Lazada Mall đăng ký thế nào?

Đăng ký Lazada Mall là cơ hội vàng để các thương hiệu và nhà phân phối chính hãng nâng tầm uy tín và tiếp cận hàng triệu khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á. Nhưng quy trình đăng ký Lazada Mall như thế nào, cần chuẩn bị những gì, và làm sao để tối ưu hóa cơ hội thành công? Bài viết này sẽ phân tích chi tiết 25 bước và mẹo quan trọng giúp bạn đăng ký Lazada Mall thành công, từ chuẩn bị giấy tờ đến xây dựng gian hàng chuyên nghiệp. Hãy cùng khám phá để đưa thương hiệu của bạn lên một tầm cao mới!

1. Hiểu về Lazada Mall

Lazada Mall là khu vực dành riêng cho các thương hiệu và nhà phân phối chính hãng trên Lazada, mang đến sự tin cậy với khách hàng nhờ nhãn “LazMall” và chính sách hoàn trả trong 15 ngày. Để đăng ký Lazada Mall, bạn cần là chủ thương hiệu hoặc nhà phân phối được ủy quyền, đồng thời đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt của Lazada. Đây là cơ hội để tăng uy tín và doanh số.

Bắt đầu bằng cách tìm hiểu yêu cầu cụ thể trong Lazada Seller Center.

2. Điều kiện đăng ký Lazada Mall

Để trở thành người bán Lazada Mall, bạn cần đáp ứng các tiêu chí: là chủ thương hiệu hoặc nhà phân phối được ủy quyền, hoạt động trên Lazada ít nhất 6 tháng, có tối thiểu 30 đơn hàng/tháng, tỷ lệ giao hàng đúng hạn trên 95%, tỷ lệ hủy đơn dưới 2%, và tỷ lệ phản hồi khách hàng trên 85%. Ngoài ra, bạn cần cung cấp giấy phép kinh doanh và chứng nhận thương hiệu.

Kiểm tra tình trạng kênh của bạn trong Seller Center để đánh giá khả năng đáp ứng.

3. Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

Lazada yêu cầu các tài liệu như giấy phép kinh doanh, chứng nhận thương hiệu, hoặc thư ủy quyền từ chủ thương hiệu. Ví dụ, nếu bạn là nhà phân phối mỹ phẩm, cần cung cấp thư ủy quyền từ thương hiệu và giấy phép kinh doanh hợp lệ. Các tài liệu này phải rõ ràng, hợp pháp, và được scan màu để tránh bị từ chối.

Lưu trữ bản mềm và bản cứng của giấy tờ để nộp nhanh chóng khi cần.

4. Tạo tài khoản Lazada Seller

Nếu bạn chưa có tài khoản trên Lazada, hãy truy cập Lazada Seller Center và chọn “Đăng ký ngay”. Cung cấp email, số điện thoại (+84), và tạo mật khẩu mạnh. Sau khi xác minh OTP qua email hoặc SMS, bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp, như tên công ty, địa chỉ, và số đăng ký kinh doanh.

Hoàn thành khóa học Lazada University để hiểu quy trình bán hàng.

5. Đăng ký Lazada Mall trong Seller Center

Sau khi có tài khoản, vào Seller Center, chọn tab “LazMall” và nhấn “Đăng ký”. Điền thông tin thương hiệu, loại hình kinh doanh (chủ thương hiệu hay nhà phân phối), và tải lên các tài liệu yêu cầu. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm Unilever, cần nộp thư ủy quyền từ Unilever. Quá trình xét duyệt thường mất 15 ngày làm việc.

Kiểm tra email thường xuyên để nhận thông báo từ Lazada.

6. Điền thông tin thương hiệu

Trong phần đăng ký Lazada Mall, bạn cần nhập tên thương hiệu và danh mục sản phẩm. Nếu thương hiệu chưa có trên Lazada, bạn phải yêu cầu thêm thương hiệu mới. Ví dụ, nếu bạn bán đồ nội thất tự thiết kế, hãy cung cấp số đăng ký nhãn hiệu và giấy chứng nhận bản quyền. Đảm bảo thông tin chính xác để tránh bị từ chối.

Liên hệ hỗ trợ Lazada nếu gặp vấn đề về đăng ký thương hiệu.

