ZaloPay là ví điện tử tích hợp trực tiếp trong ứng dụng Zalo, cho phép người dùng chuyển tiền 24/7, thanh toán hóa đơn, dịch vụ và mua sắm trực tuyến chỉ với vài thao tác đơn giản. Điểm mới nổi bật nhất của ZaloPay trong năm 2025 là khả năng thanh toán chéo với mã VNPAY-QR, mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán lên hàng triệu điểm và chính thức trở thành phương thức thanh toán trên App Store tại Việt Nam. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách liên kết tài khoản ngân hàng và sử dụng ZaloPay hiệu quả, an toàn cùng các mẹo tối ưu trải nghiệm cho bạn.
Mục lục bài viết
ZaloPay là gì và có gì mới nổi bật trong năm 2025?
ZaloPay là một hệ thống thanh toán di động (ví điện tử) được phát triển bởi Công ty Cổ phần ZION, một thành viên của VNG Corporation. Nền tảng này cho phép người dùng thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến một cách nhanh chóng và an toàn ngay trên điện thoại thông minh. Thay vì sử dụng tiền mặt hay thẻ ngân hàng vật lý, bạn có thể dùng ZaloPay để chi trả cho hàng trăm dịch vụ khác nhau, từ việc thanh toán hóa đơn điện nước, nạp tiền điện thoại, đến chuyển tiền cho bạn bè và người thân ngay trong khung chat Zalo.
Bước sang năm 2025, ZaloPay đã có những cập nhật đột phá, củng cố vị thế là một trong những ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam:
- Thanh toán chéo với VNPAY-QR: Đây là nâng cấp quan trọng nhất, cho phép người dùng ZaloPay quét mã QR tại các điểm chấp nhận thanh toán của VNPAY và ngược lại. Sự hợp tác này đã mở rộng mạng lưới thanh toán của ZaloPay lên hơn 3 triệu điểm trên toàn quốc, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng.
- Thanh toán trên App Store: ZaloPay đã chính thức trở thành một phương thức thanh toán được chấp nhận trên App Store và các dịch vụ khác của Apple tại Việt Nam. Người dùng hệ điều hành iOS giờ đây có thể sử dụng ZaloPay để mua ứng dụng, thanh toán các gói iCloud, Apple Music một cách dễ dàng.
- Tích hợp sâu hơn vào hệ sinh thái Zalo: Các tính năng như chuyển tiền ngay trong Zalo chat, gửi lì xì nhóm, và thanh toán các dịch vụ mini-app ngay trên Zalo được tối ưu hóa để mang lại trải nghiệm liền mạch, không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.
- Nâng cao tiêu chuẩn bảo mật: ZaloPay tiếp tục duy trì các chứng nhận bảo mật quốc tế hàng đầu như PCI DSS và ISO 27001, đồng thời áp dụng các công nghệ xác thực sinh trắc học (vân tay, Face ID) và mã hóa tokenization để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch.
Hướng dẫn chi tiết cách liên kết ZaloPay với tài khoản ngân hàng
Để khai thác toàn bộ tính năng của ZaloPay, việc đầu tiên bạn cần làm là liên kết ví với tài khoản ngân hàng của mình. Quá trình này rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Việc liên kết không chỉ giúp bạn nạp/rút tiền dễ dàng mà còn tăng cường tính xác thực cho tài khoản, mang lại nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn từ ZaloPay và các đối tác.
Các bước liên kết tài khoản ngân hàng với ZaloPay
ZaloPay hiện đang hỗ trợ liên kết với hơn 42 ngân hàng và tổ chức chuyển mạch tài chính. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện:
- Mở ứng dụng Zalo và truy cập ZaloPay: Tại giao diện chính của Zalo, chọn tab Khám phá và nhấn vào biểu tượng Ví ZaloPay. Nếu bạn cài đặt ứng dụng ZaloPay riêng, hãy mở trực tiếp ứng dụng đó.
- Chọn mục “Liên kết ngân hàng”: Tại màn hình chính của ZaloPay, bạn sẽ thấy ngay tùy chọn Liên kết ngân hàng. Hãy nhấn vào đó để bắt đầu.
- Chọn ngân hàng bạn muốn liên kết: Một danh sách các ngân hàng đối tác sẽ hiện ra. Hãy tìm và chọn logo ngân hàng mà bạn đang sử dụng.
- Nhập thông tin thẻ/tài khoản: Tùy theo ngân hàng, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin theo hai phương thức:
- Qua số thẻ ATM: Nhập số thẻ (dãy 16 hoặc 19 số in trên thẻ), tên chủ thẻ và ngày phát hành.
- Qua số tài khoản: Nhập số tài khoản ngân hàng của bạn (chỉ áp dụng với một số ngân hàng có hỗ trợ).
- Xác thực thông tin: Sau khi nhập đầy đủ thông tin, ZaloPay sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu thanh toán của ví. Tiếp theo, ngân hàng sẽ gửi một mã xác thực OTP đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Hãy nhập mã OTP này để hoàn tất quá trình liên kết.
Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo liên kết thành công, số điện thoại đăng ký ZaloPay phải trùng khớp với số điện thoại bạn đã đăng ký dịch vụ SMS Banking tại ngân hàng.
