15 cách tối ưu vận chuyển Shopee giúp giảm phí & giao hàng nhanh

Trong thế giới thương mại điện tử, vận chuyển là yếu tố quyết định sự hài lòng của khách hàng và thành công của gian hàng Shopee. Một quy trình vận chuyển tối ưu không chỉ giúp giảm chi phí mà còn đảm bảo giao hàng nhanh, tăng uy tín và doanh số. Bài viết này sẽ chia sẻ 21 cách thực tế để tối ưu vận chuyển Shopee, từ chọn đơn vị vận chuyển phù hợp, tận dụng ưu đãi, đến quản lý kho hiệu quả. Hãy cùng khám phá để nâng cấp trải nghiệm mua sắm và đưa gian hàng của bạn lên một tầm cao mới!

1. Hiểu cơ chế vận chuyển của Shopee

Shopee cung cấp nhiều đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, J&T Express, và Viettel Post, mỗi đơn vị có ưu và nhược điểm riêng. Hiểu cách Shopee tính phí vận chuyển dựa trên trọng lượng, kích thước, và khu vực giao hàng là bước đầu tiên để tối ưu. Ví dụ, phí vận chuyển nội thành thường thấp hơn ngoại tỉnh, nên bạn cần cân nhắc khi thiết lập chính sách giao hàng.

Kiểm tra mục “Vận chuyển” trong Shopee Seller Center để nắm rõ các quy định và tùy chọn.

2. Chọn đơn vị vận chuyển phù hợp

Mỗi đơn vị vận chuyển có thời gian giao hàng và chi phí khác nhau. Ví dụ, Giao Hàng Nhanh (GHN) thường nhanh trong nội thành, trong khi Viettel Post có thể rẻ hơn cho các tỉnh xa. Hãy thử nghiệm các đơn vị vận chuyển để tìm ra lựa chọn tốt nhất cho sản phẩm và khu vực mục tiêu của bạn.

So sánh chi phí và thời gian giao hàng trên Shopee Seller Center để đưa ra quyết định.

3. Tận dụng chương trình miễn phí vận chuyển

Shopee thường xuyên cung cấp chương trình miễn phí vận chuyển để thu hút khách hàng. Tham gia các chương trình như “Miễn phí vận chuyển” hoặc “Freeship Xtra” giúp giảm gánh nặng chi phí cho khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đảm bảo sản phẩm của bạn đủ điều kiện tham gia, như đạt mức giá tối thiểu hoặc thuộc danh mục ưu tiên.

Theo dõi thông báo từ Shopee để đăng ký chương trình kịp thời.

4. Đóng gói sản phẩm tối ưu

Cách đóng gói ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí vận chuyển. Sử dụng hộp hoặc túi có kích thước vừa vặn để giảm trọng lượng và thể tích kiện hàng. Ví dụ, nếu bạn bán quần áo, hãy gấp gọn và dùng túi nilon thay vì hộp lớn. Điều này không chỉ giảm phí mà còn giúp hàng hóa an toàn hơn trong quá trình vận chuyển.

Sử dụng vật liệu đóng gói nhẹ như túi khí hoặc xốp để bảo vệ sản phẩm.

5. Cung cấp thông tin kích thước chính xác

Shopee tính phí dựa trên kích thước và trọng lượng kiện hàng. Nếu bạn khai báo sai kích thước, chi phí vận chuyển có thể tăng hoặc đơn hàng bị trả lại. Hãy đo chính xác kích thước và cân nặng sản phẩm trước khi đăng bán, đặc biệt với các mặt hàng cồng kềnh như đồ gia dụng.

Cập nhật thông tin sản phẩm trong Shopee Seller Center để tránh sai sót.

6. Tối ưu hóa kho hàng

Quản lý kho hiệu quả giúp bạn chuẩn bị đơn hàng nhanh chóng, giảm thời gian giao hàng. Hãy sắp xếp kho theo danh mục sản phẩm và sử dụng mã SKU để dễ dàng tìm kiếm. Ví dụ, nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy phân loại theo thương hiệu hoặc dòng sản phẩm để xử lý đơn nhanh hơn.