7. Cung cấp thông tin doanh nghiệp

Lazada yêu cầu thông tin chi tiết về doanh nghiệp, như địa chỉ kho, địa chỉ kinh doanh, và địa chỉ trả hàng. Đảm bảo các địa chỉ này khớp với giấy phép kinh doanh để tránh sai sót. Ví dụ, nếu kho của bạn ở TP.HCM nhưng giấy phép đăng ký ở Hà Nội, hãy giải thích rõ ràng trong hồ sơ.

Cập nhật thông tin địa chỉ trong tab “Quản lý địa chỉ” của Seller Center.

8. Tải lên thư ủy quyền

Nếu bạn là nhà phân phối, thư ủy quyền từ chủ thương hiệu là bắt buộc. Thư này cần nêu rõ bạn được phép bán sản phẩm của họ trên Lazada. Ví dụ, một nhà phân phối giày Nike phải có thư ủy quyền từ Nike Việt Nam. Đảm bảo thư được scan rõ nét và có chữ ký hợp lệ.

Lưu ý kiểm tra yêu cầu định dạng file (PDF hoặc JPEG) trước khi nộp.

9. Cung cấp thông tin ngân hàng

Để nhận thanh toán, bạn cần nhập thông tin ngân hàng trong Seller Center, bao gồm tên tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng, và mã SWIFT. Đảm bảo tên tài khoản khớp với tên doanh nghiệp hoặc cá nhân đăng ký. Ví dụ, nếu bạn đăng ký với tư cách công ty, tài khoản ngân hàng phải mang tên công ty.

Kiểm tra kỹ thông tin để tránh lỗi thanh toán sau này.

10. Hoàn thành khóa học Lazada University

Lazada yêu cầu người bán mới hoàn thành khóa học trực tuyến tại Lazada University để hiểu chính sách và cách vận hành. Khóa học này bao gồm các chủ đề như quản lý sản phẩm, tối ưu danh mục, và xử lý đơn hàng. Hoàn thành khóa học giúp bạn nắm rõ cách vận hành Lazada Mall hiệu quả.

Dành 1-2 giờ để hoàn thành khóa học và lưu chứng nhận.

11. Chờ xét duyệt đơn đăng ký

Sau khi nộp hồ sơ, Lazada sẽ xét duyệt trong vòng 15 ngày làm việc. Trong thời gian này, bạn sẽ nhận email thông báo về trạng thái đơn, như yêu cầu bổ sung giấy tờ hoặc phê duyệt. Nếu bị từ chối, Lazada sẽ cung cấp lý do để bạn chỉnh sửa và nộp lại.

Kiểm tra mục “Thông báo” trong Seller Center để cập nhật tiến độ.

12. Tối ưu danh mục sản phẩm

Khi được phê duyệt, bạn cần tải lên ít nhất 5 SKU (mã sản phẩm) để kích hoạt gian hàng Lazada Mall. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết, và từ khóa liên quan. Ví dụ, nếu bán mỹ phẩm, hãy thêm từ khóa như “kem dưỡng da chính hãng” vào tiêu đề và mô tả.

Sử dụng công cụ như BigSeller để tối ưu hóa danh sách sản phẩm nhanh chóng.

13. Thiết lập logo và giao diện gian hàng

Một gian hàng Lazada Mall chuyên nghiệp cần logo rõ nét và giao diện hấp dẫn. Tải logo thương hiệu lên Seller Center và tùy chỉnh banner trang sản phẩm. Ví dụ, nếu bạn bán đồ thể thao, banner có thể hiển thị hình ảnh vận động viên để thu hút khách hàng.

Sử dụng Canva để thiết kế logo và banner nếu cần.

14. Tối ưu SEO cho sản phẩm

SEO giúp sản phẩm của bạn xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Sử dụng từ khóa phổ biến trong tiêu đề, mô tả, và thuộc tính sản phẩm. Ví dụ, nếu bán tai nghe Bluetooth, hãy dùng từ khóa như “tai nghe không dây chất lượng cao” hoặc “tai nghe Bluetooth 2025”.

Nghiên cứu từ khóa qua Lazada Analytics hoặc công cụ bên ngoài như Ahrefs.

15. Đặt giá cạnh tranh

Giá cả trên Lazada Mall cần cạnh tranh để thu hút khách hàng. Nghiên cứu giá của đối thủ trong cùng danh mục và đặt giá hợp lý. Ví dụ, nếu đối thủ bán áo thun 200.000 VNĐ, bạn có thể đặt giá 190.000 VNĐ kèm khuyến mãi để nổi bật.

Kiểm tra giá đối thủ qua tab “Phân tích thị trường” trong Seller Center.

