Bạn có đang sở hữu một trang Google Maps cho doanh nghiệp của mình và không may nhận phải những đánh giá tiêu cực, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu? Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xóa đánh giá trên Google Maps một cách cực kỳ dễ dàng, giúp bạn lấy lại hình ảnh chuyên nghiệp và thu hút khách hàng hiệu quả.
Mục lục bài viết
Tại sao nên nên xóa đánh giá xấu trên google maps?
Nếu địa điểm của bạn gặp phải nhiều đánh giá tiêu cực trên Google Maps, bạn nên xem xét việc loại bỏ chúng để tránh ảnh hưởng đến doanh nghiệp của mình. Điều này có thể bao gồm:
- Loại bỏ các quảng cáo hoặc spam không mong muốn.
- Xử lý đánh giá tiêu cực từ đối thủ cạnh tranh.
- Kiểm tra và xóa bỏ các đánh giá 1 sao không công bằng hoặc không đáng tin cậy.
- Loại bỏ các bài đánh giá chứa nội dung không phù hợp, thiếu văn hóa hoặc bất lịch sự.
- Kiểm tra và xóa bỏ thông tin đánh giá giả mạo hoặc không chính xác từ phía khách hàng.
Hãy nhớ rằng không phải lúc nào bạn cũng có thể xóa bỏ các đánh giá 1 sao. Để biết thêm về cách xử lý và loại bỏ đánh giá không mong muốn, bạn có thể tham khảo các phương pháp dưới đây.
Cách xoá đánh giá trên google maps đơn giản
1. Gỡ đánh giá tiêu cực trên Google maps bằng cách report
Để gỡ bỏ các đánh giá tiêu cực trên Google Maps bằng cách báo cáo, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
Bước 2: Tìm kiếm địa điểm của bạn trên Google Maps và chọn nó.
Bước 3: Chọn “Xem tất cả đánh giá” trong mục “Đánh giá”.
Bước 4: Chọn đánh giá tiêu cực mà bạn muốn gỡ bỏ và nhấn vào “Báo cáo sai phạm”.
Bước 5: Chọn lý do cho việc báo cáo đánh giá đó và gửi yêu cầu.
Google sẽ xem xét yêu cầu của bạn và quyết định liệu có cần thiết gỡ bỏ đánh giá hay không. Tuy nhiên, quá trình này có thể mất một khoảng thời gian để xử lý yêu cầu của bạn.
2. Tăng lượt đánh giá 5 sao để làm lu mờ đánh giá tiêu cực
Để tăng lượng đánh giá 5 sao và làm mờ các đánh giá tiêu cực, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước tiếp theo là triển khai một chiến lược “seeding” để tăng số lượng đánh giá tích cực và làm giảm ảnh hưởng của các đánh giá tiêu cực.
Bạn có thể mời khách hàng của mình đánh giá trên Google Maps sau khi họ đã mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn. Để khuyến khích khách hàng đưa ra đánh giá 5 sao, bạn có thể cung cấp cho họ một mã giảm giá khi họ hoàn thành việc đánh giá. Điều này sẽ giúp tăng số lượng đánh giá tích cực và giúp làm mờ các đánh giá tiêu cực trên Google Maps.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo ra một trang web hoặc cộng đồng riêng để khách hàng có thể đánh giá và góp ý về dịch vụ của bạn. Điều này sẽ giúp bạn kiểm soát nội dung đánh giá và có thể tăng số lượng đánh giá tích cực một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không có cách nào để loại bỏ hoàn toàn tất cả các đánh giá tiêu cực trên Google Maps. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện các bước trên và xây dựng một chiến lược hợp lý, bạn sẽ có thể giảm thiểu ảnh hưởng của các đánh giá tiêu cực và tăng số lượng đánh giá tích cực.
3. Sử dụng dịch vụ gỡ đánh giá xấu – tăng đánh giá 5 sao google maps
Để nhanh chóng và tiết kiệm công sức, bạn có thể thuê dịch vụ gỡ bỏ đánh giá xấu và tăng đánh giá 5 sao để cải thiện điểm số trên Google Maps của bạn.
