Các dạng quảng cáo phổ biến trên Zalo 2025

Zalo hiện có 8 dạng quảng cáo chính phù hợp với từng mục tiêu kinh doanh khác nhau. Quảng cáo Zalo Official Account và Quảng cáo Tin nhắn là hai dạng phổ biến nhất với tỷ lệ chuyển đổi cao, trong khi Quảng cáo Video và Commerce đang trở thành xu hướng mới năm 2025. Lựa chọn đúng dạng quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và đạt hiệu quả tốt nhất.

Tổng Quan Về Hệ Sinh Thái Quảng Cáo Zalo 2025

Zalo Ads đã phát triển thành một nền tảng quảng cáo toàn diện với hơn 77 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Việt Nam. Năm 2025, Zalo tiếp tục mở rộng các hình thức quảng cáo để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp.

Đặc Điểm Nổi Bật Của Zalo Ads 2025

• Tích hợp AI: Hỗ trợ tối ưu tự động chiến dịch và targeting
• Đa dạng định dạng: 8+ hình thức quảng cáo phù hợp mọi ngành hàng
• Chi phí cạnh tranh: CPC từ 2,000-8,000 VNĐ, thấp hơn 30-50% so với Facebook Ads
• Tương tác cao: CTR trung bình 0.7-0.9%, cao hơn nhiều nền tảng khác
• Thanh toán linh hoạt: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán trong nước

1. Quảng Cáo Zalo Official Account (OA)

Mô Tả Chi Tiết

Quảng cáo Zalo OA là hình thức quảng cáo nhằm tăng lượt quan tâm cho trang Official Account của doanh nghiệp. Đây là nền tảng để xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành và tương tác dài hạn.

Cơ Chế Hoạt Động

• Hiển thị: Xuất hiện trên News Feed, Zalo App, và các ứng dụng trong hệ sinh thái
• Hành động: Người dùng nhấn “Quan tâm” để theo dõi trang OA
• Retargeting: Có thể tiếp cận lại khách hàng đã quan tâm hoàn toàn miễn phí

Điều Kiện Và Yêu Cầu

• Tài khoản OA xác thực: Bắt buộc phải có OA đã được Zalo xác thực
• Ngân sách tối thiểu: 1,500,000 VNĐ/ngày
• Giá thầu tối thiểu: 10,000 VNĐ/lượt quan tâm
• Số lượng tối thiểu: 100 lượt quan tâm/chiến dịch

Hình Thức Tính Phí

• CPC (Cost Per Click): Tính phí theo lượt nhấp vào quảng cáo
• CPF (Cost Per Follower): Tính phí theo lượt quan tâm thực tế

Ưu Điểm Vượt Trội

• Xây dựng cộng đồng: Tạo database khách hàng trung thành
• Chi phí dài hạn thấp: Sau khi có follower, tương tác miễn phí
• Tương tác đa dạng: Gửi tin nhắn, bài viết, chương trình khuyến mại
• Tích hợp Zalo Mini App: Mở rộng tính năng kinh doanh

Nhược Điểm Cần Lưu Ý

• Chi phí ban đầu cao: Yêu cầu ngân sách lớn để bắt đầu
• Cạnh tranh khốc liệt: Nhiều doanh nghiệp cùng target
• Yêu cầu content chất lượng: Cần duy trì nội dung hấp dẫn để giữ chân follower

2. Quảng Cáo Tin Nhắn (Message Ads)

Mô Tả Chi Tiết

Quảng cáo Tin nhắn cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp 1:1 với khách hàng thông qua hộp thoại Zalo. Đây là hình thức có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất trong các dạng quảng cáo Zalo.

Cơ Chế Hoạt Động

• Kích hoạt: Khi người dùng nhấn vào quảng cáo, hộp thoại chat mở ngay lập tức
• Chatbot tự động: Có thể thiết lập bot trả lời tự động 24/7
• Chuyển đổi trực tiếp: Tư vấn và chốt đơn ngay trong chat

Các Định Dạng Tin Nhắn

• Tin nhắn văn bản: Truyền tải thông điệp ngắn gọn, súc tích
• Hình ảnh + text: Kết hợp visual và nội dung
• Video message: Giới thiệu sản phẩm sinh động
• Interactive message: Nút bấm, quick reply, carousel

Điều Kiện Sử Dụng

• Tài khoản: OA xác thực hoặc tài khoản Zalo cá nhân
• Ngành hàng: Phải thuộc danh sách ngành được hỗ trợ
• Chính sách: Tuân thủ quy định về nội dung tin nhắn

Hình Thức Tính Phí

• CPC: 2,500-6,000 VNĐ/click tùy ngành hàng
• CPA: Tính theo hành động cụ thể (điền form, đặt hàng)

Ưu Điểm Nổi Bật

• Tỷ lệ chuyển đổi cao: 15-25% conversion rate
• Tương tác cá nhân hóa: Tạo trải nghiệm riêng biệt cho từng khách hàng
• Phản hồi tức thì: Giải đáp thắc mắc ngay lập tức
• Chi phí hiệu quả: ROI cao nhờ targeting chính xác

3. Quảng Cáo Video

Xu Hướng Video Marketing 2025

Video đang trở thành định dạng nội dung được ưa chuộng nhất trên Zalo với thời gian xem trung bình tăng 40% so với năm trước. Quảng cáo Video giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp một cách sinh động và thu hút.

