Chi tiết các bước hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược là một bước rất quan trọng trong tiến trình quản trị của doanh nghiệp vì các chức năng còn lại đều phụ thuộc vào quyết định của hoạch định. Để có thể phát triển kinh doanh theo hướng chính xác, việc có chiến lược là cần thiết để đưa ra các quyết định đúng đắn. Bài viết dưới đây, Simple Page thông tin đến bạn Chi tiết các bước hoạch định chiến lược.

Hoạch định chiến lược là gì?

Đây là một quy trình nghiên cứu, phân tích các yếu tố về môi trường, cơ hội, mục tiêu và đối thủ cạnh tranh. Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, các nhà quản trị có thể xây dựng mục tiêu chiến lược và đề xuất các hướng đi để đạt được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất.

Mục tiêu chính là đảm bảo sự hướng dẫn mục tiêu chung cho cả nhân viên trong tổ chức và các bên liên quan khác, nhằm đạt được sự đồng thuận về kết quả dự kiến. Việc hoạch định chiến lược cũng giúp nhà quản trị đưa ra các đánh giá và điều chỉnh thích hợp trước những biến động không ngừng trên thị trường.

5 Loại hoạch định chiến lược phổ biến

Hoạch định chiến lược Marketing

Hoạch định chiến lược Marketing là quá trình xác định và lập kế hoạch chiến lược nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh thông qua việc tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu. Quá trình này bao gồm nhiều bước và quyết định quan trọng để xác định đối tượng khách hàng, giá trị cốt lõi của sản phẩm hoặc dịch vụ, chọn lựa phương tiện truyền thông phù hợp và thực hiện các hoạt động Marketing hiệu quả.

Chi tiết:

• Phân tích thị trường: Bắt đầu bằng việc phân tích và hiểu rõ thị trường mục tiêu. Nghiên cứu về đối tượng khách hàng, nhu cầu và mong muốn của họ, sự cạnh tranh, xu hướng thị trường và các yếu tố kinh doanh khác.
• Xác định mục tiêu Marketing: Mục tiêu có thể liên quan đến tăng trưởng doanh số, thị phần, xây dựng thương hiệu, quản lý mối quan hệ khách hàng, hoặc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
• Xác định điểm mạnh và giá trị cốt lõi: Xác định điểm mạnh và giá trị cốt lõi của sản phẩm hoặc dịch vụ. Đặt ra những lợi ích và giá trị đặc biệt mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng.
• Lựa chọn phương tiện truyền thông: Đề xuất kế hoạch và chọn lựa phương tiện truyền thông phù hợp để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Các kênh truyền thông có thể bao gồm quảng cáo truyền thông, truyền thông xã hội, email marketing, PR,…
• Thực hiện và đánh giá: Triển khai kế hoạch, giám sát và đo lường tiến độ và kết quả của các hoạt động tiếp thị.

Hoạch định chiến lược PR

Đây là một kế hoạch tổ chức và quản lý thông tin nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực giữa tổ chức và công chúng. Mục tiêu chính của chiến lược PR là tạo và bảo vệ hình ảnh, danh tiếng và niềm tin của công chúng, cũng như thiết lập mối quan hệ tốt với các bên liên quan như khách hàng, cộng đồng, đối tác…

Chiến lược PR bao gồm các hoạch định và thực hiện các hoạt động truyền thông để gửi thông điệp và thông tin một cách đúng đắn và hiệu quả. Các hoạt động có thể bao gồm:

• Xây dựng và bảo vệ hình ảnh: Phân tích mục tiêu công chúng, định hình thông điệp và xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp để tạo ra ấn tượng tích cực và đáng tin cậy.
• Quản lý thông tin và khủng bố truyền thông: Định rõ thông điệp quan trọng và phù hợp để truyền tải đến công chúng.
• Tương tác và xây dựng mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ tốt với công chúng và các bên liên quan.
• Quảng bá và tiếp thị:  Sử dụng các phương tiện truyền thông và công cụ PR để tạo ra sự nhận diện và xây dựng lòng tin trong mọi người.
• Đối tác với truyền thông: Thiết lập và duy trì mối quan hệ với nhà báo, viết bài, phát hành thông cáo báo chí và cung cấp thông tin hữu ích.

Hoạch định chiến lược Nhân sự

Đây là quá trình xác định và đề ra kế hoạch chiến lược về nhân sự trong tổ chức, bao gồm các bước và quyết định để tạo ra một đội ngũ nhân sự hiệu quả, phù hợp với mục tiêu và nhu cầu của doanh nghiệp.

Mô tả về hoạch định chiến lược nhân sự:

• Phân tích nhu cầu nhân sự: Xác định số lượng và loại hình công việc cần thiết, đánh giá kỹ năng và năng lực cần có, cũng như dự báo nhu cầu nhân sự trong tương lai.
• Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự: Đề ra kế hoạch và quy trình tuyển dụng để thu hút và lựa chọn nhân sự phù hợp.
• Đào tạo và phát triển nhân sự: Lập kế hoạch chương trình đào tạo để phát triển năng lực và kỹ năng của nhân viên.
• Xây dựng hệ thống đánh giá và đặt mục tiêu: Xây dựng KPI và đặt mục tiêu giúp tăng cường hiệu quả làm việc và định hướng phát triển của nhân viên.
• Quản lý tài năng và thăng tiến nghề nghiệp: Xác định và thực hiện chính sách về thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bộ phận quản lý, định hướng và hỗ trợ sự phát triển cá nhân của nhân viên, quản lý và phát triển tài năng trong tổ chức.
• Quản lý hiệu suất và động viên nhân viên: Đặt ra kế hoạch quản lý hiệu suất và động viên nhân viên.

