Để rút tiền từ ZaloPay về ATM, bạn cần tài khoản đã liên kết ngân hàng hoặc định danh eKYC, thực hiện qua app ZaloPay > “Nạp/rút tiền” > “Rút tiền” > chọn ngân hàng > nhập số tiền (bội số 10.000đ) > xác nhận. Hạn mức 20-50 triệu/ngày, 3 lần đầu miễn phí, từ lần 4 phí 1.000đ hoặc 0.4% giá trị giao dịch.
Mục lục bài viết
- Điều kiện bắt buộc để rút tiền từ ZaloPay về ATM
- Hạn mức rút tiền ZaloPay mới nhất 2025
- Hướng dẫn chi tiết 4 bước rút tiền từ ZaloPay về ATM
- Biểu phí rút tiền ZaloPay về ngân hàng 2025
- Thời gian xử lý và nhận tiền
- So sánh ZaloPay với các ví điện tử khác về rút tiền
- Lỗi thường gặp khi rút tiền ZaloPay và cách xử lý
- Mẹo tối ưu hóa việc rút tiền từ ZaloPay
- Bảo mật khi rút tiền từ ZaloPay
- Câu hỏi thường gặp về rút tiền ZaloPay
Điều kiện bắt buộc để rút tiền từ ZaloPay về ATM
1. Yêu cầu về tài khoản ZaloPay
Không phải tài khoản ZaloPay nào cũng có thể rút tiền về ngân hàng. Theo quy định chính thức từ ZaloPay, bạn cần đáp ứng một trong các điều kiện sau:
- Tài khoản đã liên kết ngân hàng: Đã kết nối với thẻ ATM, thẻ Napas hoặc thẻ quốc tế
- Tài khoản đã định danh eKYC: Đã xác thực danh tính bằng CMND/CCCD
- Tài khoản kết hợp: Vừa liên kết ngân hàng vừa định danh eKYC (hạn mức cao nhất)
Lưu ý quan trọng: Tài khoản mới chỉ có ZaloID, số điện thoại và mã PIN sẽ KHÔNG được phép rút tiền. Đây là quy định bảo mật nghiêm ngặt của ZaloPay.
2. Yêu cầu về số tiền rút
- Số tiền tối thiểu: 10.000 VND
- Bội số bắt buộc: Phải là bội số của 10.000đ (ví dụ: 50.000đ, 100.000đ, 500.000đ)
- Không được vượt hạn mức: Tùy theo loại tài khoản và ngân hàng liên kết
Hạn mức rút tiền ZaloPay mới nhất 2025
| Loại tài khoản | Hạn mức/ngày | Hạn mức/tháng | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Chỉ có ZaloID + PIN | 0 VND | 0 VND | Không được phép rút tiền |
| Liên kết ngân hàng HOẶC eKYC | 20 triệu VND | 50 triệu VND | Tùy ngân hàng liên kết |
| Liên kết ngân hàng VÀ eKYC | 50 triệu VND | 100 triệu VND | Hạn mức cao nhất |
Lưu ý đặc biệt: Hạn mức cụ thể còn phụ thuộc vào ngân hàng bạn liên kết. Ví dụ, một số ngân hàng như Vietinbank có thể giới hạn 20 triệu/ngày ngay cả khi tài khoản ZaloPay đã đạt hạn mức tối đa.
Hướng dẫn chi tiết 4 bước rút tiền từ ZaloPay về ATM
Bước 1: Truy cập chức năng rút tiền
Bạn có thể thực hiện theo 2 cách:
Cách 1 – Từ app ZaloPay:
- Mở ứng dụng ZaloPay trên điện thoại
- Chọn “Nạp/rút tiền” trên màn hình chính
- Chọn “Rút tiền”
Cách 2 – Từ ví ZaloPay trong Zalo:
- Mở ứng dụng Zalo
- Chọn “Khám phá” > “Ví ZaloPay”
- Chọn “Rút tiền”
Bước 2: Chọn ngân hàng và nhập thông tin
- Chọn ngân hàng: Chọn thẻ/tài khoản ngân hàng đã liên kết mà bạn muốn rút tiền về
- Nhập số tiền: Nhập số tiền cần rút (nhớ phải là bội số của 10.000đ)
- Kiểm tra thông tin: Xác nhận thông tin ngân hàng và số tiền chính xác
- Chọn “Tiếp tục”
Bước 3: Xác nhận giao dịch
- Kiểm tra lại thông tin giao dịch trên màn hình xác nhận
- Lưu ý về phí giao dịch (nếu có)
- Chọn “Xác nhận giao dịch”
Bước 4: Nhập mật khẩu và hoàn tất
- Nhập mật khẩu ZaloPay (mã PIN 6 số)
- Chờ hệ thống xử lý giao dịch
- Nhận thông báo xác nhận thành công
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng để xác nhận tiền đã về
