TikTok đang là một trong những ứng dụng mạng xã hội được sử dụng rộng rãi trên khắp thế giới. Không chỉ là nơi giải trí với những video ngắn hấp dẫn, mà người dùng cũng có cơ hội kinh doanh trực tuyến thông qua TikTok Shop. Nếu bạn đã đặt trùng hoặc nhầm lẫn đơn hàng và muốn hủy, thì làm thế nào? Dưới đây, Simple Page sẽ hướng dẫn các bạn cách hủy đơn hàng trên TikTok chỉ với vài bước!
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi mới chuẩn bị đơn
Để hủy đơn đã đặt trên Tiktok, bạn hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và truy cập Hồ sơ của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu 3 gạch.
Bước 2: Chọn Cài đặt và Quyền riêng tư, sau đó chọn mục Đơn hàng của bạn.
Bước 3: Tại mục Đơn hàng, chọn Hủy đơn hàng cho sản phẩm bạn muốn hủy.
Bước 4: Chọn lý do bạn muốn hủy đơn hàng và nhấn Gửi. Đơn hàng của bạn sẽ được hủy sau bước này.
Xem thêm: 3 Hình Thức Bán Hàng Hiệu Quả Nhất TikTok
Hủy đơn hàng trên Tiktok khi đã đóng gói, đang vận chuyển
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói
Để hủy đơn hàng, bạn cần liên hệ trực tiếp với cửa hàng thông qua tin nhắn để yêu cầu họ hỗ trợ quá trình hủy đơn của bạn. Hãy cung cấp thông tin liên quan như số đơn hàng, sản phẩm muốn hủy và lí do hủy đơn hàng. Cửa hàng sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình hủy đơn hàng của bạn.
Hủy đơn hàng TikTok shop khi đang vận chuyển
Nếu đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển và đang trong quá trình được giao đến bạn, bạn chỉ có thể hủy bằng cách từ chối nhận hàng khi Shipper liên lạc với bạn. Tuy nhiên, hãy hạn chế việc hủy đơn hàng sau khi nó đã được đóng gói hoặc đang trong quá trình giao để tránh ảnh hưởng đến nhà bán hàng và đơn vị vận chuyển. Hãy xem xét và tìm hiểu kỹ trước khi đặt hàng và nếu có ý định hủy, hãy thực hiện ngay khi đơn hàng chưa được đóng gói.
Tạm kết
Vậy là Simple Page đã hướng dẫn các bạn cách hủy đơn hàng trên TikTok chỉ với vài bước đơn giản. Hy vọng bài viết sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi, chúc bạn một ngày tốt lành.