16. Tham gia chương trình khuyến mãi

Lazada Mall thường xuyên tổ chức các chiến dịch như 11.11 hoặc 12.12. Tham gia các chương trình này bằng cách đăng ký qua Seller Center và cung cấp ưu đãi như giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển. Ví dụ, giảm 10% cho đơn hàng trên 500.000 VNĐ có thể tăng doanh số đáng kể.

Theo dõi thông báo từ Lazada để không bỏ lỡ chiến dịch.

17. Tối ưu hóa quy trình giao hàng

Lazada Mall yêu cầu giao hàng đúng hạn trên 95%. Hãy chọn đơn vị vận chuyển đáng tin cậy như Shopee Express hoặc GHN và đảm bảo đóng gói cẩn thận. Ví dụ, sử dụng hộp cứng cho sản phẩm dễ vỡ như đồ điện tử để giảm tỷ lệ trả hàng.

Cập nhật trạng thái đơn hàng thường xuyên trong Seller Center.

18. Sử dụng Lazada Ads

Quảng cáo Lazada Ads giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm. Bạn có thể chạy quảng cáo từ khóa hoặc hiển thị để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ví dụ, quảng cáo từ khóa “điện thoại chính hãng” có thể đưa sản phẩm của bạn lên đầu kết quả tìm kiếm.

Thiết lập ngân sách quảng cáo hợp lý, bắt đầu từ 100.000 VNĐ/ngày.

19. Đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng

Lazada Mall yêu cầu tỷ lệ phản hồi khách hàng trên 85%. Trả lời tin nhắn và xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ. Ví dụ, nếu khách hàng hỏi về kích thước quần áo, hãy cung cấp bảng size chi tiết và trả lời nhanh chóng để tạo ấn tượng tốt.

Sử dụng tính năng chat tự động để tiết kiệm thời gian.

20. Theo dõi đánh giá và phản hồi

Đánh giá tích cực giúp gian hàng Lazada Mall xây dựng uy tín. Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá bằng cách gửi tin nhắn cảm ơn sau khi giao hàng. Nếu nhận đánh giá tiêu cực, liên hệ khách hàng để giải quyết vấn đề, như hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế.

Kiểm tra đánh giá trong mục “Hiệu suất” của Seller Center.

21. Tận dụng Fulfillment by Lazada (FBL)

Dịch vụ FBL cho phép bạn lưu trữ sản phẩm tại kho Lazada, giúp tiết kiệm thời gian giao hàng và xử lý đơn. Khi sử dụng FBL, Lazada sẽ chọn đơn vị vận chuyển phù hợp, giảm áp lực quản lý. Tuy nhiên, hãy tính toán chi phí lưu kho để đảm bảo lợi nhuận.

Đăng ký FBL qua Seller Center nếu bán số lượng lớn.

22. Phân tích hiệu suất gian hàng

Sử dụng Lazada Analytics để theo dõi doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, và hiệu suất sản phẩm. Ví dụ, nếu một sản phẩm có lượt xem cao nhưng tỷ lệ mua thấp, hãy kiểm tra giá cả hoặc mô tả. Dữ liệu này giúp bạn điều chỉnh chiến lược để tăng doanh số.

Kiểm tra báo cáo hàng tuần để tối ưu hóa gian hàng.

23. Tối ưu hóa cho khách hàng quốc tế

Nếu bạn nhắm đến khách hàng quốc tế, hãy cung cấp mô tả sản phẩm bằng tiếng Anh và chọn đơn vị vận chuyển hỗ trợ giao hàng xuyên biên giới, như DHL hoặc SPX Express. Ví dụ, một sản phẩm thời trang có mô tả tiếng Anh rõ ràng sẽ thu hút khách từ Singapore hoặc Malaysia.

Cập nhật thông tin vận chuyển quốc tế trong Seller Center.

24. Quản lý tồn kho hiệu quả

Quản lý tồn kho giúp tránh tình trạng hết hàng hoặc hủy đơn. Sử dụng công cụ quản lý kho trong Seller Center hoặc tích hợp với phần mềm như BigSeller để đồng bộ tồn kho. Ví dụ, nếu bạn bán 100 chiếc áo, hãy cập nhật số lượng ngay khi có đơn hàng.

Kiểm tra tồn kho hàng ngày để đảm bảo tính chính xác.

