Hiện nay, Apple đã có hỗ trợ tổng đài tiếng Việt để giúp người dùng Việt Nam có thể liên lạc với họ một cách nhanh chóng và thuận tiện. Tổng đài sẽ hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến các sản phẩm của Apple như Apple ID, iCloud ID, và chính sách bảo hành… Bài viết dưới đây, Simple Page sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với Apple bằng tiếng Việt đơn giản.
Cách liên hệ với Apple bằng tiếng Việt đơn giản
Cách 1: Cách liên hệ với Apple đầu tiên chính là gọi trực tiếp đến tổng đài Apple qua số 1800 1127, đây là cuộc gọi miễn phí. Tổng đài hoạt động từ 9 giờ đến 18 giờ, từ thứ hai đến thứ sáu. Khi bạn liên hệ, chỉ cần làm theo hướng dẫn và bạn sẽ dễ dàng kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.
Cách 2: Bạn cũng có thể chọn đặt lịch hẹn để nhận sự hỗ trợ từ Apple.
Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ của Apple tại đây và chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt.
https://getsupport.apple.com/
Bước 2: Chọn thiết bị mà bạn muốn được hỗ trợ (iPad, iPhone, Macbook, Apple Watch, AirPods…).
Bước 3: Chọn vấn đề mà bạn đang gặp phải.
Bước 4: Ở đây, bạn sẽ có hai lựa chọn: Gọi ngay bây giờ hoặc Đặt lịch cuộc gọi.
Hãy chọn Đặt lịch cuộc gọi.
Bước 5: Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Apple trước đó, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập số seri, IMEI hoặc MEID. Để tìm một trong ba thông số này, trên iPhone, hãy vào Cài đặt -> chọn Cài đặt chung -> chọn Giới thiệu để lấy một trong ba thông số trên.
Sau khi bạn nhập xong, chỉ cần chọn thời gian phù hợp nhất cho bạn, tổng đài Apple tiếng Việt sẽ gọi lại đúng giờ đã chọn.
Xem thêm: So sánh Apple Pay và Google Pay: Nên dùng loại ví nào?
Một số thắc mắc về tổng đài Apple
Gọi tổng đài Apple ngoài giờ làm việc được không?
Có thể, tuy nhiên, nếu bạn gọi ngoài giờ làm việc, hỗ trợ sẽ được thực hiện bằng tiếng Anh. Do đó, tốt nhất là bạn nên gọi trong giờ làm việc chính (từ 9 giờ đến 18 giờ, từ thứ hai đến thứ sáu).
Khi tổng đài gọi lại bằng tiếng Anh thì phải làm sao?
Nếu tổng đài Apple gọi bằng tiếng Anh, bạn chỉ cần nói “Việt Nam” và tổng đài sẽ chuyển sang ngôn ngữ Việt. Tuy nhiên, đôi khi có vài trường hợp lỗi khiến việc chuyển đổi ngôn ngữ không thành công.
Trong tình huống này, bạn có thể đặt máy xuống và đợi tổng đài gọi lại. Thông thường, quá trình này rất nhanh chóng, Apple sẽ gọi lại trong vòng khoảng 1 phút, đảm bảo bạn không phải chờ đợi lâu.
Tạm kết
Vậy là qua bài viết trên, các bạn đã biết cách liên hệ với Apple bằng tiếng Việt rồi đúng không nào? Hy vọng bạn sẽ thích bài viết này. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi, chúc bạn một ngày tốt lành.
