Bước sang năm 2025, Zalo không còn chỉ là một ứng dụng nhắn tin đơn thuần mà đã chuyển mình mạnh mẽ thành một siêu ứng dụng tích hợp sâu rộng Trí tuệ nhân tạo (AI). Những tính năng mới nhất của Zalo trong năm 2025 tập trung chủ yếu vào hệ sinh thái Zalo AI và trợ lý ảo Kiki, hai sản phẩm công nghệ “Made in Vietnam” hứa hẹn sẽ định nghĩa lại hoàn toàn trải nghiệm của hàng chục triệu người dùng. Thay vì các cải tiến nhỏ giọt, bản cập nhật lần này mang đến một cuộc cách mạng thực sự, biến Zalo thành một trợ thủ đắc lực, thông minh và thấu hiểu hơn trong cả công việc lẫn cuộc sống hàng ngày. Từ việc tự động hóa các tác vụ phức tạp, phá bỏ rào cản ngôn ngữ, cho đến điều khiển các thiết bị thông minh bằng giọng nói, Zalo đang mở ra một kỷ nguyên tương tác số hoàn toàn mới. Hãy cùng khám phá chi tiết những tính năng đột phá này và cách chúng sẽ thay đổi cách chúng ta sử dụng Zalo mãi mãi.
Mục lục bài viết
Zalo AI – Cuộc Cách Mạng Trí Tuệ Nhân Tạo “Make in Vietnam”
Trong bối cảnh các ông lớn công nghệ toàn cầu chạy đua trong lĩnh vực AI, Zalo đã có một bước đi chiến lược và đầy tham vọng với việc ra mắt Zalo AI – một hệ sinh thái Trí tuệ nhân tạo toàn diện được phát triển hoàn toàn bởi đội ngũ kỹ sư Việt Nam. Đây không chỉ là một tính năng bổ sung, mà là nền tảng cốt lõi cho sự phát triển của Zalo trong tương lai, thể hiện khát vọng làm chủ công nghệ và tạo ra những sản phẩm AI phục vụ riêng cho thị trường Việt. Zalo AI được xây dựng với mục tiêu chính là nâng cao và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mọi phương diện, từ giao tiếp, làm việc cho đến giải trí. Nó hoạt động như một bộ não thông minh, len lỏi vào từng ngóc ngách của ứng dụng, giúp các tác vụ trở nên đơn giản, hiệu quả và mang tính cá nhân hóa cao hơn. Sự ra đời của Zalo AI không chỉ là một bản cập nhật phần mềm, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ về năng lực công nghệ của Việt Nam, mang đến một công cụ mạnh mẽ, thấu hiểu sâu sắc văn hóa và ngôn ngữ bản địa, tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt so với các sản phẩm quốc tế.
Zalo AI là gì?
Về cơ bản, Zalo AI là một tập hợp các ứng dụng và mô hình Trí tuệ nhân tạo tiên tiến được phát triển bởi VNG Corporation, tích hợp trực tiếp vào nền tảng Zalo. Nó không phải là một ứng dụng riêng lẻ mà là một lớp thông minh bao trùm, cung cấp sức mạnh xử lý cho hàng loạt tính năng mới. Được xây dựng dựa trên các công nghệ lõi như Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), Thị giác máy tính (Computer Vision) và Tổng hợp giọng nói (Speech Synthesis), Zalo AI được tối ưu hóa đặc biệt cho ngôn ngữ và ngữ cảnh của người Việt. Điều này cho phép nó có khả năng thấu hiểu các sắc thái phức tạp, từ ngữ địa phương, tiếng lóng cho đến các cấu trúc câu đặc thù mà các mô hình AI toàn cầu thường gặp khó khăn. Mục tiêu của Zalo AI là biến những tương tác hàng ngày trên Zalo trở nên mượt mà và thông minh hơn, giúp người dùng giải quyết vấn đề nhanh chóng, tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và mở ra những phương thức giao tiếp sáng tạo chưa từng có trước đây.