Sử dụng phần mềm quản lý kho hoặc tính năng “Quản lý sản phẩm” của Shopee để tối ưu hóa.

7. Tham gia Shopee Express Instant

Shopee Express Instant là dịch vụ giao hàng trong ngày, phù hợp với khách hàng nội thành muốn nhận hàng nhanh. Tham gia dịch vụ này giúp tăng trải nghiệm khách hàng và nâng cao uy tín gian hàng. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn có thể xử lý đơn hàng trong thời gian ngắn để đáp ứng yêu cầu.

Kiểm tra điều kiện tham gia Shopee Express Instant trong Seller Center.

8. Tối ưu thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng (từ lúc nhận đơn đến khi giao cho vận chuyển) ảnh hưởng đến tốc độ giao hàng. Hãy đặt mục tiêu xử lý đơn trong vòng 24 giờ. Ví dụ, nếu bạn nhận đơn vào buổi sáng, hãy đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trước cuối ngày để tránh chậm trễ.

Sử dụng tính năng in nhãn vận chuyển tự động của Shopee để tiết kiệm thời gian.

9. Sử dụng mã giảm giá vận chuyển

Shopee thường cung cấp mã giảm giá vận chuyển cho cả người bán và người mua. Hãy tận dụng các mã này để giảm chi phí hoặc khuyến khích khách hàng mua thêm. Ví dụ, cung cấp mã “Giảm 20k phí vận chuyển” khi khách hàng mua từ 2 sản phẩm sẽ tăng giá trị đơn hàng.

Kiểm tra mục “Khuyến mãi” trong Seller Center để tạo mã giảm giá.

10. Phân tích khu vực giao hàng

Chi phí và thời gian giao hàng khác nhau tùy theo khu vực. Hãy phân tích dữ liệu đơn hàng để xác định khu vực nào có lượng mua cao và ưu tiên giao hàng nhanh cho các khu vực này. Ví dụ, nếu 70% đơn hàng của bạn đến từ TP.HCM, hãy hợp tác với đơn vị vận chuyển mạnh ở khu vực này.

Sử dụng Shopee Analytics để xem báo cáo khu vực giao hàng.

11. Đàm phán với đơn vị vận chuyển

Nếu bạn có lượng đơn hàng lớn, hãy đàm phán với đơn vị vận chuyển để được chiết khấu. Ví dụ, các đơn vị như GHN hoặc J&T Express thường có chính sách ưu đãi cho người bán có khối lượng đơn hàng cao. Điều này giúp giảm chi phí và tăng lợi nhuận.

Liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển qua Seller Center để thương lượng.

12. Tận dụng kho Shopee

Shopee cung cấp dịch vụ kho vận (FBS – Fulfillment by Shopee) để lưu trữ và xử lý đơn hàng. Sử dụng kho Shopee giúp bạn tiết kiệm thời gian đóng gói và giao hàng, đặc biệt nếu bạn bán số lượng lớn. Tuy nhiên, hãy tính toán chi phí lưu kho để đảm bảo lợi nhuận.

Đăng ký FBS qua Seller Center và kiểm tra điều kiện áp dụng.

13. Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh

Khách hàng Shopee thường ưu tiên các gian hàng có giao hàng nhanh. Hãy bật tùy chọn “Giao hàng trong 24h” hoặc “Giao hàng hỏa tốc” nếu bạn có khả năng đáp ứng. Ví dụ, nếu bạn bán thực phẩm khô, hãy đảm bảo hàng được giao trong ngày để giữ độ tươi mới.

Thông báo rõ ràng thời gian giao hàng trong mô tả sản phẩm.

