Đặc trưng của thiết kế sản phẩm gồm những yếu tố nào? Quy trình thiết kế sản phẩm ra sao? Đây chắc hẳn là những thắc mắc thường gặp đối với những ai mới bước chân vào học thiết kế sản phẩm. Xem ngay bài viết dưới đây để giải đáp thắc mắc nhé!!!
Mục lục bài viết
Thiết kế sản phẩm là gì?
Thiết kế sản phẩm là việc kết hợp giữa mục tiêu của doanh nghiệp và mong muốn của người dùng, nhằm tạo ra những sản phẩm thu hút, phù hợp và quảng bá rộng rãi đến với khách hàng.
Nói một cách khác, quá trình này liên quan đến việc nắm bắt cơ hội từ thị trường, trong đó doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm để giải quyết các vấn đề hoặc đáp ứng các nhu cầu của người dùng. Sản phẩm có thể là sản phẩm mới hoặc những sản phẩm hiện có.
Thiết kế sản phẩm gồm những dạng nào?
Thiết kế sản phẩm đòi hỏi phải tiến hành nghiên cứu từ nhiều khía cạnh về tâm lý, lối sống và hành vi của người dùng. Các hình thức thiết kế sản phẩm thường gặp:
- Thiết kế hệ thống
- Thiết kế quy trình
- Thiết kế giao diện
Đặc trưng của thiết kế sản phẩm
Đặc trưng của thiết kế sản phẩmMang tính nhận diện thương hiệu
Nhà thiết kế sẽ quản lý và chăm sóc quá trình tạo ra sản phẩm, trong khi đội ngũ Marketing chịu trách nhiệm xác định thông điệp nào được sử dụng để tiếp cận khách hàng.
Do đó, để đảm bảo rằng sản phẩm tương thích với thông điệp được truyền đạt và trải nghiệm thực tế của khách hàng, cần phải có sự kết hợp tốt giữa nhóm thiết kế sản phẩm và nhóm Marketing.
Truyền tải kiến thức
Việc tạo ra một sản phẩm không chỉ đơn giản là thỏa mãn nhu cầu của doanh nghiệp mà còn có những vấn đề sau:
- Làm cách nào để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng?
- Khách hàng sẽ hiểu gì khi họ nhìn vào sản phẩm?
- Qua thiết kế sản phẩm, khách hàng có thể nhận thấy những giá trị gì?
Đây là một quá trình truyền đạt kiến thức cho mọi người về giá trị của sản phẩm, cam kết của thương hiệu đối với người dùng và khuyến khích họ thực hiện hành động.
Tính tương thích
Tính tương thích trong thiết kế có nghĩa là sự tương đồng giữa thông điệp và sản phẩm thực tế. Qua đó thể hiện sự phối hợp linh hoạt giữa doanh nghiệp và các nhà thiết kế.
Trong thời đại hiện nay, khi thế giới thay đổi liên tục, tính tương thích cũng phản ánh sự linh hoạt của doanh nghiệp. Bạn nên chú ý đến nhiều nền tảng khác nhau và cung cấp nhiều giải pháp cho từng nền tảng đó.
Mang lại lợi ích cho doanh nghiệp
Thiết kế sản phẩm là quá trình giải quyết vấn đề của người dùng, đồng nghĩa với việc tạo ra giá trị cho doanh nghiệp của bạn.
Thực tế, quá trình thiết kế sản phẩm mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, và tất nhiên, nhà thiết kế cũng nhận được một khoản thù lao. Quá trình này chỉ đơn thuần là một trao đổi giá trị và tạo ra giá trị.
Quy trình thiết kế sản phẩm gồm những gì?
Định hướng tầm nhìn và chiến lược sản phẩm
Từ tầm nhìn ban đầu, bạn sẽ tiến hành lập kế hoạch và xác định các nhiệm vụ cụ thể cần thực hiện. Đặc biệt, việc ưu tiên các mục tiêu là điều quan trọng để đảm bảo sản phẩm thu hút và được người dùng chào đón.