25. Kiên trì và cải thiện liên tục

Đăng ký Lazada Mall chỉ là bước đầu. Để duy trì tư cách Lazada Mall, bạn cần giữ các tiêu chí về đơn hàng, giao hàng đúng hạn, và dịch vụ khách hàng. Phân tích hiệu suất, học hỏi từ đối thủ, và thử nghiệm các chiến lược mới để tối ưu hóa gian hàng.

Đừng nản lòng nếu bị từ chối lần đầu – chỉnh sửa và nộp lại hồ sơ.

Câu hỏi thường gặp về Lazada Mall

1. Lazada Mall là gì?
   Lazada Mall là khu vực dành cho thương hiệu và nhà phân phối chính hãng, cung cấp nhãn “LazMall” và chính sách hoàn trả 15 ngày.

2. Ai có thể đăng ký Lazada Mall?
   Chủ thương hiệu hoặc nhà phân phối được ủy quyền, đáp ứng tiêu chí như 30 đơn/tháng và 6 tháng hoạt động.

3. Cần bao lâu để xét duyệt Lazada Mall?
   Thường mất 15 ngày làm việc, tùy thuộc vào chất lượng hồ sơ.

4. Cần giấy tờ gì để đăng ký Lazada Mall?
   Giấy phép kinh doanh, chứng nhận thương hiệu, hoặc thư ủy quyền từ chủ thương hiệu.

5. Có phí đăng ký Lazada Mall không?
   Không, nhưng có phí hoa hồng 3-6% tùy danh mục sản phẩm.

6. Lazada Mall có khác Marketplace không?
   Có, Lazada Mall dành cho sản phẩm chính hãng với yêu cầu cao hơn.

7. Làm sao để thêm thương hiệu mới?
   Yêu cầu thêm thương hiệu qua Seller Center và cung cấp chứng nhận bản quyền.

8. Có cần hoàn thành Lazada University không?
   Có, khóa học bắt buộc để hiểu chính sách và vận hành gian hàng.

9. Lazada Mall có hỗ trợ giao hàng quốc tế không?
   Có, với các đơn vị như DHL hoặc SPX Express.

10. Làm sao để tăng doanh số trên Lazada Mall?
    Tối ưu SEO, chạy Lazada Ads, và tham gia chương trình khuyến mãi.

11. Tỷ lệ giao hàng đúng hạn bao nhiêu là đủ?
    Trên 95% để duy trì tư cách Lazada Mall.

12. Làm sao để xử lý đánh giá tiêu cực?
    Liên hệ khách hàng, giải quyết vấn đề, và đề nghị thay đổi đánh giá.

13. Lazada Ads có hiệu quả không?
    Có, giúp tăng khả năng hiển thị và doanh số nếu sử dụng đúng từ khóa.

14. FBL có bắt buộc với Lazada Mall không?
    Không, nhưng FBL giúp tiết kiệm thời gian giao hàng và quản lý.

15. Làm sao để tránh bị hủy tư cách Lazada Mall?
    Duy trì tỷ lệ giao hàng, phản hồi khách hàng, và chất lượng sản phẩm.

16. Có thể bán sản phẩm không chính hãng trên Lazada Mall không?
    Không, Lazada Mall chỉ chấp nhận sản phẩm chính hãng.

17. Làm sao để kiểm tra trạng thái đơn đăng ký?
    Kiểm tra email hoặc mục “Thông báo” trong Seller Center.

18. Lazada Mall có hỗ trợ quảng cáo không?
    Có, bạn có thể chạy Lazada Ads và tham gia các chiến dịch lớn.

Kết luận

Đăng ký Lazada Mall là bước tiến quan trọng để nâng cao uy tín và doanh số cho thương hiệu hoặc nhà phân phối chính hãng. Với 25 mẹo và bước hướng dẫn trên, từ chuẩn bị giấy tờ, tối ưu SEO, đến quản lý giao hàng, bạn có thể xây dựng một gian hàng Lazada Mall chuyên nghiệp và hiệu quả. Dù quy trình có thể phức tạp, sự kiên trì và chiến lược đúng đắn sẽ giúp bạn chinh phục khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu này. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để đưa thương hiệu của bạn lên Lazada Mall và tận dụng cơ hội tiếp cận hàng triệu người mua sắm!

Anh em có nhu cầu sử dụng phần mềm hỗ trợ social marketing (Facebook, Zalo, Instagram, YouTube, TikTok, Shopee, Lazada…) liên hệ Zalo 0837.111.888 – Thuận TTL TEAM để được tư vấn chi tiết!