Lazada hay Shopee nên chọn nền tảng nào để kinh doanh?

Bạn đang phân vân giữa Lazada hay Shopee nên chọn nền tảng nào để bắt đầu hành trình kinh doanh online? Việc chọn nền tảng phù hợp là bước quan trọng để tối ưu hóa doanh thu và tiếp cận đúng khách hàng. Trong bài viết dài 3500 từ này, chúng tôi sẽ phân tích 22 khía cạnh của Lazada và Shopee, từ chi phí, tính năng, đối tượng khách hàng, đến chiến lược quảng bá. Khám phá ngay để biết Lazada và Shopee: chọn nền tảng nào sẽ giúp shop của bạn bứt phá trong năm 2025!

Tổng quan về Lazada và Shopee

Lazada và Shopee là hai gã khổng lồ thương mại điện tử tại Việt Nam, mỗi nền tảng có thế mạnh riêng. Lazada nổi bật với chương trình LazMall, tập trung vào sản phẩm chính hãng, trong khi Shopee thu hút với các chương trình khuyến mãi lớn như 11.11, 12.12. Cả hai đều cung cấp công cụ như quảng cáo, livestream, và quản lý đơn hàng, nhưng khác biệt về phí, giao diện, và đối tượng khách hàng. Hiểu rõ sự khác biệt sẽ giúp bạn chọn nền tảng phù hợp.

Đối tượng khách hàng của Lazada

Lazada thu hút khách hàng từ 25-45 tuổi, thường tìm kiếm sản phẩm chính hãng như điện tử, đồ gia dụng, hoặc thời trang cao cấp. Chương trình LazMall tạo niềm tin với khách hàng muốn hàng chất lượng cao. Ví dụ, nếu bạn bán điện thoại chính hãng, Lazada là lựa chọn lý tưởng. Tuy nhiên, khách hàng Lazada thường nhạy cảm về giá, đòi hỏi bạn phải cân bằng giữa chất lượng và chi phí.

Đối tượng khách hàng của Shopee

Shopee nhắm đến nhóm khách hàng trẻ hơn, từ 18-35 tuổi, yêu thích săn deal giá rẻ và sản phẩm đa dạng như thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện. Các chương trình flash sale và miễn phí vận chuyển thu hút khách hàng thích mua sắm nhanh. Nếu bạn bán sản phẩm giá rẻ, như áo thun 99k, Shopee sẽ giúp tiếp cận lượng lớn khách hàng trẻ, năng động.

Phí hoa hồng trên Lazada

Lazada tính phí hoa hồng từ 5-20% tùy ngành hàng, cao hơn với các sản phẩm LazMall. Ví dụ, một sản phẩm điện tử giá 1 triệu có thể mất 10% hoa hồng (100k). Ngoài ra, có phí dịch vụ bổ sung nếu tham gia chương trình như Freeship. Phí cao nhưng đổi lại, Lazada cung cấp nền tảng chuyên nghiệp, phù hợp cho shop muốn xây dựng thương hiệu chính hãng.

Phí hoa hồng trên Shopee

Shopee tính phí hoa hồng thấp hơn, từ 1-10% tùy ngành hàng, và có thể giảm thêm nếu tham gia Freeship Xtra. Ví dụ, một sản phẩm thời trang giá 200k chỉ mất 2-5% hoa hồng (4-10k). Shopee phù hợp cho shop nhỏ hoặc mới bắt đầu, muốn tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, cạnh tranh giá trên Shopee rất khốc liệt, đòi hỏi chiến lược khuyến mãi mạnh.

Giao diện và công cụ quản lý của Lazada

Lazada Seller Center có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, với các công cụ như quản lý sản phẩm, phân tích dữ liệu, và quảng cáo Lazada Ads. Ví dụ, bạn có thể theo dõi lượt xem sản phẩm hoặc tối ưu quảng cáo ngay trên nền tảng. Lazada cũng hỗ trợ báo cáo chi tiết, giúp shop lớn quản lý đơn hàng hiệu quả. Tuy nhiên, giao diện có thể hơi phức tạp với người mới.