6 Tính năng đột phá của Zalo AI thay đổi cách bạn giao tiếp
Sức mạnh của Zalo AI được thể hiện rõ nét qua các tính năng cụ thể, mang lại giá trị thiết thực cho người dùng. Dưới đây là 6 tính năng nổi bật nhất:
- Nhận diện khuôn mặt và phân tích hình ảnh: Sử dụng công nghệ Computer Vision, Zalo AI có thể nhận diện và phân tích các đối tượng trong ảnh một cách nhanh chóng, giúp xác minh danh tính, tìm kiếm thông tin bằng hình ảnh và gợi ý các bộ lọc, sticker thông minh.
- Dịch thuật ngôn ngữ tự nhiên (NLP): Phá bỏ rào cản ngôn ngữ trong các cuộc hội thoại. Bạn có thể chat với người nước ngoài và Zalo AI sẽ tự động dịch tin nhắn một cách tự nhiên, giữ được ngữ cảnh và sắc thái của cuộc trò chuyện.
- Chuyển văn bản thành giọng nói (Text-to-Speech): Dễ dàng chuyển đổi các đoạn văn bản dài thành file âm thanh với nhiều lựa chọn giọng nói tự nhiên theo vùng miền (Bắc, Trung, Nam), phù hợp để nghe tin tức, tài liệu khi đang di chuyển.
- Hỏi đáp thông minh (Questions Answering): Khi gặp một vấn đề cần giải đáp, bạn có thể đặt câu hỏi trực tiếp bằng tiếng Việt. Zalo AI sẽ phân tích và cung cấp câu trả lời chính xác dựa trên kho dữ liệu khổng lồ của mình.
- Tạo hình ảnh mô phỏng từ văn bản: Chỉ cần mô tả ý tưởng bằng vài dòng chữ, Zalo AI có thể tạo ra những bức ảnh độc đáo, phục vụ cho công việc thiết kế hoặc đơn giản là tạo avatar, hình nền sáng tạo.
- Trợ lý giọng nói ảo (Voice Assistant): Tích hợp sâu vào ứng dụng, cho phép người dùng ra lệnh bằng giọng nói để thực hiện các tác vụ như gửi tin nhắn, gọi điện, đặt lịch hẹn mà không cần thao tác tay.
Trợ lý ảo Kiki – Người đồng hành thông minh trên mọi nền tảng
Bên cạnh hệ sinh thái Zalo AI, một trong những cập nhật đáng giá nhất năm 2025 là sự tích hợp và nâng cấp toàn diện của trợ lý ảo Kiki. Không còn giới hạn trong vai trò một ứng dụng phụ trợ, Kiki giờ đây đã trở thành một phần không thể thiếu của trải nghiệm Zalo, đồng thời mở rộng sự hiện diện của mình ra nhiều nền tảng phần cứng khác nhau như TV thông minh và xe hơi. Được mệnh danh là “người đồng hành thông minh”, Kiki được phát triển với khả năng thấu hiểu và xử lý ngôn ngữ tiếng Việt một cách vượt trội, kể cả những câu lệnh phức tạp và mang tính khẩu ngữ cao. Sự kết hợp giữa Kiki và Zalo tạo ra một hệ sinh thái liền mạch, nơi người dùng có thể sử dụng giọng nói làm phương thức tương tác chính, giúp giải phóng đôi tay và tiết kiệm thời gian. Kiki không chỉ đơn thuần thực hiện mệnh lệnh, mà còn có khả năng học hỏi thói quen của người dùng để đưa ra những gợi ý chủ động, biến nó từ một công cụ phản ứng thành một trợ lý thực thụ, luôn sẵn sàng hỗ trợ một cách thông minh và hiệu quả.
Kiki là gì và cơ chế hoạt động ra sao?
Kiki là một trợ lý ảo thông minh sử dụng giọng nói, được phát triển bởi Zalo Group, chuyên biệt cho người dùng Việt Nam. Điểm khác biệt cốt lõi của Kiki nằm ở khả năng xử lý tiếng Việt sâu sắc. Thay vì chỉ dịch câu lệnh sang tiếng Anh rồi xử lý như một số trợ lý ảo khác, Kiki được xây dựng trên một mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Model) được huấn luyện hoàn toàn bằng dữ liệu tiếng Việt. Cơ chế hoạt động của Kiki bắt đầu khi người dùng kích hoạt bằng một câu lệnh nóng (ví dụ: “Hey Kiki”). Micro trên thiết bị sẽ ghi lại âm thanh, chuyển đổi thành văn bản (Speech-to-Text), sau đó gửi đến máy chủ của Zalo để phân tích ý định (Intent Recognition). Hệ thống AI sẽ xác định hành động người dùng muốn thực hiện (ví dụ: mở nhạc, gọi điện, chỉ đường) và các tham số liên quan (tên bài hát, tên người nhận, địa điểm). Cuối cùng, Kiki sẽ thực hiện yêu cầu và phản hồi lại bằng giọng nói tổng hợp (Text-to-Speech) một cách tự nhiên nhất.