Biểu phí rút tiền ZaloPay về ngân hàng 2025
Cơ chế tính phí chi tiết
ZaloPay áp dụng cơ chế phí theo số lần giao dịch trong tháng:
- 3 giao dịch đầu tiên: MIỄN PHÍ hoàn toàn
- Từ giao dịch thứ 4 trở đi:
- Số tiền ≤ 1.000.000 VND: Phí 1.000 VND/giao dịch
- Số tiền > 1.000.000 VND: Phí 0.4% giá trị giao dịch
Ví dụ tính phí cụ thể
Tháng 1/2025 – Anh Nam thực hiện các giao dịch rút tiền:
- Lần 1: Rút 500.000đ → Phí: 0đ (miễn phí)
- Lần 2: Rút 1.500.000đ → Phí: 0đ (miễn phí)
- Lần 3: Rút 800.000đ → Phí: 0đ (miễn phí)
- Lần 4: Rút 600.000đ → Phí: 1.000đ (≤1 triệu)
- Lần 5: Rút 2.000.000đ → Phí: 8.000đ (0.4% x 2 triệu)
Tổng phí tháng 1: 9.000 VND
Chính sách hoàn phí khi giao dịch thất bại
Theo quy định chính thức của ZaloPay: “Ở những giao dịch có tính phí, nếu giao dịch bị thất bại thì khách hàng sẽ được hoàn lại giá trị đã chuyển và phí tương ứng.”
Thời gian xử lý và nhận tiền
Thời gian xử lý thông thường
- Ngày thường (T2-T6): 5-30 phút
- Cuối tuần (T7-CN): 30 phút – 2 giờ
- Ngày lễ, Tết: 2-24 giờ
- Giao dịch lớn (>10 triệu): Có thể cần thêm thời gian xác minh
Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian xử lý
- Hệ thống ngân hàng: Mỗi ngân hàng có tốc độ xử lý khác nhau
- Thời điểm giao dịch: Giờ cao điểm có thể chậm hơn
- Kết nối mạng: Mạng không ổn định có thể gây chậm trễ
- Bảo trì hệ thống: Thời gian bảo trì định kỳ của ngân hàng
So sánh ZaloPay với các ví điện tử khác về rút tiền
| Tiêu chí | ZaloPay | MoMo | ShopeePay |
|---|---|---|---|
| Giao dịch miễn phí | 3 lần/tháng | 5 lần/tháng | 2 lần/tháng |
| Phí giao dịch | 1.000đ hoặc 0.4% | 3.100đ + 0.5% | 2.200đ + 0.3% |
| Hạn mức tối đa | 50 triệu/ngày | 100 triệu/ngày | 20 triệu/ngày |
| Thời gian xử lý | 5-30 phút | Ngay lập tức | 10-60 phút |
| Ưu điểm nổi bật | Phí thấp, tích hợp Zalo | Nhanh nhất, hạn mức cao | Liên kết Shopee |
Lỗi thường gặp khi rút tiền ZaloPay và cách xử lý
Lỗi 1: Giao dịch thất bại nhưng vẫn bị trừ tiền
Nguyên nhân:
- Lỗi hệ thống khi xử lý giao dịch
- Gián đoạn kết nối mạng giữa ZaloPay và ngân hàng
- Xung đột kỹ thuật trong quá trình chuyển tiền
Cách xử lý:
- Chờ 24-48 giờ: Hệ thống thường tự động xử lý và hoàn tiền
- Chụp ảnh bằng chứng: Lưu lại thông tin giao dịch thất bại
- Liên hệ hotline: Gọi 1900 545 436 với thông tin chi tiết
- Cung cấp thông tin: Mã giao dịch, thời gian, số tiền, ngân hàng
Lỗi 2: Vượt quá hạn mức cho phép
Thông báo lỗi: “Giao dịch vượt quá hạn mức cho phép”
Cách xử lý:
- Kiểm tra hạn mức: Xem lại hạn mức ngày/tháng của tài khoản
- Chia nhỏ giao dịch: Rút nhiều lần với số tiền nhỏ hơn
- Nâng cấp tài khoản: Thực hiện eKYC hoặc liên kết thêm ngân hàng
- Chờ sang ngày mới: Hạn mức sẽ reset vào 00:00 hàng ngày
Lỗi 3: Thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác
Cách xử lý:
- Kiểm tra lại số tài khoản/số thẻ đã liên kết
- Xác nhận tên chủ tài khoản khớp với ZaloPay
- Liên hệ ngân hàng để xác minh thông tin tài khoản
- Cập nhật lại thông tin liên kết nếu cần thiết
Lỗi 4: Hệ thống bảo trì hoặc quá tải
Thông báo: “Hệ thống đang bảo trì” hoặc “Vui lòng thử lại sau”
Cách xử lý:
- Chờ 15-30 phút rồi thử lại
- Thực hiện giao dịch vào giờ ít người dùng (sáng sớm, tối muộn)
- Kiểm tra thông báo bảo trì trên fanpage ZaloPay
