Sale marketing là hoạt động bán hàng thông qua làm thị trường hay gọi là tiếp thị bán hàng. Dù vậy, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về tính chất cũng như về khái niệm Sale Marketing là gì? Thông qua bài viết hôm nay, Simple Page sẽ chia sẻ một số kiến thức bổ ích về công việc này. Hãy cùng khám phá ngay nhé!
I. Khái niệm Sale marketing là gì?
Sale có thể hiểu là một hình thức kinh doanh, cung cấp các sản phẩm/ dịch vụ cho người tiêu dùng có nhu cầu.
Marketing là tiếp thị. Là việc thực hiện các chiến lược quảng cáo sản phẩm sao cho đáp ứng được với thị hiếu của người tiêu dùng và tác động trực tiếp vào người tiêu dùng để tạo ra sức kéo.
Vậy bạn có thể hiểu “Sale marketing là hoạt động bán hàng thông qua làm thị trường hay gọi là tiếp thị bán hàng.”
II. Phân biệt giữa Sale và Marketing
Sale và Marketing là 2 khái niệm hoàn toàn khác nhau nhưng vẫn có nhiều người nhầm lẫn chúng là một. Mặc dù mục đích cuối cùng đề là thúc đẩy đầu ra làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Sale được hiểu là công việc đàm phán thuyết phục khách hàng để mua sản phẩm của doanh nghiệp. Còn Marketing là việc nghiên cứu thị trường, tiếp thị và quảng bá sản phẩm.
Trong khi đó, Sale Marketing là tổng hợp của 2 nhiệm vụ trên. Vừa mang nhiệm vụ bán hàng, vừa là người xây dựng kế hoạch quảng bá cho sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.
III. Một nhân viên sales marketing thường làm gì?
Công việc của một nhân viên Sale marketing cần phải hoàn thành là:
- Lên kế hoạch marketing xin phê duyệt từ cấp trên
- Thực hiện các hoạt động Pr, quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu đến khách hàng tiềm năng
- Xây dựng các chiến lược marketing, chương trình khuyến mãu nhằm kích thích cầu tiều dùng.
- Nghiên cứu thị trường và đo lường chiến dịch truyền thông, quảng cáo sản phẩm, phản ứng người tiêu dùng.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng đồng thời tạo dựng và duy trì mối quan hệ đó. Bên cạnh đó sẽ chăm sóc khách hàng sau bán.
- Trực tiếp tiếp cận để giới thiệu, tư vấn và đưa ra những đề xuất giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm/dịch vụ từ công ty phù hợp với nhu cầu của họ.
- Tổng kết và gửi báo cáo về tiến độ của kế hoạch quảng bá cho cấp trên
IV. Kỹ năng cần có của một nhân viên sales
- Lắng nghe và thấu hiểu khách hàng
Việc lưu tâm đến nhu cầu của khách hàng sẽ giúp tạo ra được nguồn khách hàng trung thành với sản phẩm và dịch vụ của công ty. Bởi lẽ, so với việc chỉ chú trọng vào doanh số bán mà quên đi nhu cầu của khách hàng thì chỉ có thể bán được một lúc nào đó nhưng sẽ không bán dài lâu được. Do đó, bạn nên đặt mình vào vị trí khách hàng để thấu hiểu mong muốn của họ và từ đó mới duy trì được lượng khách hàng trung thành và hoạt động kinh doanh sẽ được kéo dài.
- Nâng cao năng lực bản thân
Không chỉ riêng Sale marketing mà bất kỳ công việc nào bạn cũng cần phải trao dồi kinh nghiệm và nâng cao kiến thức, năng lực bản thân. Giúp bản thân nâng cao giá trị và là cơ sở để sếp đánh giá bạn một cách tốt nhất.
- Luôn kết nối với thế giới
Thường xuyên “update” các tin tức hay xu hướng mới “hot hit” hiện nay để có thể không trở nên lạc hậu. Các công cụ như Facebook, Instagram,… sẽ giúp bạn quảng bá hiệu quả và kết nối với nhiều nguồn khách hàng hơn.
- Linh hoạt và lạc quan
Sale marketing là công việc đòi hỏi cần phải gặp gỡ, tiếp xúc nhiều đối tượng nên việc linh hoạt để thích ứng với mọi trường hợp có thể xảy ra là điều vô cùng quan trọng và cần thiết. Bên cạnh việc linh hoạt để phù hợp với tình huống thì bạn cần phải có tinh thần lạc quan để vượt qua các tình huống dù tốt hay không. Bởi lẽ không phải cuộc đàm phán, trao đổi nào cũng suôn sẻ và diễn ra thành công.
- Trao dồi kỹ năng đàm phán & thuyết phục
Nếu muốn tăng doanh số thì việc trao dồi kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, nắm vững kiến thức chuyên sâu và am hiểu về sản phẩm lẫn tâm lý khách hàng là điều vô cùng cần thiết.
Trên đây là những chia sẻ về Sale marketing, hi vọng sẽ giúp ích cho các bạn !
Nguồn tham khảo: 123job.vn
Có thể bạn quan tâm:
- Nhân viên sales là gì? Top nghề sales lương cao nhất
- Tìm hiểu về marketing và 10 điều marketer làm mỗi ngày
- Marketing là gì? Tổng quan kiến thức về marketing