Các Loại Video Ads Phổ Biến

• In-stream Video: Chạy trước/giữa/sau video content
• Native Video: Tích hợp tự nhiên trong News Feed
• Story Video: Định dạng dọc, thời gian ngắn 15-30 giây
• Interactive Video: Có thể tương tác, nhấn để xem thêm

Vị Trí Hiển Thị

• Zing MP3: Trước/sau bài hát, trong playlist
• Báo Mới: Giữa các bài viết tin tức
• Zalo App: News Feed, Story, Video tab
• Zalo TV: Nền tảng video riêng của Zalo

Yêu Cầu Kỹ Thuật

• Độ phân giải: Tối thiểu 720p, khuyến nghị 1080p
• Thời lượng: 15-60 giây cho hiệu quả tốt nhất
• Định dạng: MP4, MOV, AVI
• Dung lượng: Tối đa 100MB

Hình Thức Tính Phí

• CPV (Cost Per View): Tính phí khi xem trên 30 giây
• CPM: Tính theo 1000 lượt hiển thị
• CPC: Tính theo lượt nhấp vào CTA

4. Quảng Cáo Website

Mục Tiêu Chính

Quảng cáo Website nhằm tăng traffic và chuyển đổi cho trang web doanh nghiệp. Đây là lựa chọn phù hợp cho các business có website bán hàng hoặc landing page chuyên biệt.

Các Định Dạng Hiển Thị

• Single Image: Một hình ảnh + mô tả + CTA
• Carousel: Nhiều hình ảnh có thể vuốt ngang
• Collection: Hiển thị nhiều sản phẩm cùng lúc
• Dynamic Ads: Tự động tạo quảng cáo từ catalog sản phẩm

Tối Ưu Landing Page

• Tốc độ tải: Dưới 3 giây trên mobile
• Mobile responsive: Hiển thị tốt trên mọi thiết bị
• Clear CTA: Nút hành động rõ ràng, dễ nhấn
• Trust signals: Chứng chỉ, review, testimonial

5. Quảng Cáo Commerce

Dành Riêng Cho Ngành Bán Lẻ

Quảng cáo Commerce được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp bán lẻ, tập trung vào nhóm khách hàng có thói quen mua sắm trên Zalo. Đây là xu hướng mới nổi năm 2025.

Tính Năng Đặc Biệt

• Product Catalog: Hiển thị sản phẩm với giá, hình ảnh
• Quick Order: Đặt hàng nhanh chỉ với vài click
• Inventory Sync: Đồng bộ tồn kho real-time
• Payment Integration: Tích hợp ZaloPay cho thanh toán

Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp

• Tỷ lệ chuyển đổi cao: 8-15% conversion rate
• Giảm friction: Quy trình mua hàng đơn giản
• Retargeting hiệu quả: Tiếp cận lại khách đã xem sản phẩm
• Cross-selling: Gợi ý sản phẩm liên quan

6. Quảng Cáo Form

Thu Thập Lead Hiệu Quả

Quảng cáo Form được thiết kế để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng một cách tối ưu. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp B2B hoặc dịch vụ có giá trị cao.

Các Loại Form Phổ Biến

• Lead Generation Form: Thu thập thông tin liên hệ cơ bản
• Survey Form: Khảo sát nhu cầu khách hàng
• Registration Form: Đăng ký tham gia sự kiện, webinar
• Quote Request Form: Yêu cầu báo giá dịch vụ

Tối Ưu Tỷ Lệ Điền Form

• Ít trường thông tin: Tối đa 3-5 trường bắt buộc
• Auto-fill: Tự động điền thông tin từ profile Zalo
• Incentive rõ ràng: Ưu đãi, quà tặng khi điền form
• Privacy assurance: Cam kết bảo mật thông tin

7. Quảng Cáo Bài Viết

Content Marketing Trên Zalo

Quảng cáo Bài viết giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và uy tín thông qua nội dung chất lượng. Đây là hình thức marketing dài hạn, tạo giá trị cho khách hàng.