14. Theo dõi hiệu suất vận chuyển

Sử dụng Shopee Seller Center để theo dõi tỷ lệ giao hàng đúng hạn và phản hồi từ khách hàng. Nếu đơn vị vận chuyển thường xuyên giao chậm, hãy xem xét chuyển sang đơn vị khác. Hiệu suất vận chuyển tốt giúp tăng đánh giá tích cực và giữ chân khách hàng.

Kiểm tra báo cáo vận chuyển hàng tuần để điều chỉnh chiến lược.

15. Giảm tỷ lệ trả hàng

Trả hàng làm tăng chi phí vận chuyển và ảnh hưởng đến uy tín gian hàng. Để giảm trả hàng, hãy cung cấp mô tả sản phẩm chi tiết, hình ảnh rõ nét, và bảng kích thước chính xác. Ví dụ, nếu bạn bán quần áo, hãy cung cấp hướng dẫn chọn size để tránh sai kích cỡ.

Xử lý nhanh các yêu cầu trả hàng để duy trì trải nghiệm tốt cho khách.

16. Tối ưu chi phí cho sản phẩm cồng kềnh

Sản phẩm cồng kềnh như nội thất hoặc đồ gia dụng thường có chi phí vận chuyển cao. Hãy chọn đơn vị vận chuyển chuyên xử lý hàng cồng kềnh, như Viettel Post hoặc SPX Express. Ngoài ra, cân nhắc chia nhỏ kiện hàng nếu có thể để giảm phí.

Cung cấp thông tin kích thước rõ ràng để khách hàng không bất ngờ về chi phí.

17. Tận dụng Shopee Ads để tăng đơn hàng

Shopee Ads không trực tiếp giảm chi phí vận chuyển nhưng giúp tăng đơn hàng, từ đó tối ưu hóa chi phí vận chuyển trên mỗi đơn. Ví dụ, nếu bạn nhận nhiều đơn hàng trong cùng khu vực, chi phí vận chuyển trung bình sẽ giảm. Hãy chạy quảng cáo cho các sản phẩm bán chạy để tối đa hóa hiệu quả.

Thiết lập ngân sách quảng cáo hợp lý trong Seller Center.

18. Đào tạo nhân viên xử lý đơn hàng

Nếu bạn có đội ngũ, hãy đào tạo nhân viên về quy trình đóng gói và bàn giao đơn hàng. Một đội ngũ hiệu quả sẽ giảm sai sót, như đóng gói sai sản phẩm hoặc chậm bàn giao, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển.

Tạo quy trình chuẩn (SOP) để đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

19. Tối ưu hóa giao hàng quốc tế

Nếu bạn bán hàng quốc tế trên Shopee, hãy chọn đơn vị vận chuyển có dịch vụ quốc tế tốt, như SPX Express hoặc DHL. Tối ưu hóa đóng gói để giảm trọng lượng và cung cấp thông tin sản phẩm bằng tiếng Anh để tránh nhầm lẫn. Ví dụ, mô tả sản phẩm rõ ràng sẽ giảm tỷ lệ trả hàng từ nước ngoài.

Kiểm tra chi phí và thời gian giao hàng quốc tế trong Seller Center.

20. Tận dụng các sự kiện lớn của Shopee

Các sự kiện như 11.11 hoặc 12.12 thường đi kèm ưu đãi vận chuyển, như miễn phí vận chuyển hoặc giảm phí. Hãy chuẩn bị kho hàng và tham gia các chương trình này để thu hút khách hàng. Ví dụ, cung cấp combo sản phẩm kèm miễn phí vận chuyển sẽ tăng doanh số.

Lên kế hoạch sớm để đáp ứng lượng đơn hàng tăng đột biến.

21. Xây dựng chính sách vận chuyển rõ ràng

Chính sách vận chuyển minh bạch giúp khách hàng tin tưởng và giảm thắc mắc. Hãy nêu rõ thời gian giao hàng, chi phí, và điều kiện miễn phí vận chuyển trong mô tả sản phẩm. Ví dụ: “Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 300k, giao trong 2-3 ngày” sẽ giúp khách hàng hiểu rõ.

