Teamviewer và Ultraview là 2 ứng dụng hỗ trợ điều khiển máy tính từ xa tốt nhất hiện nay đang được đông đảo người dùng sử dụng.
Để hỗ trợ cho các khách hàng tốt hơn, hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn cách tự cài đặt ứng dụng này trên máy tính để tiện cho việc hỗ trợ từ xa.
Cách tải và cài đặt Teamviewer mới nhất
Đầu tiên bạn truy cập trang chủ Teamviewer và tìm đến phần Tải về
Link: https://www.teamviewer.com/vi/ta%CC%89i-ve/windows/
Tại đây phần mềm hỗ trợ rất nhiều hệ điều hành như Windows, Linux, Mac,…Hãy chọn bản cài đặt phù hợp với HĐH của mình nhé!
Tại đây chúng ta sẽ tải về bản cài đặt cho HĐH Windows.
Cài đặt Teamviewer trên hệ điều hành Windows
Click nút tải về và đợi vài giây để tải bản cài đặt về máy tính.
Tiến hành cài đặt Teamviewer
Chọn option như trên ảnh để tiến hành cài đặt và click Accept – finish.
Sau đây là giao diện sử dụng chính của Teamviewer
Tại đây bạn chỉ cần quan tâm đến 2 ô khoanh đỏ trên hình.
Ô bên trái (Allow Remote Control) đó là ID và Pass teamviewer của máy tính bạn, mật khẩu của teamviewer sẽ khác biệt mỗi lần Teamviewer được bật lên
Ô bên phải (Control Remote Computer) là nơi bạn sẽ nhập ID và Pass teamviewer máy tính mà bạn cần điều khiển từ xa.
Cách điều khiển máy tính từ xa qua Teamviewer
Để điều khiển được máy tính khác từ xa, điều kiện bắt buộc là cả 2 máy tính đều phải mở Teamviewer lên.
Lúc này máy tính kia cần gửi ID và Pass Teamviewer của họ cho bạn nhập nó vào ô khoanh đỏ bên phải.
Lấy ví dụ, máy tính khách đang có ID và Pass teamview như sau
ID: 1 463 461 452
Pass: fu515d
Hãy nhập như sau
Nhấn Connect sẽ hiện cửa sổ để bạn nhập pass (lưu ý trong lúc bạn nhập ID thì máy tính kia vẫn phải đang mở Teamviewer thì ô nhập pass mới xuất hiện)
Nhấn Log On là máy tính bạn sẽ được quyền truy cập máy tính kia từ xa.
Vậy là bạn đã có thể vào máy tính và hướng dẫn trên máy tính kia từ xa cực kỳ tiện lợi!
Các lỗi thường gặp khi sử dụng Teamviewer miễn phí
Teamviewer bản miễn phí sẽ giới hạn thời gian máy bạn có thể điều khiển máy tính từ xa (thông thường là 5 phút) vì vậy nếu bạn muốn sử dụng nhiều hơn hãy liên hệ để sử dụng bản tính phí để ủng hộ nền tảng nhé.
Lỗi không truy cập được teamviewer máy khách
Lỗi này thường bởi PC kia tắt teamviewer trong lúc bạn đang vào, bạn chỉ cần báo máy khách bật lại teamviewer và gửi ID Pass mới.
Lỗi khác biệt phiên bản sử dụng Teamviewer
Lỗi này thường xảy ra khi 2 máy tính sử dụng bản teamviewer có version khác nhau như teamviewer 11 và 12.
Để khắc phục bạn chỉ cần update phiên bản mới nhất bằng cách vào Help => Check for new version
Nếu máy tính của bạn hoặc máy khách sử dụng phiên bản cũ, teamviewer sẽ tự động cập nhật bản mới nhất
Cách tải và cài đặt Ultraviewer mới nhất
Tương tự như cách tải Teamviewer, bạn cũng truy cập trang chủ của Ultraviewer để tải bản cài đặt.
Link cài đặt: https://ultraviewer.net/vi/download.html
Phần mềm Ultralview chỉ hỗ trợ trên hệ điều hành Windows bạn lưu ý nhé!
Hãy tải file về và cài đặt như bình thường (chỉ cần nhấn Next và Finish)
Tương tư như Teamviewer, Utralview có giao diện rất trực quan.
Để tránh nặng máy tính khi khởi động, bạn có thể tick bỏ tính năng chạy ứng dụng ngầm cùng với Windows.
Cách điều khiển từ xa qua Ultraview
Bạn chỉ cần cung nhập ID và mật khẩu Ultraviewer trên máy tính kia là có thể vào điều khiển máy tính của họ.
Các tính năng bổ sung mà Teamviewer và Ultraviewer hỗ trợ
Tính năng chat trực tiếp trên máy tính từ xa
Khi điều khiển từ xa, bạn có thể mở khung chat ở góc trên màn hình của 2 ứng dụng Teamviewer và Ultraviewer
Click nút theo nút mũi trên màn hình để chat với máy tính khác từ xa.
Tính năng truyền file dữ liệu
Khi bạn cần chuyển file từ máy tính bạn qua máy tính đang teamviewer hoặc ultraview, bạn chỉnh cần chọn tính năng Files & Extracs để chuyển file qua lại giữa 2 máy tính.
Trên là bài hướng dẫn chi tiết cách sử dụng 2 phần mềm điều khiển máy tính từ xa phổ biến nhất hiện nay. Chúc bạn thực hiện thành công!
Tác giả : Nguyên Phong Marketer
Tổng hợp : Hồng Nhung – ATP