Giao diện và công cụ quản lý của Shopee

Shopee Seller Centre nổi bật với giao diện đơn giản, phù hợp cho cả shop mới. Các công cụ như tạo voucher, quản lý livestream, và theo dõi đơn hàng được tích hợp dễ dàng. Ví dụ, bạn có thể tạo mã giảm giá trong vài phút. Shopee còn hỗ trợ chatbot tự động trả lời khách, tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, dữ liệu phân tích của Shopee không chi tiết bằng Lazada.

Chương trình khuyến mãi của Lazada

Lazada tổ chức các sự kiện lớn như 11.11, 12.12 với flash sale, mã giảm giá, và miễn phí vận chuyển. Shop tham gia được hiển thị nổi bật, thu hút nhiều lượt xem. Ví dụ, một shop tham gia flash sale 11.11 có thể tăng doanh thu gấp 3-5 lần. Tuy nhiên, Lazada yêu cầu shop đáp ứng tiêu chuẩn cao, như giao hàng đúng hạn, để tham gia sự kiện.

Chương trình khuyến mãi của Shopee

Shopee nổi tiếng với các chương trình sale liên tục, như 4.4, 11.11, và Freeship Xtra. Shop dễ dàng tạo voucher giảm giá hoặc miễn phí ship để thu hút khách. Ví dụ, mã giảm 50k cho đơn từ 200k giúp tăng tỷ lệ chốt đơn. Shopee cũng hỗ trợ quảng bá qua livestream, giúp shop nhỏ tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn so với Lazada.

Quảng cáo trên Lazada

Lazada Ads cho phép shop chạy quảng cáo theo từ khóa, như “điện thoại giá rẻ”, để tăng hiển thị sản phẩm. Bạn có thể nhắm đối tượng theo độ tuổi, giới tính, hoặc khu vực. Ví dụ, target phụ nữ 25-35 tuổi cho mỹ phẩm. Quảng cáo Lazada hiệu quả nhưng chi phí cao hơn Shopee, đòi hỏi ngân sách lớn và tối ưu từ khóa cẩn thận để đạt hiệu quả.

Quảng cáo trên Shopee

Shopee Ads là công cụ mạnh mẽ với chi phí thấp hơn Lazada, phù hợp cho shop nhỏ. Bạn có thể chạy quảng cáo tìm kiếm hoặc quảng cáo khám phá để tăng lượt xem. Ví dụ, quảng cáo “áo thun nữ giá rẻ” nhắm đến khách 18-30 tuổi. Shopee Ads dễ thiết lập và theo dõi qua Seller Centre, giúp tối ưu ngân sách và tăng hiệu quả tiếp cận.

Livestream trên Lazada

Livestream trên Lazada là cách tuyệt vời để tương tác trực tiếp với khách hàng. Shop có thể giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi, và tung voucher độc quyền. Ví dụ, “Follow shop nhận mã giảm 30k!” trong livestream thu hút khách ghé thăm. Lazada ưu tiên hiển thị livestream, nhưng lượng người xem có thể thấp hơn Shopee do đối tượng khách hàng chọn lọc hơn.

Livestream trên Shopee

Shopee livestream thu hút lượng lớn khách hàng trẻ nhờ tính tương tác cao. Bạn có thể giới thiệu sản phẩm, tổ chức mini-game, hoặc tung mã giảm giá. Ví dụ, một shop mỹ phẩm livestream “Thử son mới” sẽ thu hút nhiều người xem. Shopee ưu tiên hiển thị livestream trong mục “Khám phá”, giúp shop nhỏ dễ dàng tăng lượt xem và doanh thu.

Tối ưu SEO trên Lazada

Tối ưu SEO trên Lazada giúp sản phẩm lên top tìm kiếm. Sử dụng từ khóa như “giày thể thao chính hãng” trong tiêu đề, mô tả, và hashtag. Ví dụ, tiêu đề “Giày thể thao nam Nike chính hãng giá rẻ” thu hút khách tìm kiếm. Hình ảnh chất lượng cao và video sản phẩm cũng hỗ trợ SEO. Lazada ưu tiên sản phẩm có đánh giá tốt, nên khuyến khích khách để lại nhận xét.

