Zalo OA Có Cần Xác Minh Không? & 7 Lợi Ích Vượt Trội

Bạn đang vận hành Zalo Official Account (OA) và thắc mắc liệu Zalo OA có cần xác minh không? Câu trả lời ngắn gọn là CÓ, bắt buộc đối với OA Doanh nghiệp nếu muốn hoạt động ổn định và khai thác đầy đủ các tính năng marketing. Việc xác minh không chỉ giúp tài khoản của bạn có dấu tick vàng uy tín mà còn mở ra hàng loạt lợi ích chiến lược cho việc kinh doanh.

7 Lợi Ích Sống Còn Khi Xác Minh Zalo OA

Xác minh Zalo OA không chỉ là một thủ tục. Đó là một bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng vững chắc trên Zalo. Dưới đây là những lợi ích quan trọng nhất bạn sẽ nhận được:

1. Nhận Dấu Tích Vàng – Xây Dựng Uy Tín Tuyệt Đối: Dấu tick vàng là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy OA của bạn là tài khoản chính thức, đã được Zalo kiểm duyệt, giúp tăng niềm tin nơi khách hàng và đối tác.
2. Ưu Tiên Hiển Thị Trong Kết Quả Tìm Kiếm: OA đã xác minh sẽ được ưu tiên hiển thị ở vị trí cao hơn khi người dùng tìm kiếm tên thương hiệu của bạn trên Zalo.
3. Mở Khóa Các Tính Năng Marketing Nâng Cao: Chỉ OA đã xác minh mới có thể sử dụng các công cụ mạnh mẽ như Zalo Ads, gửi tin Broadcast, và Zalo Notification Service (ZNS).
4. Tạo Cửa Hàng (Zalo Shop) và Mini App: Xây dựng gian hàng, đăng sản phẩm và tạo Mini App để mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng ngay trên Zalo.
5. Tăng Hạn Mức Gửi Tin và Tương Tác: Các gói dịch vụ trả phí cho OA xác thực cho phép bạn gửi nhiều tin Broadcast hơn, tiếp cận được lượng lớn người quan tâm.
6. Bảo Vệ Thương Hiệu: Việc xác minh giúp khẳng định quyền sở hữu thương hiệu trên Zalo, hạn chế tình trạng mạo danh gây ảnh hưởng xấu đến uy tín doanh nghiệp.
7. Kết Nối API và Các Công Cụ Tự Động Hóa: Tích hợp OA với các hệ thống CRM, Chatbot để tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu hiệu quả.

Điều Kiện và Hồ Sơ Cần Chuẩn Bị Để Xác Minh OA

Để quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ, bạn cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ. Zalo chia ra nhiều phương án xác thực tùy thuộc vào cách bạn đặt tên OA. Dưới đây là các giấy tờ cốt lõi cần có:

Hồ Sơ Chung Bắt Buộc

• Ảnh/Scan Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (GPKD): Rõ nét, đầy đủ các trang thông tin và còn hiệu lực.
• Ảnh/Scan CMND/CCCD/Hộ chiếu của người đại diện pháp luật: Trùng khớp với thông tin trên GPKD.

Hồ Sơ Bổ Sung Tùy Theo Phương Án Xác Thực

Dựa trên tài liệu từ trang hướng dẫn chính thức của Zalo, bạn sẽ cần chọn 1 trong 3 phương án sau:

Phương án 1: Tên OA là Tên Doanh nghiệp/Hộ kinh doanh

Đây là phương án phổ biến nhất. Bạn chỉ cần cung cấp bộ hồ sơ chung ở trên.

Phương án 2: Tên OA là Tên Thương hiệu/Nhãn hiệu

Nếu tên OA là một thương hiệu đã được bảo hộ, ngoài hồ sơ chung, bạn cần cung cấp thêm một trong các giấy tờ sau:

• Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu do Cục Sở hữu trí tuệ cấp.
• Giấy ủy quyền cho phép sử dụng nhãn hiệu (nếu bạn không phải chủ sở hữu).

Phương án 3: Tên OA là Tên Giao dịch khác

Nếu tên OA không thuộc hai trường hợp trên, bạn cần chuẩn bị Công văn xác thực Zalo OA.

• Tải mẫu công văn mới nhất từ Zalo.
• Điền đầy đủ thông tin, ký tên và đóng dấu mộc của doanh nghiệp.

Hướng Dẫn 4 Bước Xác Minh Zalo OA Chi Tiết

Sau khi đã có đầy đủ hồ sơ, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy Cập Trang Quản Lý Zalo OA

Đăng nhập vào trang quản lý Zalo OA tại địa chỉ: http://oa.zalo.me/manage. Chọn tài khoản OA bạn muốn xác minh.

Bước 2: Vào Mục Xác Thực Tài Khoản

Trong menu bên trái, chọn Quản lý -> Quản lý tài khoản -> Xác thực OA.

Bước 3: Nộp Hồ Sơ Xác Thực

Tại đây, Zalo sẽ yêu cầu bạn chọn phương án xác thực phù hợp (như đã nêu ở phần trên). Hãy chọn đúng phương án và tải lên các tệp hồ sơ tương ứng đã chuẩn bị.

Bước 4: Điền Thông Tin Doanh Nghiệp và Chờ Kết Quả

Điền các thông tin bổ sung về doanh nghiệp như địa chỉ, mã số thuế, thông tin liên hệ. Kiểm tra lại một lần nữa và nhấn Xác thực ngay. Zalo sẽ tiến hành xét duyệt hồ sơ trong khoảng 5-7 ngày làm việc.

Các Lỗi Thường Gặp Khiến Zalo OA Bị Từ Chối & Cách Khắc Phục

• Hồ sơ không rõ nét: Chụp hoặc scan lại giấy tờ ở nơi có đủ sáng, đảm bảo đọc được mọi thông tin.
• Thông tin không trùng khớp: Tên người đại diện, địa chỉ, mã số thuế phải khớp 100% giữa hồ sơ và thông tin khai báo.
• Tên OA vi phạm chính sách: Tên chứa các từ bị cấm, tên chung chung (ví dụ: ‘Mỹ phẩm giá rẻ’), hoặc mạo danh thương hiệu khác. Hãy đặt tên OA gắn liền với tên doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn.
• Sai mẫu công văn: Luôn tải mẫu công văn mới nhất trực tiếp từ Zalo để đảm bảo tính hợp lệ.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)