Millennial Generation là gì? Tất tần tật kiến thức về Millennial Generation mới nhất 2021

Chúng ta thường nghe về thế hệ X, thế hệ GenZ, 9x, 2k. Đó là tên gọi đại diện cho thế hệ những người được sinh vào khoảng thời gian nào đó. Vậy Millennial Generation là gì? Thế hệ Millennial có ý nghĩa gì mà các thương hiệu, các nhà tiếp thị nhắm đến. Cùng Simple Page tìm hiểu ngay nhé!

Millennial Generation là gì?

 Millennial Generation hay thường được gọi là thế hệ Y là những người sinh thuộc độ tuổi 18 – 34 (sinh trong khoảng đầu thập niên 1980 đến đầu thập niên 2000). Đây chính là thế hệ đầu tiên lớn lên cùng với sự phát triển mãnh liệt của các phương tiện truyền thông cùng lúc đó là lực lượng lao động nòng cốt của hiện tại và tương lai.

Theo thống kế dân số thì Millennials chiếm đến 80 triệu người – 1/4 dân số nước Mỹ và tại nước ta thì có đến hơn 35% dân số thuộc thế hệ Y.

Chính vì số lượng hùng hậu cùng lúc đó cũng là một trong những nhóm người có sức mua mạnh nhất mà Millennials trở thành mối quan tâm hàng đầu của rất nhiều nhãn hiệu trong tất cả các ngành. Theo số liệu thu được của Forbes, sức mua hàng năm của thế hệ này được ước tính trên $200 tỉ tính riêng trên nước Mỹ.

Những đặc điểm nổi bật của Millennial Generation

Dù bạn có tiếp cận với những người thuộc Gen Y với bất cứ mục đích gì (bán hàng, truyền bá thương hiệu,…) thì cũng yêu cầu chúng ta phải biết rõ về các dấu hiệu của họ. Những sự thật đắt giá về Millennial Generation hữu ích cho những Marketer

Các đặc điểm nổi bật của thế hệ Millennial Generation là gì?

• Dân trí cao: Khi mà bạn đã biết thế hệ Y là gì thì bạn cũng sẽ hiểu rằng họ là thế hệ đầu của nước ta được nhận sự giáo dục đầy đủ, tiên tiến. Họ am hiểu nhiều lĩnh vực và thật khó để đánh lừa họ bằng các chiêu trò đơn giản.

• Am hiểu công nghệ: không thể phủ nhận rằng họ rất đam mê và chịu khó tìm hiểu về công nghệ thông tin. Họ có những kiến thức, có sự hiểu biết sâu rộng về thương mại điện tử, về các phương tiện truyền thông.

• Yêu thích sự tự do: thế hệ gen Y không thích những hoạt động hay thực hiện những yêu cầu khô khan, máy móc. Họ thích sự tự do, sự sáng tạo. Đấy cũng là nguyên nhân mà phong trào start-up phát triển mãnh liệt như vậy.

• Coi trọng giá trị bên trong: khó mà sử dụng hình thức hào nhoáng để dụ dỗ thế hệ Y bởi họ coi trọng những thành quả thật. Họ sẽ dành ra thời gian để tìm hiểu kỹ về một hàng hóa trước khi quyết định mua. Vì lẽ đó, ngoài việc có truyền thông quảng cáo thu hút, các công ty phải lưu ý nâng cao chất lượng nếu muốn thu hút những người thuộc thế hệ gen Y.

Thói quen mua sắm của Millennial Generation

Millennial Generation lớn lên trong thế giới mua sắm trực tuyến và mạng xã hội phát triển. Chính vì lẽ đó yếu tố tiện lợi và thiết thực đối với họ cực kỳ quan trọng. Một vài đặc điểm hành vi mua sản phẩm của millenial là:

1. Millennials coi trọng tìm hiểu thông tin hàng hóa, dịch vụ qua mạng xã hội. Vì hơn 90% người sử dụng thuộc thế hệ Millennials sở hữu điện thoại thông minh (Theo Pew Research). Trong số đó, Đến 90% thế hệ millennials có thể tìm thấy trên Facebook.(Hubspot)
2. Họ không mua sắm sản phẩm quảng cáo theo phương thức truyền thống. Thế hệ millennials không tin tưởng vào quảng cáo truyền thống chiếm 84%. (Hubspot)
3. Khi mua sắm họ có xu hướng tin tưởng vào các đề xuất từ bạn bè, gia đình hơn là tuyên bố của thương hiệu. Con số này chiếm 89% theo số liệu thống kê của Kissmetrics.
4. Millennials có thể tin tưởng các người có chuyên môn, những người tình cờ là người lạ, cao hơn 44% so với quảng cáo và có khả năng bị liên quan bởi các blog hoặc trang mạng xã hội cao hơn 247%.(Hubspot).

   

Ngoài ra, sự phát triển của thế hệ millennials luôn đi chung với thời đại thông tin nên đối với cá nhân họ “sự thỏa mãn nhanh chóng ” chính là điều họ muốn. Họ chú trọng tốc độ, sự thuận tiện, hiệu quả trong mọi giao dịch.

Họ là các khách hàng vội vã, và công ty cần phải tìm ra cách khiến họ dành ra thời gian xây dựng mối quan hệ với thương hiệu.