Tối ưu SEO trên Shopee

Shopee SEO tập trung vào từ khóa và tương tác. Sử dụng từ khóa như “áo thun nữ giá rẻ” trong tiêu đề, mô tả, và hashtag (#ShopeeSale). Ví dụ, mô tả “Áo thun cotton thoáng mát, giá chỉ 99k” sẽ thu hút khách. Shopee ưu tiên shop có tỷ lệ phản hồi cao và đánh giá 5 sao, giúp sản phẩm lên top dễ dàng hơn so với Lazada.

Phí vận chuyển trên Lazada

Lazada tính phí vận chuyển dựa trên khối lượng, kích thước, và khoảng cách. Người mua thường chịu phí, nhưng shop có thể hỗ trợ qua chương trình Freeship. Ví dụ, miễn phí ship cho đơn từ 200k giúp tăng tỷ lệ chốt đơn. Lazada hợp tác với các đơn vị như GHN, Viettel Post, nhưng phí ship thường cao hơn Shopee, đòi hỏi shop tối ưu đóng gói.

Phí vận chuyển trên Shopee

Shopee nổi bật với chương trình Freeship Xtra, giúp shop cung cấp mã miễn phí vận chuyển. Phí ship trên Shopee thường thấp hơn Lazada, đặc biệt cho đơn nội thành. Ví dụ, một gói hàng 1kg từ Hà Nội đến TP.HCM có thể chỉ tốn 20-30k. Shop có thể tính phí ship vào giá sản phẩm để cung cấp ưu đãi miễn phí ship, thu hút khách hàng.

Tích hợp mạng xã hội với Lazada

Dẫn khách từ mạng xã hội như Facebook, TikTok, Zalo về shop Lazada giúp tăng lượt xem. Ví dụ, đăng video TikTok giới thiệu sản phẩm và thêm link shop Lazada trong bio. Hoặc chia sẻ chương trình flash sale lên fanpage Facebook. Lazada phù hợp để nhắm đến khách hàng tìm kiếm sản phẩm chính hãng, nên tập trung quảng bá trên các nhóm liên quan.

Tích hợp mạng xã hội với Shopee

Shopee dễ dàng tích hợp với mạng xã hội nhờ đối tượng khách hàng trẻ, năng động. Ví dụ, đăng video ngắn trên TikTok với hashtag #ShopeeSale để dẫn khách về shop. Hoặc chia sẻ mã giảm giá lên nhóm Zalo. Shopee còn hỗ trợ chia sẻ sản phẩm trực tiếp từ ứng dụng, giúp shop nhỏ tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn so với Lazada.

Công cụ tự động hóa cho Lazada

Công cụ tự động như bot trả lời, phần mềm quản lý đơn hàng (như Salework) giúp tiết kiệm thời gian trên Lazada. Ví dụ, bot có thể trả lời “Sản phẩm còn hàng không?” 24/7. Lazada Seller Center hỗ trợ đồng bộ đơn hàng, nhưng công cụ bên thứ ba giúp quản lý đa kênh hiệu quả hơn. Hãy chọn công cụ uy tín để tránh vi phạm chính sách.

Công cụ tự động hóa cho Shopee

Shopee hỗ trợ tích hợp công cụ tự động như Salework hoặc Nhanh.vn để quản lý đơn hàng, tin nhắn, và phân tích dữ liệu. Ví dụ, Salework tự động đồng bộ đơn từ Shopee, giúp tiết kiệm thời gian. Công cụ chatbot của Shopee cũng dễ thiết lập, phù hợp cho shop nhỏ. Sử dụng công cụ uy tín sẽ giúp tối ưu vận hành và tăng hiệu quả kinh doanh.

Đối thủ cạnh tranh trên Lazada

Cạnh tranh trên Lazada tập trung vào sản phẩm chính hãng và giá trị cao. Các shop lớn hoặc tham gia LazMall thường chiếm ưu thế. Ví dụ, một shop điện tử phải cạnh tranh với các thương hiệu lớn như Samsung. Để nổi bật, shop cần đầu tư vào hình ảnh, video, và đánh giá khách hàng. Lazada phù hợp cho shop có vốn lớn và chiến lược dài hạn.

Đối thủ cạnh tranh trên Shopee

Shopee có mức độ cạnh tranh cao hơn do số lượng shop đa dạng, từ nhỏ đến lớn. Ví dụ, một shop thời trang phải cạnh tranh với hàng ngàn sản phẩm giá rẻ. Để nổi bật, shop cần tối ưu SEO, tung khuyến mãi thường xuyên, và sử dụng livestream. Shopee phù hợp cho shop nhỏ muốn tăng trưởng nhanh với chi phí thấp.