Hoạch định chiến lược Kinh doanh

Hoạch định chiến lược kinh doanh là quy trình quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch chiến lược nhằm ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài của tổ chức. Qua quá trình này, nhà quản trị có thể xác định mục tiêu, phương pháp triển khai tối ưu hóa, đồng thời đánh giá tiến độ công việc và hiệu suất của nhân viên kinh doanh.

Chi tiết:

• Phân tích môi trường: Nghiên cứu về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố kinh doanh khác như chính sách, kinh tế, xã hội và công nghệ.
• Xác định mục tiêu kinh doanh: Mục tiêu có thể liên quan đến tăng trưởng doanh số, tăng thị phần, tạo ra lợi nhuận cao hơn, phát triển sản phẩm mới hoặc mở rộng thị trường.
• Xác định chiến lược cạnh tranh: Lựa chọn đối tượng khách hàng, phân đoạn thị trường, xác định giá trị độc đáo và đặc biệt mà doanh nghiệp mang lại. Chiến lược cần tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt và tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững.
• Quyết định về sản phẩm và dịch vụ
• Lựa chọn kênh phân phối
• Đánh giá và điều chỉnh: Cần có các phương pháp đánh giá và kiểm tra hiệu quả của chiến lược, giúp đánh giá và điều chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất.

Hoạch định chiến lược Bán hàng

Đây là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp xác định các mục tiêu, phương pháp và hoạt động nhằm tăng doanh số bán hàng và đạt được kết quả kinh doanh trong lĩnh vực bán hàng. Nó bao gồm các bước và kế hoạch cụ thể để xác định khách hàng mục tiêu, tạo ra giá trị cho khách hàng và thúc đẩy quá trình mua hàng.

Chi tiết:

• Phân tích thị trường: Việc hiểu rõ thị trường giúp xác định được khách hàng mục tiêu, nhu cầu và mong muốn của họ.
• Đặt mục tiêu bán hàng: Mục tiêu cần được định rõ, đo lường được và thực tế để tạo động lực cho nhóm bán hàng.
• Xác định đối tượng khách hàng: Việc hướng đến đúng đối tượng khách hàng giúp tối ưu hóa hiệu quả và tăng cường khả năng chốt đơn hàng.
• Xây dựng thông điệp bán hàng: Thông điệp cần tập trung vào giá trị và lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng.
• Lựa chọn kênh bán hàng
• Đo lường và đánh giá

Xem thêm: Chiến lược Marketing tập trung là gì? Ví dụ

Các bước hoạch định chiến lược chi tiết

1. Xác định Tầm Nhìn và Sứ Mệnh:
   • Tầm Nhìn: Đây là hình ảnh về tương lai mà doanh nghiệp muốn đạt được. Tầm nhìn tập trung vào mục tiêu lâu dài và tạo động lực cho nhân viên.
   • Sứ Mệnh: Đây là mục đích cốt lõi của doanh nghiệp, tập trung vào việc mang lại giá trị cho khách hàng, cộng đồng và các bên liên quan.
2. Nghiên Cứu và Phân Tích Tình Hình:
   • Lĩnh Vực: Phân tích sâu rộng về lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp để hiểu rõ đặc điểm, xu hướng và cơ hội.
   • Thị Trường: Nghiên cứu về thị trường để đánh giá kích thước, tăng trưởng, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
   • Tính Cạnh Tranh: Đánh giá sức cạnh tranh trong ngành và xác định điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.
3. Thiết Lập Nhiệm Vụ và Mục Tiêu:
   • Nhiệm Vụ: Xác định nhiệm vụ chung của doanh nghiệp, tập trung vào việc cung cấp giá trị đặc biệt cho khách hàng.
   • Mục Tiêu: Đặt ra mục tiêu cụ thể, đo lường được và hướng tới trong từng lĩnh vực chức năng.
4. Xây Dựng Chiến Lược:
   • Điều Chỉnh Chính Sách: Dựa trên các mục tiêu, điều chỉnh hoặc xây dựng lại chính sách để hỗ trợ chiến lược.
   • Phân Bổ Nguồn Lực: Xác định nguồn lực cần thiết cho việc thực hiện chiến lược và phân bổ chúng hiệu quả.
   • Thay Đổi Sơ Đồ Tổ Chức: Nếu cần thiết, điều chỉnh cấu trúc tổ chức để hỗ trợ chiến lược mới.
5. Triển Khai Chiến Lược:
   • Đề Ra Mục Tiêu Hằng Năm: Xác định mục tiêu cụ thể cho từng năm để đảm bảo sự tập trung và đo lường hiệu suất.
   • Chỉnh Sửa Chính Sách: Điều chỉnh các chính sách theo hướng hỗ trợ mục tiêu hàng năm.
   • Phân Bổ Nguồn Lực: Phân phối nguồn lực một cách hiệu quả, đảm bảo rằng chúng đang được sử dụng theo chiến lược.
6. Kiểm Soát và Đánh Giá:
   • Giám Sát: Theo dõi tiến triển và các chỉ số quan trọng để đảm bảo chiến lược đang được triển khai đúng cách.
   • Đo Lường và Đánh Giá: Sử dụng các chỉ số hiệu suất để đánh giá kết quả thực tế so với kế hoạch, từ đó đưa ra những điều chỉnh và cải tiến.

Tạm kết

Trên đây là Chi tiết các bước hoạch định chiến lược trong kinh doanh. Hy vọng bài viết sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Mong rằng bạn sẽ thích bài viết này, cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi.