Bạn đang kinh doanh trên Shoppe? Bạn đang muốn tìm hiểu làm sao để cải thiện hiệu quả của gian hàng cũng như doanh thu. Vậy bạn đã nghe qua Shopee Uni là gì chưa? Cùng SimplePage tìm hiểu xem Shopee Uni này là gì và khóa học sẽ giúp bạn những gì nha!
Mục lục bài viết
Shopee Uni là gì?
Shopee Uni là chương trình đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm bán hàng từ Shopee cũng như các Shop thành công tại Shopee. Với mục đích cung cấp kiến thức hữu ích và thực tế cho các Shop, giúp cải thiện hiệu quả của gian hàng.
Shopee Uni có 2 hình thức:
SHOPEE UNI – LỚP HỌC ONLINE: Đội ngũ nhân viên từ Shopee với đa dạng các chủ đề sẽ cung cấp cho Shop những kiến thức, quy định bán hàng từ Shopee.
SHOPEE UNI – LIVESTREAM: Khách mời là các Shop đã bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử Shopee sẽ đến và chia sẻ những kinh nghiệm cùng các “mẹo bán hàng cực hay ho” giúp các Shop khác cải thiện và phát triển kinh doanh tốt hơn.
Lịch học Shopee Uni – Livestream
Shopee Uni Livestream vào lúc 15:00 thứ 6 hằng tuần
15:00 ngày 21/06: Chủ đề “Cách tìm ra sản phẩm tốt nhất để bán trên Shopee”
10:30 ngày 23/06: Chủ đề “Bí kíp nghìn đơn 7.7”
15:00 ngày 24/06: Chủ đề “Cách xây dựng Phễu bán hàng trên Shopee”
Shopee Uni – Lớp học Online
10:30 – 11:30 ngày 21/06 : [Cơ bản] Tối ưu hình ảnh Shopee từ A-Z cùng Canva
14:00 – 15:00 ngày 22/06: [Nâng cao] Quảng cáo thông minh – Đơn tăng vượt bậc
15:00 – 16:00 ngày 23/06:[Người bán kinh nghiệm chia sẻ]
Những điều cần làm sau khi thiết lập chiến dịch quảng cáo
Minigame Shopee Uni Việt Nam
SERIES“Q&A NGƯỜI BÁN KINH NGHIỆM”
Chủ Shop chỉ việc thả câu hỏi, Shopee Uni & những người kinh nghiệm sẵn lòng giải đáp và thả xu về ngay tài khoản của bạn nhé!
Trong chuỗi video ‘Q&A Người Bán Kinh Nghiệm’ được đăng tải hàng tuần, Shopee Uni sẽ chọn lựa 3 câu hỏi hay nhất để giải đáp. Chủ nhân của mỗi câu hỏi được chọn hàng tuần sẽ nhận ngay 100,000 xu chuyển thẳng về tài khoản Shopee.
Cách thức tham gia:
Đơn giản thôi, shop chỉ cần điền vào form tại đây: https://forms.gle/doGh9r8Em3gx6hiX6
Các cách tăng đơn hàng trên Shopee
1/ Đầu tư hình ảnh và video cho sản phẩm
Hình ảnh bên ngoài
Hình ảnh là một trong những yếu tố đầu tiên quyết định liệu khách hàng sẽ click xem sản phẩm của bạn hay của đối thủ. Hình ảnh sản phẩm càng bắt mắt sẽ thu hút càng nhiều lượt truy cập, từ đó tăng khả năng ra đơn.
Hình ảnh thu hút người xem sẽ có những tiêu chí sau:
- Sản phẩm phải là trung tâm
- Chất lượng ảnh tốt, thể hiện đủ các chi tiết sản phẩm
- Thể hiện được thông tin đúng nhu cầu của khách hàng (bằng chữ hoặc hình ảnh)
- Nếu có quà tặng thì có thể thêm vào
- Phông nền phù hợp với sản phẩm
- …
2/ Tối ưu SEO
Một cách để shop có nhiều lượt tiếp cận mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo là tối ưu SEO cho shop và từng sản phẩm. SEO trên Shopee đơn giản hơn so với việc SEO trên website, các đầu việc cần làm cơ bản như sau:
- Nghiên cứu từ khóa, sử dụng kết hợp công cụ ngoài và trong Shopee.
