và đang xem xét xem có nên mua hay không. Thời điểm này, các kênh hiệu quả để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ có thể là quảng cáo trên Facebook, quảng cáo tìm kiếm, và chương trình retargeting.
Mua nhà: Đây là thời điểm họ quyết định muốn mua dự án. Các yếu tố có khả năng tác động mạnh đến quyết định của khách hàng bao gồm các nhân viên kinh doanh, các bài PR, trang web dự án và thông tin từ ngân hàng.
Sử dụng: Sau khi mua dự án, đây là thời điểm họ bắt đầu sử dụng trải nghiệm dự án và dịch vụ của nó. Họ có thể chia sẻ nhận định của họ về chất lượng dịch vụ dự án trên fan page của dự án, tham gia các group và cộng đồng trên các nền tảng như Facebook Messenger và Zalo, hoặc chia sẻ trên các mạng xã hội cá nhân của họ.
Giới thiệu: Nếu họ hài lòng về chất lượng dự án, họ có thể giới thiệu dự án cho bạn bè và những người mà họ biết thông qua truyền miệng, email, và mạng xã hội. Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi từ phía chủ đầu tư hoặc sàn giao dịch cũng có thể giúp việc giới thiệu này trở nên hiệu quả hơn.
Mẫu kế hoạch marketing bất động sản tổng thể để bán dự án
1. Bước 1: Định hướng chiến lược và mục tiêu
Đây là một bước cơ bản nhưng vô cùng quan trọng, vì nó giúp bạn xác định hướng đi chính xác và đạt được mục tiêu dù thời gian triển khai dự án kéo dài trong vài tháng hoặc thậm chí cả năm.
Ở bước này, bạn cần tập trung vào những điểm chính, tổng quan thay vì đi vào chi tiết phân tích. Hãy trả lời các câu hỏi sau:
- Mục tiêu kinh doanh và mục tiêu marketing là gì?
- Thời gian thực hiện kế hoạch là bao lâu?
- Những bộ phận nào tham gia vào chiến dịch này?
- Các nhiệm vụ chính để đạt được mục tiêu?
Tiếp theo, bạn cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh và mục tiêu truyền thông. Các mục tiêu này cần phải được đặt ra cụ thể và chi tiết. Theo Simple Page, bạn có thể áp dụng mô hình SMART để xác định mục tiêu cho kế hoạch marketing bất động sản tổng thể của bạn.
2. Bước 2: Đánh giá năng lực doanh nghiệp và đối thủ
Kinh nghiệm trong việc quảng cáo bất động sản là “biết người biết ta, trăm dự án bán hết cả trăm”.
Trước hết, bạn cần hiểu rõ điểm mạnh và hạn chế của doanh nghiệp mình, để có thể xây dựng một kế hoạch phù hợp và khả thi. Đồng thời, bạn cũng cần phân tích và đánh giá các đối thủ, bao gồm cả đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp. Chỉ khi có đủ thông tin này, bạn mới có thể xây dựng một chiến lược dài hạn hiệu quả.
Mô hình SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) sẽ là một công cụ hữu ích để hỗ trợ trong nhiệm vụ khó khăn này. Bạn chỉ cần liệt kê các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của mình, sau đó tìm cách khai thác điểm mạnh để tạo ra cơ hội phát triển và đồng thời giới hạn điểm yếu và thách thức.
3. Bước 3: Nghiên cứu Insight khách hàng
Kế hoạch marketing bất động sản tổng thể của bạn sẽ thất bại nếu bạn không hiểu rõ đúng đối tượng khách hàng. Mỗi phân khúc thị trường, chẳng hạn như đất nền, căn hộ chung cư hoặc dự án nghỉ dưỡng, sẽ phù hợp với những khách hàng cụ thể. Vì vậy, bạn cần bắt đầu từ việc phân tích thông tin về khách hàng để tìm ra chìa khóa để hấp dẫn họ.
Bạn có thể sử dụng câu hỏi 5W1H để hiểu rõ hơn:
- WHAT (CÁI GÌ) – Họ muốn mua sản phẩm bất động sản nào?
- WHERE (Ở ĐÂU) – Họ muốn mua ở địa điểm nào?
- WHEN (KHI NÀO) – Họ muốn mua vào thời điểm nào?
- WHO (AI) – Ai là người muốn mua? (đặc điểm, độ tuổi, thu nhập, v.v.)
- WHY (TẠI SAO) – Tại sao họ muốn mua? (mục tiêu, lợi ích)
- HOW (NHƯ THẾ NÀO) – Họ sẽ mua như thế nào? (phương thức thanh toán, quyết định mua)
4, Bước 4: Xây dựng kế hoạch thực hiện marketing cho dự án
Simple Page đã có kinh nghiệm hợp tác với nhiều nhà đầu tư và thực hiện giao dịch bất động sản và hỗ trợ về landing page quảng cáo dự án bất động sản, nhưng có vẻ đây là giai đoạn đòi hỏi nhiều sự sáng tạo và công sức nhất. Tất cả ý tưởng về nội dung, thông điệp, concept, hình ảnh, và tổ chức triển khai sẽ được hình thành trong bước này.
Ý tưởng & Thông điệp
Dựa vào kết quả phân tích thông tin về khách hàng, chúng ta có thể đưa ra ý tưởng và thông điệp như sau:
Sản phẩm chúng ta đang cung cấp: Dự án căn hộ chung cư Happy, nằm trong phân khúc tầm trung tại TP. HCM.
