Lập kế hoạch kinh doanh spa là một trong những bước quan trọng nhất khi bạn có ý định khởi nghiệp trong lĩnh vực này. Giống như trong mọi ngành kinh doanh khác, để đạt được sự thành công, sự tồn tại và sự phát triển bền vững, việc xây dựng một kế hoạch kinh doanh cụ thể và chi tiết là vô cùng quan trọng. Bạn cần xác định chiến lược của mình từ đầu và cả giai đoạn tiếp theo. Dưới đây, Simple Page sẽ hướng dẫn bạn các bước để lập kế hoạch kinh doanh spa và những điều cần biết.
Mục lục bài viết
Kế hoạch kinh doanh Spa là gì?
Trước khi bạn tiến hành tìm hiểu về các bước cụ thể, quan trọng nhất là phải xác định rõ kế hoạch kinh doanh spa là gì. Kế hoạch kinh doanh spa là một bản tóm tắt, giúp người chủ doanh nghiệp hiểu rõ mục tiêu, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, phân đoạn thị trường, và đối tượng khách hàng… cũng như những công việc cần thực hiện trong từng giai đoạn cụ thể khi khởi đầu spa.
Nói cụ thể hơn, kế hoạch kinh doanh spa đơn giản là dự trù các bước cần triển khai tại từng thời điểm, nhiệm vụ cần hoàn thành, mức độ hoàn thành, và yếu tố hỗ trợ cần thiết… để đảm bảo sự thực hiện suôn sẻ của mọi công việc. Để đánh giá và đo lường kết quả hoạt động kinh doanh spa sau này, các phần trong bản kế hoạch cần được định rõ bằng các con số và cột mốc thời gian cụ thể.
Xem thêm: 16 Tiêu chí lựa chọn sản phẩm giúp bạn kinh doanh online hiệu quả
Tại sao cần lên kế hoạch kinh doanh Spa
Một dự án kinh doanh spa không phải là điều đơn giản. Thay vì làm việc dưới dạng nhân viên thuê, khi bạn quyết định tự mở spa và xây dựng mô hình riêng, bạn sẽ phải đầu tư một số lượng lớn tiền và công sức. Bạn cũng phải tạo ra sự độc đáo để cạnh tranh với hàng nghìn đối thủ mạnh mẽ trên thị trường. Mẫu kế hoạch kinh doanh spa cần phải phù hợp với mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp và mô hình spa.
Bản mẫu kế hoạch kinh doanh spa là hướng dẫn về những công việc cần thực hiện, hướng đi, mục tiêu, và giá trị cốt lõi của spa trong từng giai đoạn, bao gồm tuần, tháng, quý, và năm. Từ kế hoạch này, bạn có thể hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình, các hoạt động cần thực hiện để thu hút khách hàng, các chỉ số hiệu suất (KPI) cho từng giai đoạn, và hướng phát triển của spa.
Kế hoạch kinh doanh spa giúp người chủ mới có khả năng đánh giá hiệu suất kinh doanh một cách chính xác và chi tiết sau một khoảng thời gian hoạt động. Từ đó, bạn có thể xác định hướng đi cho sự phát triển hoặc học từ những sai lầm đã trải qua để điều chỉnh và cải thiện kinh doanh.
Các bước lập kế hoạch kinh doanh Spa
1. Lên ý tưởng, xác định mục tiêu
Trước hết, bạn cần thực hiện một phân tích thị trường cẩn thận trước khi khởi đầu doanh nghiệp spa. Mỗi loại hình spa sẽ hướng đến các phân khúc khách hàng khác nhau, với mức độ chi tiêu và nhu cầu khác nhau. Vì vậy, quá trình này sẽ giúp bạn xác định khách hàng mục tiêu của mình là ai, và những nhu cầu chính của họ là gì. Nó cũng giúp bạn nhận biết các cơ hội và rủi ro khi tiếp cận nhóm khách hàng này. Bạn cần xác định mỗi tháng cần bao nhiêu khách hàng để duy trì hoạt động của spa.
Ngoài ra, việc xác định mô hình spa ngay từ đầu cũng rất quan trọng. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình, không gian spa cần phải thiết kế như thế nào, và những loại sản phẩm mỹ phẩm và thiết bị cần mua. Tất cả những điều này liên quan chặt chẽ đến việc dự trù kinh phí đầu tư cho spa của bạn.
2. Xác định rõ thế mạnh của spa
Mỗi trung tâm spa đều cung cấp một loạt các dịch vụ dành cho khách hàng của họ. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải tập trung vào dịch vụ chính của mình và biến nó thành yếu tố mạnh nhất trong tất cả các dịch vụ tại spa. Sau khi bạn đã xác định rõ dịch vụ chính của mình, bạn cần liệt kê các điểm mạnh và nổi bật nhằm tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, giúp khách hàng có lý do để chọn lựa dịch vụ của bạn.