Cách sử dụng ZaloPay để chuyển tiền và thanh toán (A-Z)
Sau khi đã liên kết ngân hàng thành công, bạn đã sẵn sàng trải nghiệm các tính năng thanh toán tiện lợi của ZaloPay. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho các tác vụ phổ biến nhất.
1. Nạp tiền vào ví ZaloPay
Để thực hiện thanh toán, bạn cần có số dư trong ví. Cách nạp tiền rất đơn giản:
- Tại màn hình chính, chọn Nạp tiền.
- Nhập số tiền bạn muốn nạp.
- Chọn nguồn tiền từ tài khoản ngân hàng đã liên kết.
- Xác nhận giao dịch bằng mật khẩu ZaloPay hoặc sinh trắc học. Tiền sẽ được cộng vào ví ngay lập tức.
2. Chuyển tiền miễn phí 24/7
Một trong những tính năng được yêu thích nhất của ZaloPay là chuyển tiền nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.
- Chuyển tiền trong Zalo Chat: Khi đang trò chuyện với bạn bè, nhấn vào biểu tượng kẹp ghim (đính kèm), chọn Chuyển tiền, nhập số tiền và lời nhắn, sau đó xác nhận. Người nhận sẽ nhận được tiền ngay lập tức.
- Chuyển tiền qua ứng dụng ZaloPay: Mở ZaloPay, chọn Chuyển tiền, sau đó bạn có thể chọn chuyển đến bạn bè trong danh bạ Zalo hoặc chuyển đến tài khoản ngân hàng khác qua số tài khoản/số thẻ.
3. Thanh toán hóa đơn và dịch vụ
ZaloPay cho phép bạn thanh toán hầu hết các loại hóa đơn sinh hoạt hàng tháng, giúp tiết kiệm thời gian và quản lý chi tiêu hiệu quả.
- Tại màn hình chính, chọn Thanh toán hóa đơn.
- Chọn loại dịch vụ cần thanh toán (Điện, Nước, Internet, Truyền hình cáp…).
- Nhập mã khách hàng (thường được in trên hóa đơn giấy).
- Hệ thống sẽ tự động hiển thị số tiền cần thanh toán. Bạn chỉ cần kiểm tra lại và xác nhận giao dịch. ZaloPay cũng có tính năng nhắc thanh toán khi đến kỳ hạn cho các lần sau.
4. Thanh toán bằng mã QR
Với việc hỗ trợ cả mã QR của ZaloPay và VNPAY, bạn có thể thanh toán tại hàng triệu cửa hàng, siêu thị, nhà hàng trên toàn quốc.
- Mở ZaloPay và chọn biểu tượng Quét mã QR ở giữa màn hình chính.
- Đưa camera điện thoại hướng vào mã QR của cửa hàng.
- Nhập số tiền cần thanh toán (nếu cần) và xác nhận giao dịch.
Các câu hỏi thường gặp (FAQ) về ZaloPay
Dưới đây là giải đáp cho một số thắc mắc phổ biến nhất của người dùng khi bắt đầu sử dụng ZaloPay, giúp bạn an tâm hơn trong quá trình trải nghiệm.
Sử dụng ZaloPay có an toàn không?
Có, rất an toàn. ZaloPay đạt được các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế khắt khe nhất như PCI-DSS level 1 (cấp độ cao nhất thường chỉ dành cho các ngân hàng và tổ chức phát hành thẻ) và ISO 27001. Mọi thông tin tài khoản và thẻ của bạn đều được mã hóa an toàn. Ngoài ra, mỗi giao dịch đều yêu cầu mật khẩu thanh toán và mã OTP, đảm bảo chỉ có bạn mới có thể thực hiện được.
ZaloPay có thu phí giao dịch không?
Hầu hết các giao dịch cơ bản trên ZaloPay đều hoàn toàn miễn phí, bao gồm:
- Chuyển tiền đến bạn bè trong ZaloPay.
- Thanh toán các loại hóa đơn, dịch vụ.
- Nạp tiền điện thoại, mua data 3G/4G.
- Thanh toán bằng mã QR tại các cửa hàng.
ZaloPay chỉ áp dụng một khoản phí nhỏ đối với các giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền vượt hạn mức miễn phí hàng tháng. Biểu phí này luôn được công bố rõ ràng và minh bạch ngay trong ứng dụng.
Tôi phải làm gì khi chuyển tiền nhầm hoặc gặp lỗi giao dịch?
Trong trường hợp xảy ra sự cố, bạn nên liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của ZaloPay qua tổng đài 1900 54 54 36 hoặc qua mục “Trung tâm hỗ trợ” ngay trong ứng dụng. Hãy cung cấp mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Đối với trường hợp chuyển nhầm, ZaloPay sẽ hỗ trợ bạn liên hệ với người nhận, tuy nhiên việc hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào sự đồng ý của họ.
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn một cái nhìn toàn diện về ZaloPay cũng như hướng dẫn chi tiết để bạn có thể bắt đầu sử dụng ví điện tử này một cách hiệu quả. Hãy liên kết ngân hàng và trải nghiệm ngay những tiện ích thanh toán không tiền mặt mà ZaloPay mang lại!