- Sử dụng phương thức rút tiền khác tạm thời
Mẹo tối ưu hóa việc rút tiền từ ZaloPay
1. Tận dụng 3 lần miễn phí mỗi tháng
- Lập kế hoạch rút tiền: Gom tiền và rút 3 lần lớn thay vì nhiều lần nhỏ
- Rút vào đầu tháng: Đảm bảo có đủ 3 lần miễn phí cho cả tháng
- Theo dõi số lần đã rút: Kiểm tra lịch sử giao dịch để biết đã dùng bao nhiêu lần miễn phí
2. Chọn thời điểm rút tiền tối ưu
- Tránh giờ cao điểm: 8-9h sáng, 17-19h chiều thường quá tải
- Ưu tiên ngày thường: T2-T6 xử lý nhanh hơn cuối tuần
- Tránh ngày lễ: Hệ thống ngân hàng có thể chậm hoặc nghỉ
3. Nâng cấp tài khoản để tăng hạn mức
Các bước nâng cấp:
- Định danh eKYC: Chụp ảnh CMND/CCCD trong app
- Liên kết thêm ngân hàng: Kết nối với nhiều ngân hàng khác nhau
- Xác thực thông tin: Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân
Bảo mật khi rút tiền từ ZaloPay
Các biện pháp bảo mật cần thiết
- Sử dụng mật khẩu mạnh: Mã PIN 6 số không dễ đoán
- Kích hoạt xác thực 2 yếu tố: Sử dụng vân tay hoặc Face ID
- Không chia sẻ OTP: Tuyệt đối không đưa mã xác thực cho ai
- Kiểm tra thường xuyên: Theo dõi lịch sử giao dịch hàng ngày
- Cập nhật app: Luôn dùng phiên bản ZaloPay mới nhất
Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý
- Giao dịch lạ xuất hiện trong lịch sử
- Nhận được thông báo rút tiền không do mình thực hiện
- Tài khoản bị khóa đột xuất
- Nhận được email/SMS đáng ngờ từ “ZaloPay”
Câu hỏi thường gặp về rút tiền ZaloPay
Điều kiện để rút tiền từ ZaloPay về ATM là gì?
Để rút tiền từ ZaloPay về ATM, bạn cần: (1) Tài khoản đã liên kết với ngân hàng hoặc đã định danh eKYC, (2) Số tiền rút phải là bội số của 10.000đ, (3) Trong hạn mức cho phép. Tài khoản mới chỉ có ZaloID và PIN sẽ không được phép rút tiền.
Hạn mức rút tiền ZaloPay là bao nhiêu?
Hạn mức rút tiền ZaloPay: (1) Tài khoản liên kết ngân hàng HOẶC eKYC: 20 triệu/ngày, (2) Tài khoản liên kết ngân hàng VÀ eKYC: 50 triệu/ngày. Hạn mức cụ thể còn tùy thuộc vào ngân hàng liên kết.
Phí rút tiền từ ZaloPay về ngân hàng là bao nhiêu?
Phí rút tiền ZaloPay: (1) 3 giao dịch đầu tiên mỗi tháng MIỄN PHÍ, (2) Từ lần thứ 4: ≤1 triệu VND = 1.000đ/giao dịch, (3) >1 triệu VND = 0.4% giá trị giao dịch.
Mất bao lâu để tiền từ ZaloPay về tài khoản ngân hàng?
Thời gian rút tiền ZaloPay thường từ vài phút đến vài giờ. Trong trường hợp rút tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian có thể chậm hơn tùy thuộc vào hệ thống xử lý của ngân hàng liên kết.
Làm gì khi rút tiền ZaloPay thất bại nhưng vẫn bị trừ tiền?
Khi gặp lỗi này: (1) Chờ 24-48 giờ để hệ thống tự động xử lý, (2) Chụp ảnh màn hình giao dịch làm bằng chứng, (3) Liên hệ hotline 1900 545 436 với thông tin chi tiết, (4) ZaloPay sẽ hoàn lại tiền nếu giao dịch thất bại.
Có thể rút tiền ZaloPay về tài khoản ngân hàng khác tên không?
Không, bạn chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng cùng tên với tài khoản ZaloPay đã định danh. Đây là quy định bảo mật nghiêm ngặt để tránh gian lận và rửa tiền.
ZaloPay có hỗ trợ rút tiền 24/7 không?
ZaloPay hỗ trợ tạo lệnh rút tiền 24/7, nhưng thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng liên kết. Hầu hết ngân hàng xử lý nhanh nhất vào giờ hành chính (8h-17h) các ngày trong tuần.