Mỗi dự án thiết kế cần có tầm nhìn và chiến lược rõ ràng cho sản phẩm. Cụ thể, tầm nhìn sẽ tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp như:
- Xác định hướng cho các bước tiến của đội phát triển sản phẩm.
- Đưa ra ý tưởng thiết kế mới phù hợp với người dùng.
- Giúp người dùng hiểu rõ thông điệp của thương hiệu, bao gồm cả những điều mà doanh nghiệp không thể truyền đạt bằng từ ngữ.
- Rõ ràng hóa các giải pháp dành cho người dùng.
Nghiên cứu giá trị sản phẩm
Nghiên cứu giá trị cốt lõi trong thiết kế sản phẩm bao gồm việc tìm hiểu những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho thị trường cũng như điểm độc đáo của sản phẩm. Việc nghiên cứu giá trị cốt lõi giúp bạn tối ưu hóa chi phí và thời gian trong quá trình điều chỉnh quy trình thiết kế sản phẩm.
Nghiên cứu người dùng: để hiểu rõ những gì người dùng thực sự cần. Để thực hiện nghiên cứu này, bạn có thể sử dụng các phương pháp như phỏng vấn người dùng, khảo sát trực tuyến, hoặc điều tra cụ thể về tình hình và ngữ cảnh của họ.
Nghiên cứu thị trường: nhằm tạo ra giải pháp có lợi thế cạnh tranh. Có nhiều cách tiếp cận trong nghiên cứu thị trường, chẳng hạn như so sánh các đặc điểm của các đối thủ để tìm ra cơ hội cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Phân tích và xác định đối tượng khách hàng
Từ việc tổng hợp thông tin từ những dữ liệu trên, bạn đã có thể xây dựng chân dung người dùng, hay còn được gọi là “Persona.” Nó là một hồ sơ người dùng bao gồm các thông tin như độ tuổi, nghề nghiệp, địa điểm sống, lối sống, tính cách, và nhiều đặc điểm khác. Persona cung cấp nền tảng cho việc bạn hiểu sâu hơn về đa số người dùng và giúp bạn dễ dàng nảy sinh ý tưởng cho các giai đoạn thiết kế tiếp theo.
Sau khi xác định thông tin về người dùng, bạn có thể sử dụng nó để xây dựng bản đồ thấu cảm. Bản đồ thấu cảm là một công cụ quan trọng giúp bạn có cái nhìn tổng quan về môi trường của người dùng. Bản đồ thấu cảm sẽ mô tả những gì người dùng nói, nghĩ, làm và cảm nhận, giúp bạn hiểu rõ hơn về trải nghiệm của họ.
Triển khai thiết kế sản phẩm
Sau khi đã lựa chọn ý tưởng, bước tiếp theo là biến chúng thành một sản phẩm cụ thể. Quy trình tạo mẫu nhanh bao gồm 3 giai đoạn chính:
- Xây dựng: Ở giai đoạn này, bạn tạo ra sản phẩm cụ thể và thử nghiệm nó với người dùng.
- Đánh giá: Sau khi có sản phẩm mẫu, bạn cung cấp nó cho người dùng và các bên liên quan khác để thu thập phản hồi. Điều này sẽ giúp bạn tiến đến giai đoạn tiếp theo.
- Cải tiến: Dựa trên phản hồi thu thập được, bạn tiến hành nâng cấp sản phẩm và khắc phục những điểm yếu trước khi thực sự đưa sản phẩm ra thị trường.
Nguyên mẫu là các phiên bản thử nghiệm có quy mô nhỏ, được sử dụng trước khi triển khai giải pháp hoàn chỉnh. Có hai loại nguyên mẫu chính:
- Nguyên mẫu có độ trung thực cao: Chúng mô phỏng các hoạt động gần giống sản phẩm thực tế.