3. Chuẩn bị vốn
Việc khai trương một spa đòi hỏi một số vốn không nhỏ, bao gồm các chi phí cho khăn, nến, tinh dầu, giường massage, máy triệt lông, sản phẩm mỹ phẩm… Một spa nhỏ cũng có thể đòi hỏi một số tiền từ vài trăm triệu đồng trở lên, trong khi một spa quy mô lớn hơn, với trang thiết bị hiện đại, có thể đòi hỏi một số vốn rất lớn. Điều này chưa kể đến các chi phí không lường trước xuất hiện trong quá trình vận hành.
Do đó, bạn cần xác định một nguồn vốn cụ thể, và tạo một kế hoạch thu chi cân đối, đồng thời phải dự trù cho các tình huống phát sinh khác nhau và có khả năng thu hồi vốn. Điều này giúp bạn tận dụng số vốn đầu tư vào spa một cách hiệu quả nhất.
4. Chọn mặt bằng
Một vị trí trung tâm thành phố dường như sẽ đòi hỏi nhiều kinh phí hơn. Tuy nhiên, một vị trí kinh doanh lý tưởng không nhất thiết phải nằm ở trung tâm, mà nó cần phải có sự kết hợp của nhiều yếu tố như mật độ dân cư sầm uất, giá cả hợp lý và thuận tiện cho việc di chuyển…
5. Thiết kế không gian spa
Một spa chuyên nghiệp cần phải đáp ứng tất cả năm giác quan của khách hàng, đồng thời đảm bảo tiện nghi, tạo cảm giác thoải mái và thuận tiện cho cả nhân viên và khách hàng, cũng như đảm bảo sự hiệu quả trong việc sử dụng không gian…
Dựa trên ý tưởng đã thiết lập, quý vị nên chọn một đơn vị thiết kế và yêu cầu họ tạo bản dựng 3D về nội thất. Nếu quý vị không có khả năng hoặc kinh nghiệm trong việc bài trí nội thất, đừng ngần ngại tìm kiếm một đơn vị tư vấn về thiết kế spa để tiết kiệm thời gian và đảm bảo kết quả tốt hơn.
6. Hoàn thành thủ tục pháp lý
Việc lập kế hoạch kinh doanh spa không thể thiếu việc xác định mã ngành đăng ký kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp. Các mã ngành này bao gồm:
- Mã số 9610: Dịch vụ tắm hơi, massage và các dịch vụ tăng cường sức khỏe tương tự (ngoại trừ hoạt động thể thao). Cụ thể, bao gồm dịch vụ tắm hơi, massage, cũng như các dịch vụ thẩm mỹ không phẫu thuật như đánh mỡ bụng, làm thon thả thân hình và các dịch vụ khác liên quan.
- Mã số 9631: Dịch vụ cắt tóc, làm đầu và gội đầu. Chi tiết bao gồm cắt tóc, gội đầu, uốn tóc, sấy tóc, nhuộm tóc, duỗi thẳng, ép tóc và các dịch vụ làm tóc khác phục vụ cả nam và nữ. Ngoài ra, mã này cũng bao gồm các dịch vụ như phun thêu thẩm mỹ chân mày, mắt môi, cắt tỉa và cạo râu, massage mặt, làm móng chân, móng tay, và trang điểm.
7. Tuyển chọn, đào tạo nhân viên
Một điều quan trọng là có khả năng tuyển chọn một đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao và đạo đức nghề nghiệp xuất sắc. Điều này cần thiết không chỉ khi bạn tuyển dụng người mới mà còn khi bạn đào tạo họ. Kỹ thuật viên chính là những người trực tiếp thực hiện các dịch vụ và tương tác với khách hàng.
Đặc biệt đối với mô hình spa phòng mạch, ngoài việc tuyển dụng kỹ thuật viên, bạn cần cũng cần tuyển dụng đội ngũ bác sĩ có chuyên môn trong lĩnh vực phẫu thuật thẩm mỹ. Họ sẽ thực hiện việc thăm khám và triển khai các ca phẫu thuật đòi hỏi kỹ thuật cao.
8. Lên kế hoạch marketing
Để thu hút khách hàng, bạn nên sử dụng các phương tiện truyền thông như báo chí, trang web, trang fanpage… Đây là bước rất quan trọng để thu hút sự quan tâm và xây dựng lòng tin từ phía khách hàng, đồng thời khuyến khích mong muốn của họ trong việc trải nghiệm dịch vụ tại spa của bạn.
