Zalo hiện nay là một mạng xã hội khá lớn ở Việt Nam, với lượng người sử dụng lớn vì thế những nhà quản lý Zalo cũng đưa ra những chính sách quản khá chặt chẽ để người dùng đăng ký phải xác nhận, đồng ý với những điều khoản mà ứng dụng này đưa ra. Khi bạn đồng ý, điều đó đồng nghĩa với việc khi bạn vi phạm các chính sách đã thỏa thuận trước đó sẽ có thể bi xử lý, thậm chí là khóa tài khoản bất cứ lúc nào. Bài viết dưới đây Simple Page sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa vô cùng nhanh chóng và dễ dàng.
Mục lục
Zalo là gì ?
Zalo là một phần mềm với các ứng dụng nhắn tin, gọi điện và chia sẻ thông tin miễn phí. Phần mềm này được phát triển bởi tập đoàn Game VNG – một tập đoàn game của người Việt. Vì vậy, từ giao diện đến ngôn ngữ, các chức năng đều rất gần gũi với cuộc sống hàng ngày, gắn liền với văn hóa người Việt.
Người dùng Zalo kết nối với nhau thông qua số điện thoại được lưu trong danh bạ hoặc thông qua tìm kiếm quanh đây. Vì kết nối thông qua số điện thoại nên tính bảo mật của tài khoản Zalo rất cao.
Các trường hợp bị khóa tài khoản Zalo
Sử dụng tài khoản Zalo chia sẻ các link có nội dung lừa đảo
Dù là vô tình hay cố ý thì các tài khoản chia sẻ hoặc phát tán những đường link lừa đảo trúng thưởng cũng sẽ bị khóa account. Tùy vào mức độ vi phạm của người dùng có nghiêm trọng hay không mà tài khoản Zalo của bạn sẽ bị cấm sử dụng trong 30 ngày hoặc hơn.
Ngoài ra các tài khoản Zalo có hành vi chia sẻ link, cổ súy chia sẻ link lừa đảo cũng sẽ bị Zalo cấm số điện thoại trên hệ thống. Chính vì vậy, trước khi click hay chia sẻ các đường link, bạn nên cẩn thận kiểm tra cho thật kỹ để tránh bị hệ thống khóa tài khoản.
Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền
Zalo sẽ ngay lập tức khoá tài khoản Zalo của bạn nếu như bạn đang có ý định chia sẻ các dữ liệu vi phạm bản quyền vì một trong các chính sách yêu cầu người dùng tuân thủ của Zalo đó chính là chính sách tôn trọng bản quyền tác giả, tác phẩm. Đặc biệt là bạn mạo dành một ai đó để chia sẻ các thông tin thất thiệt, hay đăng tải các dịch vụ, tác phẩm chưa có sự cho phép của tác giả.
Đăng tải, chia sẻ nội dung nóng, nhạy cảm
Việc đăng tải, chia sẻ nội dung nhạy cảm, nóng, vi phạm thuần phong mỹ tục sẽ ngay lập tức bị Zalo xóa cũng như khoá tài khoản của người đã đăng tải, chia sẻ các nội dung này. Zalo hoàn toàn ngăn cấm người dùng việc chia sẻ các hình ảnh nhạy cảm có nội dung phản cảm tại nhật ký cũng như tới những người sử dụng khác nhằm biến tướng sử dụng Zalo để làm những giao dịch trái với pháp luật.
Cách mở khóa tài khoản Zalo
Cách 1:
Bạn có thể trực tiếp liên hệ với tổng đài của Zalo để được hỗ trợ mở tài khoản.
Bạn chỉ cần gọi đến số Tổng đài của Zalo 1900561558, sau đó bấm phím 2 để gặp tổng đài viên và trình bày về những vấn đề mà mình đang gặp phải với tài khoản Zalo của mình, và bạn có thể nhờ họ mở khóa cho mình. Cước phí cuộc gọi cho số tổng đài sẽ là 2000d/phút.
Cách 2:
Nếu bạn không muốn gọi điện lên tổng đài thì có thể chát trực tiếp với nhân viên hỗ trợ Zalo.
Để chát với nhân viên Zalo, bạn kích vào ô răng cưa cài đặt, chọn thông tin về Zalo rồi chọn Hỗ trợ trực tuyến và nói về những vấn đề mà đang bạn gặp phải với hỗ trợ trực tuyến để được giải quyết.