Sở thích của Millennial Generation

Thế hệ Millennials ở nước ta cũng có nhiều điểm tương đồng với Millennials trên thế giới. Do họ tiếp xúc với Internet khá nhiều nên sở thích trải nghiệm và sống lành mạnh. Cụ thể:

1. Họ thích đi du lịch, khám phá thế giới. Thăm dò của Deloitte vào năm 2019 đã chỉ ra rằng 57% millennials ưu tiên khám phá thế giới lên đầu danh sách.
2. Millennials có sở thích đặc biệt dành cho internet. Chính vì lẽ đó có đến 73% Millennials cho rằng internet đã mang lại những tác động tích cực cho đời sống xã hội. (Pew Research Center)
3. Họ là những người yêu thích smartphone và sử dụng nhiều thời gian để khám phá trên mạng xã hội. Hơn 50% millennials dành 3h/ngày để dùng điện thoại thông minh. (Pew Research Center)

Quan điểm sống, làm việc của Millennial Generation

Millennials trưởng thành hơn Gen Z nên quan điểm của họ chắc chắn và rõ ràng ngay từ khi bắt đầu.

1. Millennials là những người có nhiệm vụ và họ là những người luôn mong muốn mang sứ mạng gánh vác toàn cầu. Có 61% millennials lo lắng về tinh trạng của toàn cầu và cảm thấy cá nhân mình có nhiệm vụ tạo ra sự khác biệt.(Huffington Post)
2. Millennials còn là những người trung thành trong công việc, ít nhảy việc nhiều lần trong đời. Họ kỳ vọng những lợi ích thích hợp với bản thân. Sự hài lòng với công việc, cân bằng công việc và cuộc sống đối với họ nhiều khi còn quan trọng hơn cả mức tiền lương cao sau đấy.
3. Họ quan tâm nhiều đến sức khỏe, những điều truyền cảm hứng, tìm kiếm những điều mới lạ trong cuộc sống. Sống một cách khoa học và ý nghĩa hơn để tăng trưởng bản thân.

Cách tiếp cận với Millennial Generation là gì?

Nếu như ai hỏi cách để tiếp xúc với Millennial Generation là gì thì mạng xã hội dám chắc là một cách hiệu quả tới thế hệ Millennial, bởi mỗi người thuộc thế hệ này đều có ít nhất một tài khoản mạng xã hội. Nhưng hiển nhiên quảng cáo trên thiết bị di động đang chiếm thế thượng phong trong thế giới kĩ thuật số tại thời điểm này, nhất là khi một lượng lớn Millennial mua hàng trực tiếp qua điện thoại di động thay vì máy tính bàn hay desktop.

 

Vậy tuy nhiên kết nối với thế hệ Y qua mạng cũng rất khó khăn khi quảng cáo truyền thống đã trở nên vô dụng với họ. Thực tế thì đa số Millennials cho rằng các quảng cáo mong muốn thuyết phục được họ cần hấp dẫn và không chung chung, dễ đoán.

Ở các trang thương mại và điện tử thường được cá nhân hóa khi tự động gửi thư cá nhân và hiển thị những loại sản phẩm thích hợp với người mua hàng dựa trên số liệu những lần mua và xem sản phẩm trước đó. 43% Thế hệ Y (Millennials) hài lòng và cho rằng cá nhân hóa là chủ yếu. Đây cũng chính là những gì quảng cáo cần làm: hãy khiến cho người mua hàng của bạn trở thành trung tâm thay vì chỉ tạo một quảng cáo chung chung.

“78% thế hệ Millennials chú ý đến các nhãn hàng mang lại cho họ trải nghiệm khác biệt, có liên quan, và hữu ích”

Ngoài mạng xã hội, marketer có thế thu hút thế hệ Millennials qua các kênh khác như:

• Truyền thông tích hợp (IMC): khác với các thế hệ trước, IMC dành cho thế hệ Millennials cần kết hợp song song giữa marketing diện rộng và truyền thông cá nhân hóa.
• Chương trình tăng độ trung thành của người mua hàng, chương trình tặng thưởng: có tới 77% khách hàng trong thế hệ này xác nhận rằng họ có tham gia tích cực trong các chương trình tăng độ trung thành của người mua hàng và các chương trình tặng thưởng. Thẻ người mua hàng là một trong những biện pháp khá đạt kết quả tốt để lấy thông tin cá nhân, theo dõi hành trình, cũng như đưa rõ ra các chiến lược marketing – để thu hút và duy trì sự chú ý của thế hệ này.

“Khách hàng không đơn thuần chỉ mua sản phẩm của bạn. Họ mua cả nguyên nhân đằng sau sản phẩm đó” – Simon Sinek

• Trách nhiệm xã hội (CSR): một thực tế đáng để marketer suy ngẫm đó là có tới 75% thế hệ millennials giúp sức cho các chương trình từ thiện, và có tới 60% sẵn sàng tham gia làm tình nguyện viên cho một chiến dịch vì cộng đồng. Song song với các chiến lược Marketing – bán hàng, các công ty cũng nên tạo giá trị CSR cho nhãn hiệu của mình thông qua các hoạt động như phát quà cho trẻ em nghèo, trích lợi nhuận từ hàng hóa khách hàng mua cho quỹ giúp đỡ bệnh nhân tim. Sản phẩm Mỳ Gấu Đỏ hay chiến dịch “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam” là hai ví dụ gần gũi về CSR cho thế hệ millennials.