Top 10 phần mềm chatbot miễn phí được ưa chuộng nhất hiện nay

Phần mềm chatbot miễn phí đã trở thành một công cụ quan trọng cho việc tương tác khách hàng và tự động hóa quy trình kinh doanh trong thời đại số hóa ngày nay. Nhờ vào sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, các doanh nghiệp và cá nhân có thể dễ dàng tạo ra những chatbot thông minh để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và tạo trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Bài viết này hãy cùng Simplepage.vn khám phá những phần mềm chatbot miễn phí được ưa chuộng nhất hiện nay nhé!

Chatbot là gì?

Chatbot là một phần mềm ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hỗ trợ việc chăm sóc và bán hàng cho khách hàng thông qua việc trả lời bình luận hoặc tin nhắn tự động.

Chatbot có thể được coi như một trợ lý ảo, một hình tượng “đóng giả” người thực sự để trả lời tin nhắn và câu hỏi từ khách hàng dựa trên các kịch bản đã được thiết lập trước. Nhờ sự phát triển và tính ứng dụng cao của phần mềm chatbot miễn phí, doanh nghiệp có khả năng dễ dàng quản lý cuộc trò chuyện và tư vấn với khách hàng một cách hiệu quả.

10 phần mền chatbot miễn phí được ưu chuộng nhất hiện nay

1. Phần mềm Chatfuel

Chatfuel đứng đầu là nền tảng hàng đầu dành cho chatbot trên Messenger toàn cầu. Nếu bạn đang kinh doanh trên phạm vi quốc tế, thì Chatfuel chính là sự lựa chọn hàng đầu cho bạn. Với phần mềm này, bạn chỉ cần mất 10 phút để tạo ra một con bot trả lời tự động trên Facebook mà không cần phải thực hiện bất kỳ lập trình nào.

Những tính năng vượt trội của Chatfuel:

• Thiết lập chatbot miễn phí dễ dàng, không cần phải viết mã code.
• Kết nối một cách đơn giản và quản lý nhiều trang Fanpage Facebook cùng lúc.
• Liên kết mạnh mẽ với các mạng xã hội khác, cũng như các dịch vụ như Instagram, Twitter, Youtube, và nhiều nền tảng khác.
• Cung cấp thư viện mẫu (template) để bạn có thêm tùy chọn.
• Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ trên toàn cầu, giúp bạn tiếp cận đa dạng khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.

2. Phần mềm AhaChat

AhaChat là một trong những ứng dụng không thể bỏ qua khi nói đến danh sách phần mềm chatbot miễn phí. Đặc biệt, AhaChat nổi bật với tính tiện ích khi sẵn sàng cung cấp nhiều kịch bản khác nhau cho bạn lựa chọn. Điều độc đáo hơn, khách hàng có thể tùy chọn loại tin nhắn theo nhiều hình thức khác nhau như thẻ hình ảnh, văn bản, nút nhấn,… nhằm nâng cao hiệu quả của kịch bản.

Thêm vào đó, AhaChat là một phần mềm hoàn toàn miễn phí và không giới hạn trong việc sử dụng các tính năng. Đồng thời, AhaChat còn tự động thực hiện chức năng quét và thu thập thông tin khách hàng qua email hoặc số điện thoại, giúp tối ưu hóa tương tác.

3. Phần mềm Harafunnel

Harafunnel là một phần mềm chatbot hỗ trợ bán hàng với khả năng tiếp thị sản phẩm rất ưu việt. Điều đáng chú ý, Harafunnel có khả năng giúp bạn tiếp cận lại khách hàng cũ mỗi khi họ tương tác với fanpage Facebook của doanh nghiệp.

Ngoài ra, Harafunnel còn có tính năng ẩn bình luận nhằm ngăn chặn tình trạng “cướp khách”. Không chỉ vậy, ứng dụng chatbot này còn tự động phân loại khách hàng và hỗ trợ quản lý quá trình bán hàng một cách hiệu quả.

4. Phần mềm API.AI

Phần mềm Chatbot API.AI cho phép người dùng tạo các bot một cách nhanh chóng và đơn giản chỉ bằng vài bước thực hiện. Những con bot của API.AI có khả năng tương thích với nhiều loại ngôn ngữ lập trình như Python, IOS, Android,…

Hơn nữa, API.AI được xem như một phần mềm “linh hoạt”, vì nó có thể thích nghi với 14 loại ngôn ngữ khác nhau và tương thích với nhiều mạng xã hội cùng các phần mềm như Facebook, Cortana. Chính vì những lí do này, phần mềm chatbot API.AI xứng đáng được người dùng trải nghiệm.