- Tối ưu hình ảnh chuẩn SEO, kích thước nên là hình vuông, tên file có chứa từ khóa.
- Tên Shop nên đặt theo từ khóa.
- Tiêu đề sản phẩm cũng nên chứa từ khóa chính và cả từ khóa phụ, tránh những từ khóa không liên quan.
- Mô tả chứa từ khóa chính và từ khóa phụ, từ khóa nên đặt hợp lý, không spam từ khóa, cuối mô tả nên đặt #hastag.
- …
Việc SEO sẽ tốn nhiều thời gian và cần bạn nghiên cứu, cập nhật liên tục. Tuy nhiên kết quả của nó rất đáng để thử.
3. Tận dụng kênh Marketing trên Shopee
Kênh marketing là một trong những công cụ Shopee hỗ trợ khá mạnh mẽ cho người bán. Nếu bạn muốn tăng đơn hàng trên Shopee thì nhất định không được bỏ qua.
Hiện tại có những công cụ sau đây:
- Chương trình của tôi: đây là công cụ sẽ giúp bạn giảm giá trực tiếp sản phẩm xuống khi bạn đã set mức giá sản phẩm cao hơn giá gốc như mình đã chia sẻ ở trên. Lưu ý: Mức giảm không được vượt quá 50%
- Mã giảm giá của tôi: Đây là mã giảm giá bạn tạo thêm để khách hàng có thể sử dụng trực tiếp, giảm theo % giá trị sản phẩm hoặc giảm theo số tiền.
- Flash Sale của Shop: đây là chương trình dành cho những shop đạt đúng tiêu chí mà Shopee đưa ra. Người bán có thể tự tạo ra flash sale cho shop của mình, đây là cách giúp bạn tăng độ hiển thị và muốn tạo những deal giảm hơn 50% so với giá sản phẩm ban đầu.
- Combo khuyến mãi: Bán theo combo sẽ giúp bạn gia tăng đơn hàng nhanh chóng. Tìm hiểu về tính năng & hướng dẫn combo khuyến mãi trên Shopee
- Mua kèm deal sốc: đây là công cụ marketing mình thấy khá hiệu quả với 2 chương trình “giảm giá khi mua kèm” và “mua để nhận quà” giúp bạn gia tăng đơn hàng và doanh thu lên rất nhiều. Tìm hiểu tính năng mua kèm deal sốc
Lưu ý: Combo khuyến mãi và mua kèm deal sốc bạn chỉ được lựa 1 trong 2 - Xu của Shop: Bạn sẽ sử dụng xu để làm phần thưởng thu hút khách hàng tham gia vào những hoạt động của Shop như livestream, mini game …
- Tin nhắn quảng bá: giống như chatbot, nhưng khác ở chỗ Shopee đã phân chia 3 chiến dịch sẵn giúp bạn như tiếp cận người đã theo dõi, người mua đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán hay người mua đã mua hàng nhưng chưa đánh giá
- Ưu đãi Follower: đây là công cụ giúp cho bạn tăng follow hiệu quả cho shop bằng cách tạo ra những chương trình giảm giá cho từng sản phẩm.
- Quảng cáo Shopee: hiện tại có 3 dạng quảng cáo chính trên Shopee là đấu thầu từ khóa, quảng cáo khám phá và quảng cáo Shop Ads.
- Top sản phẩm bán chạy: đây là công cụ giúp bạn hiển thị nổi bật trên trang chủ shop với những sản phẩm chủ lực và bán chạy nhất shop
Bạn nên cân nhắc sử dụng hết các công cụ Marketing mà Shopee cung cấp để đạt hiệu quả kinh doanh cho shop của mình.
4/ Sản phẩm phễu
Sản phẩm phễu là những sản phẩm được bán với giá rẻ, không lãi nhiều, hòa vốn hoặc thậm chí là lỗ trong mức chấp nhận được. Sản phẩm phễu thu hút khách hàng ghé shop và mua thêm các sản phẩm khác để hưởng ưu đãi (khuyến mãi của shop hoặc được giảm giá vận chuyển).