Với phương pháp này, bạn sẽ phải chi một khoản chi phí nhỏ, nhưng hiệu quả mang lại là không nhỏ. Chỉ cần đầu tư một số tiền nhỏ, các công ty cung cấp dịch vụ tăng lượng đánh giá trên Google Maps sẽ thực hiện mọi công việc từ A đến Z cho bạn. Từ việc viết kịch bản đánh giá, xử lý đánh giá tiêu cực, đến triển khai chiến lược tăng uy tín…
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác phù hợp, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.
>> Xem thêm: Dịch vụ review Google maps, tăng đánh giá 5 sao uy tín
4. Phản hồi lại review của khách hàng
Sự đóng góp ý kiến của khách hàng là điều rất đáng quý, vì nó cho thấy rằng họ đã từng sử dụng dịch vụ của chúng ta. Mặc dù ấn tượng có thể không tốt, nhưng qua đó, chúng ta vẫn có thể tạo dựng thương hiệu theo một cách độc đáo. Một số công ty đã thành công với chiến lược này, như “Kangaroo” chẳng hạn.
Có thể tự xóa đánh giá 1 sao trên Google map của mình không?
Google không cho phép các doanh nghiệp tự xóa các bài đánh giá trên Hồ sơ của họ trên Google. Do đó, việc xóa đánh giá trên Google map là không thể tự mình thực hiện.
Để giữ sự trung thực và khách quan, Google hạn chế việc doanh nghiệp xóa các bài đánh giá kém.
Tuy nhiên, nếu người viết bài đánh giá muốn xóa, họ có thể làm điều đó. Doanh nghiệp cũng có thể yêu cầu Google xóa bài đánh giá nếu nó không phù hợp.
Cả doanh nghiệp và người viết bài đánh giá có thể báo cáo xem xét việc loại bỏ qua Google Maps hoặc Google Tìm kiếm.
>>> Xem thêm: Cách chạy quảng cáo Google Map hiệu quả nhất 2023
Nên làm gì trong gì chờ Google xóa đánh giá?
Trong thời gian chờ Google xóa đánh giá, bạn nên thực hiện các biện pháp sau:
Đừng bỏ qua những đánh giá tiêu cực, mà hãy đối mặt với chúng. Hãy phản hồi những đánh giá đó một cách trung thực nhất, giải thích cho họ hiểu về dịch vụ/sản phẩm của bạn. Nếu đó là một lỗi từ phía bạn làm khách hàng không hài lòng, hãy chân thành xin lỗi và giải quyết vấn đề cho họ.
Hành động này không chỉ thể hiện tính chuyên nghiệp của bạn, mà còn giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm của bạn đối với họ. Nếu bạn thực hiện điều này một cách tốt, có thể khách hàng sẽ sửa lại đánh giá tiêu cực và gửi những đánh giá tích cực cho Google Maps của bạn.
Những cách để giảm bớt đánh giá tiêu cực trên google
Dưới đây là một số cách khác để tăng số lượng đánh giá 5 sao và giảm bớt đánh giá tiêu cực trên Google Maps:
- Cập nhật thông tin của doanh nghiệp trên Google Maps để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và liên lạc với bạn.
- Tạo một nhóm/cộng đồng riêng để khách hàng có thể đánh giá và đóng góp ý kiến về dịch vụ của bạn.
- Phản hồi đối với các đánh giá tiêu cực một cách trung thực và chuyên nghiệp, để khách hàng biết rằng bạn quan tâm và sẵn lòng giải quyết vấn đề của họ.
- Thiết lập một chiến lược “seeding” và công việc quảng cáo để tăng số lượng đánh giá tích cực.
- Báo cáo các đánh giá tiêu cực với Google để xóa chúng nếu chúng vi phạm quy định.
Nhớ rằng việc giảm bớt đánh giá tiêu cực là một quá trình dài hạn và có thể mất thời gian để thấy được kết quả.