Ứng dụng thực tiễn của Kiki trong đời sống
Sức mạnh của Kiki không chỉ nằm ở công nghệ mà còn ở khả năng ứng dụng đa dạng vào cuộc sống hàng ngày, giúp mọi việc trở nên thuận tiện hơn:
- Trên xe hơi: Kiki trở thành một người bạn đồng hành an toàn. Người lái xe có thể ra lệnh bằng giọng nói để chỉ đường, mở nhạc, gọi điện thoại rảnh tay, đọc tin nhắn Zalo mà không cần rời mắt khỏi cung đường, đảm bảo sự tập trung và an toàn tối đa.
- Trên TV thông minh: Thay thế cho chiếc điều khiển từ xa phức tạp, Kiki cho phép người dùng tìm kiếm phim ảnh, mở ứng dụng YouTube, Karaoke, điều chỉnh âm lượng hay chuyển kênh chỉ bằng vài câu lệnh đơn giản.
- Tích hợp trong Zalo: Ngay trong ứng dụng Zalo, Kiki giúp bạn thực hiện nhanh các tác vụ như: “Gọi cho mẹ bằng Zalo”, “Nhắn tin cho nhóm công ty là cuộc họp bắt đầu lúc 9 giờ”, hay “Tạo nhắc nhở đi khám răng vào chiều mai”.
- Trong nhà thông minh (Smart Home): Kiki đang dần được tích hợp để điều khiển các thiết bị IoT như đèn, máy lạnh, quạt, giúp bạn quản lý ngôi nhà của mình một cách tiện lợi chỉ bằng giọng nói.
Hướng dẫn chi tiết cách kích hoạt và trải nghiệm
Việc tiếp cận và sử dụng các tính năng AI mới của Zalo được thiết kế để trở nên trực quan và dễ dàng cho mọi đối tượng người dùng. Để bắt đầu khám phá thế giới Trí tuệ nhân tạo do Zalo xây dựng, bạn không cần phải là một chuyên gia công nghệ. Hầu hết các tính năng AI đều được tích hợp một cách tự nhiên vào các luồng sử dụng quen thuộc của ứng dụng, trong khi một số nền tảng chuyên sâu hơn như Zalo AI Platform có thể được truy cập thông qua vài bước đăng nhập đơn giản. Phần hướng dẫn dưới đây sẽ chỉ cho bạn cách nhanh nhất để kích hoạt và bắt đầu trải nghiệm sức mạnh của Zalo AI và trợ lý Kiki. Quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất để có thể thấy được toàn bộ các tính năng này. Việc chuẩn bị sẵn sàng sẽ giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cải tiến đột phá nào và có thể tận dụng tối đa những công cụ thông minh mà Zalo mang lại.
Cách đăng ký và đăng nhập Zalo AI
Để khám phá các công cụ chuyên sâu hơn như chuyển văn bản thành giọng nói hay các API cho nhà phát triển, bạn cần truy cập vào nền tảng Zalo AI. Quá trình này hoàn toàn miễn phí và nhanh chóng, chỉ yêu cầu bạn có sẵn tài khoản Zalo. Hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Mở trình duyệt web: Sử dụng trình duyệt trên máy tính của bạn (như Chrome, Cốc Cốc, Firefox) và truy cập vào trang web chính thức của Zalo AI tại địa chỉ: zalo.ai.
- Bước 2: Chọn Đăng nhập (Login): Tại góc trên cùng bên phải của trang chủ, bạn sẽ thấy nút “Login”. Hãy nhấp vào đó.