5/ Tham gia các chương trình trên Shopee
Chương trình Shopee (Shopee Marketing) nằm trong mục công cụ kênh marketing và có rất nhiều chương trình bạn có thể tham gia. Để đủ điều kiện tham gia thì ít nhất lĩnh vực sản phẩm của bạn phải phù hợp với deal Shopee đưa ra. Chúng thường là các chương trình giảm giá khá sâu: 1k, 10k, 99k hay 50%, 70% … vì vậy bạn nên chọn những sản phẩm có thể lỗ trong mức cho phép trong vòng vốn shop mình.
Ngoài ra, nếu shop bạn có tiềm năng phát triển thì vào những đợt sale lớn như 9/9, 11/11 hay 12/12 bên phía Shopee sẽ chủ động liên hệ bạn để thương lượng deal. Đây là những deal giúp bạn có nhiều cơ hội hiển thị và tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
6/ Chạy quảng cáo nội sàn
Nếu bạn muốn nhanh ra đơn và gia tăng số lượng đơn hàng thì nên chạy quảng cáo trên Shopee. Hiện tại Shopee có 3 dạng quảng cáo sau:
- Đấu thầu từ khóa
- Quảng cáo khám phá (trước đây là quảng cáo liên quan)
- Quảng cáo Shop Ads (chỉ dành cho shop yêu thích & Shopee Mall, nhưng nếu shop bạn có tốc độ tăng trưởng tốt thì Shopee vẫn sẽ mở cho bạn)
Các sản phẩm có chạy quảng cáo sẽ hiển thị chữ Tài trợ trên hình ảnh chính.
7/ Kéo traffic ngoài sàn
Nếu bạn đã có sẵn traffic từ những kênh bán hàng khác như: website, Facebook, Instagram, Youtube,… thì nên tận dụng để kéo về shop trên Shopee và gia tăng đơn hàng. Nếu bạn có vốn và kinh nghiệm chạy quảng cáo trên các kênh như Facebook, Google, Tiktok … thì cũng có thể chạy để kéo lượng truy cập tiềm năng về shop.
Ngoài ra, hiện nay trên Facebook có rất nhiều group chất lượng mà tại đây bạn có thể tạo deal tốt để đổi lại những review chất lượng, cách này không giúp bạn lãi nhiều nhưng đổi lại bạn lại tăng được lượng đơn hàng và review chất lượng.
8/ Tăng trải nghiệm của khách hàng tại shop
Dù chất lượng và mức giá sản phẩm của bạn tốt, nhưng nếu khách có trải nghiệm tệ khi mua hàng thì lượng đơn hàng sẽ khó tăng cao. Vì khi mua Online, khách hàng thường dựa vào rview từ người mua trước để đưa ra quyết định.
Để tạo được thiện cảm với khách hàng bạn có thể tham khảo các cách sau:
- Khi khách nhắn tin hỏi về sản phẩm bạn phải trả lời thật nhanh. Cài đặt trước tin nhắn tự động để tăng thêm độ chuyên nghiệp cho shop bạn
- Tư vấn hỗ trợ nhiệt tình về sản phẩm
- Hỏi thăm, chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn: hỏi thăm, đặt hàng/thanh toán, quá trình vận chuyển đơn hàng và trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm sau khi nhận hàng. Việc này tuy khó nhưng nếu bạn có thể làm được chắc chắn sẽ tạo được ấn tượng với khách hàng.
- Nếu sản phẩm lỗi thì bạn nên hướng dẫn chi tiết khách hàng quy trình đổi trả và dĩ nhiên bên bạn sẽ chịu mọi chi phí phát sinh
- Nếu shipper có chậm trễ trong việc lấy và giao hàng thì bạn nên chủ động nhắn trước cho khách hàng
Ngoài ra, viết hoặc in thư cảm ơn khách hàng và kẹp trong sản phẩm cũng là cách đơn giản nhưng khả năng mang lại đánh giá tốt cho sản phẩm là rất cao.
Kết:
Trên đây là những tổng hợp của mình về Shopee Uni. Nếu bạn đang quan tâm khóa học, hãy đăng ký ngay hôm nay nhé! Chúc các bạn kinh doanh trên Shopee thành công.
Có thể bạn quan tâm:
Hướng dẫn kéo traffic Shopee chi tiết từ A-Z
3 tuyệt chiêu cực hiệu quả để xử lý đánh giá 1 sao trên Shopee
Affiliate Shopee là gì? Cách tạo link Affiliate Shopee mới nhất