Cập nhật chính sách trong mục “Cài đặt vận chuyển” của Seller Center.

Câu hỏi thường gặp

1. Làm sao để giảm chi phí vận chuyển trên Shopee?
   Tối ưu đóng gói, chọn đơn vị vận chuyển phù hợp, và tham gia chương trình miễn phí vận chuyển.

2. Đơn vị vận chuyển nào tốt nhất trên Shopee?
   Tùy thuộc vào khu vực và sản phẩm, nhưng GHN, J&T Express, và Viettel Post là phổ biến.

3. Miễn phí vận chuyển có giúp tăng doanh số không?
   Có, miễn phí vận chuyển thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

4. Làm sao để giao hàng nhanh hơn?
   Xử lý đơn hàng trong 24 giờ và sử dụng dịch vụ như Shopee Express Instant.

5. Tại sao cần khai báo kích thước chính xác?
   Khai báo sai có thể tăng phí vận chuyển hoặc khiến đơn hàng bị trả lại.

6. Shopee Express Instant là gì?
   Đây là dịch vụ giao hàng trong ngày, phù hợp với khách hàng nội thành.

7. Làm sao để tham gia chương trình miễn phí vận chuyển?
   Đăng ký qua Shopee Seller Center và đáp ứng điều kiện như giá trị đơn hàng tối thiểu.

8. Sản phẩm cồng kềnh có tốn nhiều phí vận chuyển không?
   Có, nhưng bạn có thể giảm phí bằng cách chọn đơn vị vận chuyển phù hợp và tối ưu đóng gói.

9. Làm sao để giảm tỷ lệ trả hàng?
   Cung cấp mô tả chi tiết, hình ảnh rõ nét, và bảng kích thước chính xác.

10. Shopee Ads có giúp tối ưu vận chuyển không?
    Gián tiếp, vì tăng đơn hàng giúp giảm chi phí vận chuyển trung bình.

11. Làm sao để đàm phán chi phí với đơn vị vận chuyển?
    Liên hệ trực tiếp nếu bạn có lượng đơn hàng lớn để thương lượng chiết khấu.

12. Dịch vụ kho Shopee (FBS) có đáng sử dụng không?
    Có, nếu bạn bán số lượng lớn, nhưng cần tính toán chi phí lưu kho.

13. Làm sao để xử lý đơn hàng nhanh hơn?
    Sử dụng tính năng in nhãn tự động và quản lý kho hiệu quả.

14. Giao hàng quốc tế trên Shopee có khó không?
    Không khó, nhưng cần tối ưu đóng gói và mô tả sản phẩm bằng tiếng Anh.

15. Làm sao để theo dõi hiệu suất vận chuyển?
    Kiểm tra báo cáo trong Shopee Seller Center để xem tỷ lệ giao đúng hạn.

16. Chính sách vận chuyển rõ ràng có quan trọng không?
    Có, giúp giảm thắc mắc và tăng sự tin tưởng từ khách hàng.

Kết luận

Tối ưu vận chuyển Shopee là chìa khóa để giảm chi phí, tăng tốc độ giao hàng, và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với 21 cách trên, từ chọn đơn vị vận chuyển, tận dụng ưu đãi, đến quản lý kho hiệu quả, bạn có thể xây dựng một gian hàng chuyên nghiệp và cạnh tranh. Hãy bắt đầu áp dụng ngay hôm nay, theo dõi hiệu suất, và điều chỉnh chiến lược để đạt kết quả tốt nhất. Một quy trình vận chuyển suôn sẻ không chỉ giúp bạn tiết kiệm mà còn xây dựng lòng tin với khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bền vững.

Anh em có nhu cầu sử dụng phần mềm hỗ trợ social marketing (Facebook, Zalo, Instagram, YouTube, TikTok, Shopee, Lazada…) liên hệ Zalo 0837.111.888 – Thuận TTL TEAM để được tư vấn chi tiết!