Cách 3:
Đối với lỗi khóa tài khoản Zalo 2020. Đây là là lỗi xóa tài khoản Vĩnh viễn.
Trong trường hợp này, tài khoản Zalo của bạn sẽ bị treo trong 48 giờ và bị xóa toàn bộ dữ liệu. Muốn lấy lại tài khoản này, bạn chỉ cần chờ hết 48h thì đăng ký lại tài khoản mới bằng số điện thoại đó là được. Tuy nhiên, khi đăng ký mới thì danh sách bạn bè, dữ liệu tin nhắn trước đó của tài khoản sẽ bị xóa toàn bộ.
Nếu bạn đã áp dụng cả 3 cách trên mà đều không lấy lại được tài khoản Zalo thì xin chia buồn với bạn, tài khoản cũ này rất có thể đã bị xóa vĩnh viễn, không thể lấy lại được nữa. Vậy nên, khi quyết định xóa tài khoản bạn nên cân nhắc suy nghĩ trước khi làm để không phải hối hận về sau. Nếu vẫn muốn tiếp tục sử dụng Zalo, bạn chỉ cần dùng số điện thoại khác để đăng ký tài khoản Zalo mới là được.
Cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa
Khôi phục Zalo bị khóa khi quên mật khẩu
Quên mật khẩu Zalo? Đừng lo lắng
Bước 1: Vào tài ứng dụng Zalo tại giao diện đăng nhập, bạn chọn mục “Lấy lại mật khẩu”, sau đó Zalo sẽ tự động gửi thông tin xác thực về số điện thoại mà bạn đã đăng ký (nên chọn tài khoản zalo mà bạn đã đăng ký qua số điện thoại đang sử dụng trên máy). Tiếp theo các bạn nhập mã gửi về điện thoại (hoặc nghe điện thoại gọi đến để lấy mã).
Nếu chờ lâu quá mà không thấy Zalo gửi mã xác nhận về điện thoại thì bạn có thể nhấn nút gửi lại mã để yêu cầu hệ thống kiểm tra lại. Lưu ý: thời gian gửi mã sẽ là 60s.
Bước 2: Nhập chính xác mã mà bạn nhận được và hệ thống sẽ cho phép bạn cài đặt lại mật khẩu mới. Sau đó bạn hãy nhớ nên tạo mật khẩu mạnh hơn, nó có thể chứa chữ, chữ viết hoa, số, hoặc ký tự để không dễ bị hack nữa.
Cách mở khóa Zalo khi bị hack
Đối với trường hợp những tài khoản đã bị thay đổi và chiếm đoạt số điện thoại để đăng ký tài khoản Zalo khác, bạn chỉ còn 1 cách duy nhất để bảo vệ thông tin cá nhân đó là xóa tài khoản cũ và tạo một tài khoản người dùng mới.
Zalo bị hack phải làm sao?
Bước 1: Để xóa tài khoản đã bị hack bạn thực hiện các bước sau: Vào mục “Cài đặt” rồi đi đến mục “Tài khoản và bảo mật” và chọn “Xóa tài khoản”.
Thời gian để xóa tài khoản sẽ cần tới 1-3 ngày để hệ thống xác nhận lại thông tin và xử lý xóa bỏ.
Bước 2: Nếu trong trường hợp bạn phát hiện ra số điện thoại mà bạn đăng ký Zalo đã bị chiếm đoạt (thường xảy ra khi đổi SIM) thì bạn có thể đổi số điện thoại khác bằng cách vào phần “Cài đặt” sau đó đi đến mục “Tài khoản và Bảo mật” rồi thực hiện thay đổi số điện thoại.
Kết luận
Như vậy bài viết trên đây đã chia sẻ các thông tin mà bạn cần tránh để hạn chế khả năng mất hoặc bị khóa và các cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa. Hy vọng thông qua bài viết này các bạn có thể sử dụng và giữ tài khoản Zalo của mình lâu nhất có thể. Chúc các bạn thành công.
Nguồn: Tổng hợp
> Có thể bạn quan tâm:
Zalo ZNS là gì? Lợi ích và tính năng của Zalo ZNS
Đánh giá phần mềm Simple Zalo và cách sử dụng miễn phí 7 ngày
Hướng dẫn sửa thông tin trang Landing Page khi share link Zalo (Facebook)
