Gmail là một dịch vụ thư điện tử miễn phí được sử dụng phổ biến hiện nay. Gmail hỗ trợ rất nhiều trong công việc. Tuy nhiên, một số người dùng lại gặp phải lỗi không nhận được Mail. Tại sao Gmail không nhận được thư? Cách khắc phục lỗi như thế nào? Cùng Simple Page tìm hiểu qua bài viết này nhé.
Nguyên nhân gmail không nhận được thư
1. Bộ nhớ lưu trữ Gmail bị đầy
Gmail không nhận được thư Google sẽ cấp cho tài khoản của bạn dung lượng lưu trữ miễn phí là 15G. Trường hợp bạn đã sử dụng hết dung lượng thì bạn sẽ không nhận được những thư mới.
Để có thể kiểm tra được dung lượng miễn phí còn lại, bạn hãy truy cập vào Gmail kiểm tra dung lượng mà bạn đã sử dụng.
Nếu hết dung lượng, bạn hãy xóa bớt những email không quan trọng hoặc những tệp có dung lượng lớn trong Google Drive. Ngoài ra bạn bạn có thể nâng cấp gói dung lượng lưu trữ nếu bạn không muốn xóa nội dung.
2. Máy chủ Gmail đang tạm ngừng hoạt động
Đây là một trong những nguyên nhân quan trọng khiến cho bạn không thể nhận được thư trong một khoảng thời gian nhất định. Để có thể kiểm tra được trạng thái máy chủ của Gmail, bạn hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào đường dẫn để có thể truy cập vào trang kiểm tra trạng thái hoạt động của Gmail
https://www.google.com/appsstatus/dashboard/#hl=en&v=status
Bước 2: Bạn hãy kiểm tra đến ngày hiện tại và so với mục Gmail, Nếu bạn thấy dấu tick màu xanh lá cây chứng tỏ Gmail đang hoạt động bình thường. Trong trường hợp xuất hiện dấu chấm than màu cam, có thể Gmail đang gặp sự cố tạm thời và bạn nên đợi Google khắc phục lỗi và thử lại sau đó.
3. Có thể Email bị đánh dấu là spam
Nhiều lúc, Gmail sẽ đánh dấu một email bình thường là một email spam và chuyển vào thư mục spam. Vì vậy, bạn hãy thử kiểm tra thư mục spam xem có email mà bạn muốn xem không nhé.
Bước 1: Bạn truy cập vào Gmail -> chọn vào mục Thư rác ở thanh công cụ phía bên trái.
Bước 2: Đến email mà bạn muốn -> Chọn vào mục Báo cáo không phải là spam và email đó sẽ được chuyển lại vào hộp thư đến.
Cách khắc phục lỗi Gmail không nhận được thư
1. Kiểm tra lại kết nối Internet
Đầu tiên, nếu bạn không nhận được thư trong Gmail, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn.
- Nếu thiết bị chưa kết nối Internet, hãy bật kết nối lên.
- Nếu đã bật kết nối nhưng vẫn không nhận được thư, hãy thử tắt thiết bị và khởi động lại. Điều này sẽ giúp máy tính hoặc điện thoại của bạn khởi động lại và kết nối lại Internet.
2. Kiểm Tra Bộ Lọc Gmail
Để kiểm tra bộ lọc Gmail, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Đăng nhập vào Gmail.
Bước 2: Nhấp chuột vào biểu tượng hình răng cưa nằm ở góc bên phải -> chọn “Xem tất cả cài đặt“.
Bước 3: Nhấp chuột vào “Bộ lọc & địa chỉ bị chặn“.
Tại đây, hãy kiểm tra xem có bộ lọc nào đang chuyển hướng mail hay không. Nếu có, hãy xóa bộ lọc đó đi.
Bước 4: Cuối cùng, thực hiện các bước để di chuyển mail vào hộp thư đến.
3. Cài đặt đồng bộ hóa trên Gmail
Bước 1: Đăng nhập vào Gmail.
Bước 2: Ở bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Menu.
Bước 3: Nhấp vào mục Cài đặt.
Nếu bạn đang sử dụng nhiều hơn một tài khoản, thì hãy chọn tài khoản mà bạn không nhận được email để khắc phục nhé!
Bước 4: Đảm bảo bạn đã chọn tùy chọn Đồng bộ hóa Gmail.
Và đó tất tần tần nguyên nhân cũng như cách khắc phục gmail không nhận được thư. Mong rằng bài viết sẽ hữu ích với bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.
Xem thêm: Tại sao Facebook không đăng được story và cách khắc phục lỗi này
Vân Anh – Soạn thảo