Đối tượng khách hàng mục tiêu: Những người sống và làm việc tại TP. HCM, có thu nhập trung bình, hiện đang ở thuê và muốn sở hữu một căn hộ riêng cho gia đình của họ.
>>> Thông điệp: Trong bối cảnh của một thành phố đông đúc và ồn ào, căn hộ Happy mang đến một không gian yên bình để bạn trở về sau một ngày làm việc. Mỗi căn hộ tại dự án đều tạo điều kiện riêng tư cho gia đình bạn, cùng với vị trí thuận tiện cho việc di chuyển và những tiện ích hiện đại và tiện nghi, với mức giá phải chăng, phù hợp với túi tiền của bạn.
Hình ảnh
Để cụ thể hóa thông điệp và phù hợp với các kênh truyền thông đã chọn, ví dụ trên, phần hình ảnh cần tập trung vào việc thể hiện “căn hộ trong mơ” của đối tượng khách hàng. Chúng ta có thể lựa chọn những hình ảnh về tiện ích, không gian sống và cuộc sống hàng ngày của gia đình trong căn hộ, để tạo ấn tượng mạnh mẽ về cuộc sống mà họ có thể thực hiện tại căn hộ Happy.
Xây dựng kế hoạch triển khai
Kế hoạch truyền thông bất động sản bao gồm tất cả các yếu tố sau:
- Tất cả các kênh truyền thông đã chọn.
- Nội dung cụ thể cho từng kênh.
- Dự trù ngân sách cho từng kênh.
- Bộ phận thực hiện kế hoạch.
- KPI (Chỉ số hiệu suất quan trọng).
- Hệ thống kênh quảng cáo bất động sản hiệu quả bây giờ bao gồm:
Kênh truyền thông offline: Bao gồm LCD, taxi, báo giấy, frame, billboard và nhiều kênh truyền thông khác.
Kênh truyền thông online: Bao gồm Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads, PR trên các trang báo điện tử và các kênh truyền thông trực tuyến khác.
Xu hướng trong lĩnh vực tiếp thị bất động sản theo kịp dòng chảy của thời đại 4.0 bao gồm:
- Sử dụng video quảng cáo.
- Tận dụng mạng xã hội.
- Cá nhân hóa quảng cáo.
- Tạo nội dung chất lượng.
- Hợp tác với những KOL.
- Sử dụng công nghệ thực tế ảo trong quảng cáo.
KPI cần phải được thiết lập cụ thể, rõ ràng, có thể đo lường và thực hiện được trong thực tế. Đồng thời, cần dự trù ngân sách tối ưu cho từng kênh quảng cáo. Tuy nhiên, nên tập trung đầu tư vào 1-3 kênh quảng cáo để đảm bảo hiệu quả, tránh trường hợp phân tán tài nguyên và không đạt được kết quả mong muốn.
Xem thêm: 9 cách quảng cáo bất động sản hiệu quả
5. Bước 5: Tổ chức thực hiện kế hoạch quảng cáo
Trong quá trình thực hiện kế hoạch marketing bất động sản tổng thể, việc quan sát thường xuyên sự biến đổi của thị trường, theo dõi kết quả từng kênh truyền thông, và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng. Mục đích của việc này là để có khả năng điều chỉnh và thích nghi nhanh chóng, giúp duy trì và cải thiện kết quả mỗi ngày.
6. Bước 6: Giám sát và báo cáo kết quả thực hiện
Một kế hoạch hoàn chỉnh không thể thiếu phần báo cáo kết quả thực hiện. Người quản lý chiến dịch cần thiết lập các quy định sau để đảm bảo theo dõi và đánh giá chính xác:
- Quy định cách thức báo cáo: Điều này bao gồm xác định thời gian và mẫu báo cáo.
- Quy định loại báo cáo: Cần quy định liệu báo cáo nên được làm chi tiết, tổng quan hay bao gồm số liệu cụ thể.
- Quy định đối tượng làm báo cáo, nhận báo cáo và việc phản hồi.
- Quy định cơ chế giám sát, xử lý, và điều chỉnh báo cáo trong trường hợp cần thiết.
- Quy định các quy tắc làm việc giữa các bên để đảm bảo sự hợp tác và tuân thủ trong quá trình báo cáo và đánh giá kết quả.
File Excel mẫu kế hoạch marketing bất động sản
Dưới đây, Simple Page xin tổng hợp và cung cấp các excel mẫu kế hoạch marketing bất động sản cơ bản, bao gồm:
- Mục tiêu tiếp thị
- Ý tưởng trong lĩnh vực tiếp thị
- Phân tích thị trường mục tiêu
- Phân tích SWOT
- Chiến lược định vị
- Chiến lược tiếp thị kết hợp
TẢI FREE FILE EXCEL MẪU KẾ HOẠCH MARKETING BĐS CHI TIẾT
Trên đây là mẫu kế hoạch marketing bất động sản do chính Simple Page đã học hỏi từ tài liệu, khảo sát, và tham gia thử nghiệm trong các dự án đầu tư lớn. Mong muốn chia sẻ để cùng đúc kết thêm kiến thức. Nếu có bất kỳ điều gì cần bổ sung, mọi người hãy để lại ý kiến dưới đây.