Kết luận

Lazada và Shopee đều là những nền tảng mạnh mẽ để kinh doanh online, nhưng lựa chọn phụ thuộc vào mục tiêu và nguồn lực của bạn. Lazada phù hợp cho shop bán sản phẩm chính hãng, nhắm đến khách hàng trung và cao cấp, với chi phí cao hơn. Shopee lý tưởng cho shop nhỏ, sản phẩm giá rẻ, và chiến lược khuyến mãi mạnh. Với 22 khía cạnh phân tích trên, bạn sẽ tìm ra nền tảng phù hợp để bứt phá doanh thu trong năm 2025.

Anh em có nhu cầu sử dụng phần mềm hỗ trợ social marketing (Facebook, Zalo, Instagram, YouTube, TikTok, Shopee, Lazada,…), hãy liên hệ Zalo 0837.111.888 – Thuận TTL TEAM để được tư vấn chi tiết và giải pháp tối ưu nhất!

Câu hỏi thường gặp về Lazada hay Shopee: chọn nền tảng nào?

Lazada và Shopee khác nhau ở điểm nào?
Lazada tập trung vào sản phẩm chính hãng, Shopee nhắm đến giá rẻ và khuyến mãi lớn.

Nên chọn Lazada hay Shopee cho shop mới?
Shopee phù hợp hơn do phí thấp và dễ tiếp cận khách hàng trẻ.

Phí hoa hồng trên Lazada cao không?
Từ 5-20% tùy ngành hàng, cao hơn Shopee (1-10%).

Shopee có dễ cạnh tranh hơn Lazada không?
Shopee cạnh tranh khốc liệt hơn do số lượng shop lớn, nhưng dễ tiếp cận khách.

Lazada Mall là gì?
Chương trình dành cho shop chính hãng, tăng độ tin cậy và hiển thị.

Shopee Freeship Xtra là gì?
Chương trình cung cấp mã miễn phí ship, thu hút khách và tăng chốt đơn.

Quảng cáo trên Lazada hay Shopee rẻ hơn?
Shopee Ads thường rẻ hơn, phù hợp cho shop nhỏ với ngân sách hạn chế.

Livestream trên nền tảng nào hiệu quả hơn?
Shopee livestream thu hút nhiều khách trẻ hơn, Lazada phù hợp khách trung cấp.

Tối ưu SEO trên Lazada và Shopee khác nhau không?
Khác, Lazada ưu tiên sản phẩm chính hãng, Shopee tập trung từ khóa và tương tác.

Phí vận chuyển trên nền tảng nào thấp hơn?
Shopee thường thấp hơn nhờ chương trình Freeship Xtra.

Shop nhỏ nên bắt đầu từ đâu?
Shopee, vì dễ thiết lập và chi phí thấp hơn Lazada.

Lazada có hỗ trợ công cụ quản lý không?
Có, Lazada Seller Center cung cấp công cụ quản lý đơn hàng và quảng cáo.

Shopee có hỗ trợ chatbot không?
Có, Shopee tích hợp chatbot tự động trả lời, giúp tiết kiệm thời gian.

Sự kiện sale nào lớn hơn trên Lazada và Shopee?
Cả hai đều có sự kiện 11.11, 12.12, nhưng Shopee có nhiều chương trình nhỏ hơn.

Có nên bán trên cả hai nền tảng?
Nên, để tiếp cận nhiều khách hàng và tối ưu doanh thu.

Làm sao để quản lý đa nền tảng?
Sử dụng phần mềm như Salework để đồng bộ đơn hàng và tin nhắn.

Shop chính hãng nên chọn nền tảng nào?
Lazada, nhờ LazMall giúp tăng uy tín và thu hút khách trung cấp.

Làm sao để tăng lượt xem trên Lazada và Shopee?
Tối ưu SEO, chạy quảng cáo, và tích hợp mạng xã hội như TikTok, Facebook.

Làm sao để liên hệ đội ngũ hỗ trợ marketing?
Liên hệ Thuận TTL TEAM qua Zalo 0837.111.888 để được tư vấn.