Các Loại Bài Viết Hiệu Quả

• Educational Content: Hướng dẫn, tips, kiến thức chuyên môn
• Behind-the-scenes: Câu chuyện thương hiệu, quy trình sản xuất
• User-generated Content: Review, testimonial từ khách hàng
• Trending Topics: Nội dung theo xu hướng, sự kiện hot

8. Quảng Cáo Display

Brand Awareness Trên Hệ Sinh Thái Zalo

Quảng cáo Display nhằm tăng nhận diện thương hiệu trên toàn bộ hệ sinh thái Zalo, bao gồm Zing MP3, Báo Mới, và các ứng dụng liên kết.

Vị Trí Hiển Thị Premium

• Banner đầu trang: Vị trí nổi bật nhất
• Sidebar: Bên cạnh nội dung chính
• Interstitial: Toàn màn hình giữa các trang
• Native Display: Tích hợp tự nhiên trong content

So Sánh Chi Tiết Các Dạng Quảng Cáo

Bảng So Sánh Hiệu Suất

Lựa Chọn Dạng Quảng Cáo Phù Hợp

Theo Mục Tiêu Kinh Doanh

Tăng nhận diện thương hiệu:

• Ưu tiên: Display > Video > Bài viết
• Ngân sách: 40% Display, 35% Video, 25% Content

Tăng doanh số bán hàng:

• Ưu tiên: Commerce > Tin nhắn > Website
• Ngân sách: 50% Commerce, 30% Message, 20% Website

Thu thập khách hàng tiềm năng:

• Ưu tiên: Form > Tin nhắn > Zalo OA
• Ngân sách: 45% Form, 35% Message, 20% OA

Theo Ngành Hàng

E-commerce & Bán lẻ:

• Commerce (60%) + Website (25%) + Display (15%)
• Tập trung vào conversion và retargeting

Dịch vụ B2B:

• Form (50%) + Tin nhắn (30%) + Bài viết (20%)
• Chú trọng lead quality hơn quantity

Bất động sản:

• Tin nhắn (45%) + Form (35%) + Video (20%)
• Tương tác trực tiếp là yếu tố then chốt

Xu Hướng Quảng Cáo Zalo 2025

Công Nghệ AI Và Automation

• Smart bidding: Tự động tối ưu giá thầu theo mục tiêu
• Creative optimization: AI tạo và test creative tự động
• Audience expansion: Mở rộng đối tượng dựa trên AI
• Predictive analytics: Dự đoán hiệu suất chiến dịch

Interactive Ads

• AR/VR experiences: Trải nghiệm sản phẩm ảo
• Gamification: Tích hợp yếu tố game
• Live shopping: Bán hàng qua livestream
• Voice search ads: Tối ưu cho tìm kiếm giọng nói

Câu Hỏi Thường Gặp

Dạng quảng cáo nào có ROI cao nhất?

Quảng cáo Tin nhắn thường có ROI cao nhất với conversion rate 15-25%. Tuy nhiên, ROI phụ thuộc vào ngành hàng và cách tối ưu. Doanh nghiệp nên test nhiều dạng để tìm ra phù hợp nhất.

Chi phí tối thiểu để bắt đầu quảng cáo Zalo?

Chi phí tối thiểu khác nhau theo dạng quảng cáo: Website/Bài viết (1 triệu VNĐ), Tin nhắn/Form (3 triệu VNĐ), Zalo OA (1.5 triệu VNĐ/ngày). Khuyến nghị bắt đầu với 5-10 triệu VNĐ/tháng để có kết quả ổn định.

Làm thế nào để tối ưu hiệu quả quảng cáo?

Tối ưu hiệu quả bằng cách: A/B test creative và audience, theo dõi metrics quan trọng (CTR, CPC, conversion rate), tối ưu landing page, sử dụng retargeting, và điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế.

Có thể chạy nhiều dạng quảng cáo cùng lúc không?

Có thể và nên chạy nhiều dạng quảng cáo để tối đa hóa reach và hiệu quả. Tuy nhiên, cần phân bổ ngân sách hợp lý và đảm bảo không cạnh tranh với chính mình trong việc targeting.

Dạng quảng cáo nào phù hợp với doanh nghiệp nhỏ?

Doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu với Quảng cáo Website hoặc Tin nhắn do chi phí thấp và dễ quản lý. Sau khi có kinh nghiệm và ngân sách, có thể mở rộng sang các dạng khác như Video và Commerce.

Kết luận: Việc lựa chọn đúng dạng quảng cáo Zalo phù hợp với mục tiêu và ngân sách sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả marketing. Hãy bắt đầu với 1-2 dạng quảng cáo, đo lường kết quả và từ từ mở rộng để xây dựng chiến lược quảng cáo toàn diện trên Zalo.