Nhằm hỗ trợ trong việc chạy quảng cáo trên mạng xã hội cho các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực spa làm đẹp có nhu cầu tiếp thị Marketing, Simple Page đã tạo ra công cụ tạo landing page chuyên nghiệp với thao tác đơn giản. Với Simple Page bạn có thể tạo landing page spa nhanh chóng và chuyên nghiệp. Cùng với đó khi tạo landing page từ Simple Page bạn sẽ được hỗ trợ Gắn mã tracking dữ liệu (Google ads, pixel Facebook, TikTok,…) giúp bạn thuận tiện trong việc chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội. Với kho mẫu landing page spa đa dạng, đẹp tỉ mỉ sẽ giúp bạn thoải mái chọn lựa landing page phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
Bạn chưa biết cách tạo landing page spa còn chần chừ gì nữa? Hãy liên hệ ngay với đội ngũ Simple Page, chúng tôi sẽ giúp bạn tạo và sở hữu ngay cho mình một landing page spa thật chuyên nghiệp chỉ trong 30 phút.
Kinh nghiệm kinh doanh lĩnh vực Spa thành công
Để xây dựng một kế hoạch kinh doanh thành công cho spa, việc phân tích mô hình SWOT là vô cùng quan trọng để nhận biết các thế mạnh cần phát huy và các hạn chế cần khắc phục. Ví dụ, thế mạnh của bạn có thể nằm ở đội ngũ kỹ thuật viên tài năng và trang thiết bị đầy đủ, nhưng có hạn chế trong khâu truyền thông.
Mục tiêu kinh doanh của bạn nên tuân thủ nguyên tắc SMART: S (Cụ thể – chi tiết từng giai đoạn), M (Có thể đo lường và đánh giá), A (Có khả năng đạt được trong thời gian khả thi), R (Thực tế, khả thi trong khả năng của bạn), và T (Có thời hạn cụ thể).
Để mở một spa thành công, bạn cần hiểu rõ về dịch vụ mình cung cấp. Một gợi ý quan trọng là tham gia các khóa học spa để nâng cao kiến thức về da liễu và các dịch vụ spa. Những khóa học này cũng sẽ giúp bạn xác định hướng đi cho kinh doanh và cung cấp kiến thức cơ bản cho việc đào tạo nhân viên. Chỉ khi bạn có trải nghiệm thực tế, bạn mới có thể quản lý và phát triển chiến lược phù hợp cho spa của mình.
Những sai lầm thường gặp khi kinh doanh Spa
Dưới đây là một số sai lầm phổ biến mà người kinh doanh spa thường gặp phải:
- Không xác định rõ mục tiêu: Thieu tập trung vào việc xác định mục tiêu kinh doanh và đối tượng khách hàng cụ thể.
- Sai lầm trong việc lựa chọn vị trí: Chọn vị trí không phù hợp hoặc quá xa khu vực có tiềm năng khách hàng.
- Thiếu quảng cáo và tiếp thị: Không đầu tư đủ vào chiến dịch quảng cáo và tiếp thị để thu hút khách hàng.
- Sai lầm trong quản lý tài chính: Quản lý tài chính không hiệu quả, dẫn đến lãng phí và thiếu sự ổn định.
- Chất lượng dịch vụ kém: Điều này có thể là do thiếu đào tạo cho nhân viên hoặc sự thiếu quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng.
- Không nắm bắt xu hướng mới: Không cập nhật dịch vụ mới hoặc công nghệ tiên tiến, làm cho spa trở nên lạc hậu.
- Thiếu kiên nhẫn: Kinh doanh spa đòi hỏi kiên nhẫn và thời gian để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và phát triển thương hiệu.
- Sai lầm trong quản lý nhân sự: Chọn sai người và không tạo môi trường làm việc tích cực có thể gây ra sự thất bại.
- Thiếu theo dõi và đánh giá: Không theo dõi sát sao hiệu suất kinh doanh và không điều chỉnh khi cần thiết.
- Không tập trung vào chăm sóc khách hàng cũ: Thường xem xét khách hàng mới mà bỏ qua việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ.
Để thành công trong kinh doanh spa, quan trọng là học từ những sai lầm này và đưa ra các biện pháp khắc phục.
Tổng kết
Trên đây, Simple Page đã hướng dẫn bạn các bước để lập kế hoạch kinh doanh spa chi tiết. Đầu tiên, bạn cần xác định một bản kế hoạch thực tế, và điều này đòi hỏi thời gian để tìm hiểu thị trường và khách hàng. Bạn cũng nên học hỏi từ những người đi trước và so sánh ý tưởng của mình với nhu cầu thị trường. Ngoài ra, tham gia các khóa học về quản lý spa chuyên nghiệp cũng là một điều quan trọng.