5. Phần mềm SnatchBot

Phần mềm chatbot miễn phí Snatch Bot cũng nằm trong danh sách những ứng dụng chatbot đang được ưa chuộng trong thời điểm hiện tại. Ứng dụng này sở hữu bộ xử lý ngôn ngữ tự nhiên mạnh mẽ và đa dạng, hỗ trợ trên 135 ngôn ngữ khác nhau.

Ngoài ra, SnatchBot gây ấn tượng đặc biệt với người dùng khi thể hiện khả năng chăm sóc khách hàng tuyệt vời, cho phép tích hợp dễ dàng trên nhiều nền tảng như Facebook, Twitter, Skype, và nhiều nền tảng khác.

6. Phần mềm Chatnhanh.vn

Chatnhanh.vn là một trong những ứng dụng Chatbot miễn phí được yêu thích hàng đầu hiện nay. Ứng dụng này mang đến sự hỗ trợ đáng kể cho doanh nghiệp trong việc quản lý nhiều trang Fanpage cùng một lúc và tập trung quản lý trên một trang chung. Tại đây, bạn có thể xây dựng các kịch bản dựa trên tính năng sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của khách hàng, từ đó nhân viên tư vấn sẽ sử dụng những kịch bản đã có để gửi cho khách hàng.

Không chỉ vậy, phần mềm chatbot này còn tổng hợp tất cả tin nhắn và bình luận của khách hàng vào một nơi. Bạn cũng có khả năng sử dụng tính năng cài đặt trả lời nhanh thông qua các mẫu đã được thiết lập trước hoặc phân loại theo từng nhóm khách hàng bằng cách sử dụng thẻ gắn.

7. Phần mềm Resume BOT

Resume BOT là một trong những phần mềm chatbot miễn phí rất phù hợp cho các bạn sinh viên vừa tốt nghiệp và đang tìm kiếm việc làm. Nhiệm vụ của phần mềm chatbot Resume Bot là giúp bạn tạo ra những bản CV ấn tượng và thông qua CV này, bạn có thể thể hiện những kỹ năng của mình đến nhà tuyển dụng.

Đồng thời, phần mềm còn hỗ trợ người dùng tự động phản hồi tin nhắn từ các nhà tuyển dụng một cách nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí. Hơn nữa, Resume Bot còn có khả năng kết nối với các nền tảng như Wechat, Linkedin, tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên kết thông tin.

8. Phần mềm Motion.ai

Motion.Ai – một ứng dụng chatbot cho phép người dùng dễ dàng tạo đồng thời hai chatbot, điều này tiện lợi hơn so với các phần mềm chatbot khác. Giao diện dễ dàng chỉnh sửa và sử dụng của Motion.Ai là điểm mạnh, đảm bảo sự thuận tiện trong việc hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng.

Đồng thời, Phần mềm chatbot miễn phí Motion.Ai này cũng rất hiệu quả trong việc hỗ trợ doanh nghiệp duy trì sự chăm sóc cho khách hàng một cách thường xuyên.

9. Phần mềm ManyChat

ManyChat là một ứng dụng tạo chatbot cho phép người dùng dễ dàng thiết kế kịch bản và tạo chatbot một cách nhanh chóng và thuận tiện. Điều đáng chú ý là ManyChat được thiết kế để sử dụng dễ dàng mà không yêu cầu kiến thức về lập trình.

Ứng dụng này mang đến những ưu điểm quan trọng như sau:

• Dễ dàng sử dụng mà không cần viết mã code, hoàn toàn miễn phí và không có giới hạn về số lượng kịch bản chatbot.
• Không cần chờ đợi kiểm duyệt kịch bản, cho phép dễ dàng thiết lập và liên kết với trang Fanpage trên Facebook.
• Kết hợp nhiều công nghệ thời gian thực, giúp hỗ trợ tốt cho các trang web bán hàng.
• Theo dõi hoạt động của người mua hàng thông qua tương tác chat tự động.

10. Phần mềm Morph.ai

Morph.ai là một trong những nhần mềm chatbot miễn phí nổi bật, giúp doanh nghiệp thiết lập hệ thống tin nhắn tự động phản hồi nhanh chóng ngay sau khi khách hàng gửi tin nhắn (thường chỉ trong vài phút). Với giao diện đơn giản, doanh nghiệp có hoàn toàn khả năng quản lý và theo dõi các hoạt động tư vấn một cách dễ dàng.

Điểm đặc biệt của Morph.ai nằm ở cách nó sử dụng câu từ tự nhiên và hỗ trợ tốt trên nhiều nền tảng phổ biến như: Messenger, SMS, Skype, Slack, và nhiều nền tảng khác.

Bài viết trên là 10 phần mềm chatbot miễn phí mà Simplepage.vn tổng hợp được. Hy vọng những phần mềm này sẽ giúp việc kinh doanh của bạn thuận tiện và linh hoạt hơn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

>>>> Xem thêm: TOP 10 phần mềm marketing Facebook miễn phí nhất 2023