- Bước 3: Quét mã QR: Một mã QR sẽ xuất hiện trên màn hình máy tính. Bây giờ, hãy mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn, vào mục “Thêm” (biểu tượng 4 ô vuông ở góc dưới bên phải), sau đó chọn biểu tượng quét mã QR ở góc trên bên phải.
- Bước 4: Xác nhận đăng nhập: Hướng camera điện thoại vào mã QR trên màn hình máy tính. Zalo sẽ hỏi bạn có muốn đăng nhập vào Zalo AI hay không. Hãy nhấn “Đăng nhập” để xác nhận.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ được chuyển hướng vào giao diện quản lý của Zalo AI, nơi bạn có thể bắt đầu trải nghiệm các tính năng có sẵn.
Mẹo tối ưu hóa và các lưu ý quan trọng
Để tận dụng tối đa sức mạnh của các tính năng mới, hãy ghi nhớ một vài mẹo và lưu ý sau đây:
- Cập nhật thường xuyên: Luôn đảm bảo ứng dụng Zalo của bạn ở phiên bản mới nhất. Các mô hình AI liên tục được cải tiến, và việc cập nhật sẽ giúp bạn tiếp cận những công nghệ tốt nhất.
- Cho phép các quyền cần thiết: Để Kiki và các tính năng AI hoạt động hiệu quả, hãy cấp cho Zalo các quyền truy cập cần thiết như micro (để nhận diện giọng nói), danh bạ (để thực hiện cuộc gọi), và vị trí (để chỉ đường).
- Ra lệnh rõ ràng cho Kiki: Khi sử dụng trợ lý ảo, hãy nói các câu lệnh một cách rõ ràng và tự nhiên. Ví dụ, thay vì nói “nhạc…sơn tùng”, hãy nói “Mở bài hát mới nhất của Sơn Tùng M-TP”.
- Lưu ý về các tính năng trả phí: Một số tính năng AI nâng cao hoặc dành cho doanh nghiệp trên nền tảng Zalo AI có thể yêu cầu trả phí. Hãy kiểm tra kỹ biểu giá được niêm yết trên website trước khi sử dụng.
- Bảo mật thông tin: Zalo cam kết bảo mật dữ liệu người dùng, tuy nhiên bạn cũng nên cẩn trọng, không chia sẻ các thông tin nhạy cảm qua các câu lệnh hoặc văn bản được xử lý bởi AI.
Lời kết
Năm 2025 đánh dấu một bước ngoặt lịch sử của Zalo, từ một ứng dụng liên lạc trở thành một hệ sinh thái công nghệ thông minh và toàn diện. Những tính năng mới nhất của Zalo trong năm 2025, với hai trụ cột chính là Zalo AI và trợ lý ảo Kiki, đã cho thấy một tầm nhìn rõ ràng: đặt Trí tuệ nhân tạo vào trung tâm của trải nghiệm người dùng. Chúng ta đã cùng nhau khám phá sức mạnh của Zalo AI qua khả năng dịch thuật, chuyển đổi giọng nói, phân tích hình ảnh, và một loạt các công cụ thông minh khác. Đồng thời, sự lớn mạnh của trợ lý ảo Kiki trên đa nền tảng từ xe hơi đến TV thông minh đã mở ra một phương thức tương tác rảnh tay đầy tiện lợi. Những cải tiến này không chỉ là những bản cập nhật công nghệ đơn thuần, mà còn là những giải pháp thiết thực, giải quyết các vấn đề thực tế trong cuộc sống hàng ngày của người Việt. Zalo đang chứng tỏ vai trò tiên phong trong cuộc cách mạng AI tại Việt Nam, mang đến những sản phẩm chất lượng cao, thấu hiểu văn hóa bản địa.
Thế giới công nghệ luôn vận động không ngừng, và những gì Zalo mang đến hôm nay chỉ là khởi đầu cho một tương lai còn nhiều điều đáng mong đợi hơn nữa. Đừng chần chừ, hãy cập nhật ngay phiên bản Zalo mới nhất trên thiết bị của bạn để tự mình khám phá và trải nghiệm những tính năng đột phá này. Hãy để Zalo AI và Kiki trở thành những người trợ lý đắc lực, giúp cuộc sống số của bạn trở nên dễ dàng, hiệu quả và thú vị hơn bao giờ hết!