- Nguyên mẫu có độ trung thực thấp: Đây là các phiên bản thô sơ, thường là phác thảo trên giấy, để thử nghiệm ý tưởng và khái niệm ban đầu.
Phác thảo ý tưởng thiết kế sản phẩm
Việc chuyển ý tưởng từ trong đầu thành hiện thực không dễ dàng. Tuy nhiên, việc phác họa những ý tưởng sơ sài nhất sẽ giúp bạn có cơ hội để tạo ra các thiết kế hoàn hảo hơn. Đừng do dự, hãy tự tin và vẽ ra toàn bộ những gì bạn nghĩ.
Mặc dù việc này có thể đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, nhưng nó là bước cơ bản để bạn xây dựng một sản phẩm thiết kế sáng tạo và độc đáo. Sau đó, hãy tìm kiếm ý kiến từ đồng nghiệp, gia đình, và cả những chuyên gia trong lĩnh vực của bạn để giúp sản phẩm trở nên hoàn thiện hơn.
Kiểm tra và đánh giá hiệu quả
Để đánh giá tính khả thi và hiệu quả của bản thiết kế, bạn cần thực hiện một bước tổng hợp thông tin, bao gồm các tính năng và đặc điểm của sản phẩm. Sau đó, bạn sẽ so sánh chúng với các tiêu chuẩn đã đề ra và đối chiếu với mức độ hài lòng của người dùng. Bước này rất quan trọng, và điều quan trọng nhất là quan tâm đến cách người dùng tương tác và sử dụng sản phẩm của bạn.
Nhiều doanh nghiệp, khi bước vào lĩnh vực mới, thường bỏ lỡ bước này, điều này đồng nghĩa với việc bỏ qua cơ hội để thu thập thông tin về phản hồi tiêu cực và tích cực từ người dùng về sản phẩm của họ.
Nếu bạn không biết nên bắt đầu từ đâu, lời khuyên là hãy bắt đầu bằng việc đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, những tính năng mà họ đánh giá cao nhất, hoặc thậm chí chỉ bằng việc thu thập phản hồi trực tiếp từ người dùng.
Hoạt động sau khi ra mắt
Sản phẩm khi ra mắt chưa phải là bước kết thúc của quy trình thiết kế sản phẩm. Thực tế, nó chỉ là một bước cuối cùng trong chu kỳ phát triển, và những nhà thiết kế sẽ tiếp tục học hỏi từ kết quả ra mắt và cải tiến sản phẩm để làm cho nó tốt hơn.
Có hai khía cạnh mà những nhà thiết kế cần quan tâm:
Tìm hiểu cách người dùng tương tác với sản phẩm: Bằng cách theo dõi cách người dùng sử dụng sản phẩm, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách họ tương tác và tận dụng sản phẩm. Thông tin từ các công cụ như Google Analytics hoặc Hotjar, như số lần nhấp, thời gian trang web, tỷ lệ thoát, truy vấn tìm kiếm, sẽ giúp bạn hiểu về hành vi của người dùng. Các phản hồi và ý kiến từ người dùng cũng giúp bạn có nhiều góc nhìn khác nhau để theo dõi và điều chỉnh sản phẩm.
Kiểm tra các thay đổi trong thiết kế: Thử nghiệm A/B là một phương pháp hữu ích khi bạn đang cân nhắc giữa hai yếu tố cạnh tranh khác nhau. Thực hiện kiểm tra A/B giúp bạn dễ dàng thử nghiệm các thay đổi, dù có tính rủi ro, và từ đó có kết quả để xác định phiên bản nào hiệu quả hơn.
Tạm kết
Bài viết trên mình đã giúp bạn hiểu hơn về chi tiết một quy trình thiết kế sản phẩm. Hy vọng những thông tin trên sẽ giải đáp được phần nào thắc mắc của bạn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi.
