Tôi đã dành khoảng 15 năm khi mới bước chân vào thế giới tiếp thị, để giải mã những điều bí ẩn các nhà Marketer nổi tiếng trên Thế Giới đang vận dụng. Trong các bí ẩn thì một điều họ luôn áp dụng mỗi ngày mà không thay đổi, chính là ”Tư duy”.
Ngành của một nhà marketer giỏi đều có đặc điểm chung. Bao gồm cả việc họ xử lý công việc, gặp gỡ khách hàng, làm việc nhóm…
8 điều bí ẩn được các nhà Marketer giỏi ứng dụng
Được rồi, khởi đầu hướng đến thôi nào!
1. Nhà Marketer giỏi không ngừng rà soát ra điều mới mẻ
Nguyên tắc đầu tiên: ‘’Không chạy theo số đông, điều người khác đang làm’’ – Bởi vì, nếu bạn cứ mãi chạy theo người khác, thì bạn chỉ mãi xếp sau họ. Theo định nghĩa cụ thể hơn chính là ‘’Kẻ bám đuôi’’.
Khi tôi nói điều này, nhiều người nghĩ tôi đang làm nghiêm trọng vấn đề.
Tôi cam kết mình thật sự nghiêm túc! Khi bạn đưa ra ý kiến hoàn toàn có thể tốt hoặc xấu, và tiêu chí đánh giá rất mong manh? Tôi đánh giá ý tưởng không chỉ dựa trên cảm tính. Mà luôn có sự suy tính định lượng, có thật sự hiệu quả không? Và tôi đã giúp các công ty đánh giá ý tưởng và kết thúc rất thành công.
Ý tưởng mới: Luôn là điều điên rồ, gây sốc, không chính thống, không luật lệ, không nguyên tắc… Bạn chỉ cần áp dụng ngoài thị trường và thử chúng.
Vậy làm thế nào để bạn có thêm ý tưởng?
Thực tế, chúng luôn xảy ra xung quanh bạn. Nhưng bạn phải cởi mở để tiếp nhận những điều mới này.
Ví dụ, dễ hiểu hơn nơi tôi đưa ra ý tưởng của mình:
- Trong khi tôi đang chơi với con ở sân sau
- Khi tôi đang đi Grab trên đường đến công ty
- Trước lúc tôi chuẩn bị ngủ và ý tưởng ùa về lúc đó
- Khi tôi làm việc suốt 14 tiếng, rồi tôi ra ngoài đi dạo và lúc đó ý tưởng ùa về.
Vấn đề bạn phải chấp nhận những điều mới và thử chúng – Điều này đưa đến bước tiếp theo các nhà Marketer hàng đầu thế giới đang làm.
Xem thêm:
Top 7 khóa học miễn phí giúp bạn tự học Digital Marketing năm 2019
2. Họ sẵn sàng thử nghiệm những ý tưởng mới
Làm Marketing phải luôn không ngừng lãng phí thời gian và tiền bạc để thử nghiệm những điều mới.
Vì sao tôi nói thế, làm marketing mà không dám thử nghiệm thì làm sao biết được nó có đem lại hiệu quả hay không.
Trước khi bạn đưa ý tưởng marketing của mình, hãy test nó trên thị trường thực tế và đo lường kết quả với mức chi phí và tiền bạc cho phép.
Tôi nhắc lại: Đo lường kết quả trên thị trường!
Tôi thật sự rất bất ngờ vì rất nhiều nhà marketing không dám thử nghiệm những ý tưởng mới.
Hoặc xem cách các nhà tiếp thị không thường xuyên đang thử nghiệm.
‘’Thử nghiệm’’ đây là cụm từ ám ảnh đối với các bạn marketing hiện nay; để tôi thử làm cho nó đơn giản hơn một chút. Bạn không cần quá giỏi trở thành một chuyên gia chuyên phân tích dữ liệu hay bằng cấp cao; nền tảng thử nghiệm phức tạp hay điều tương tự.
Tất cả những gì bạn cần làm là nhìn vào những con số – Cho dù đó là Google Analytics hay một nền tảng Platform nào khác.
Ví dụ: Thử nghiệm đơn giản mà tôi thực hiện để xem tỷ lệ thành công của một chiến dịch nhỏ giọt.
Dùng Email Marketing để test tỷ lệ đọc thư khách hàng, tuyệt vời hiệu quả người đọc 81.7% và số người trả lời lại là 52.3%. Khi bạn thử nghiệm trước khi đổ vào kế hoạch lớn tỷ lệ đạt hiệu quả chiến dịch gấp 2-3 lần.
Xem thêm:
Marketing Automation là gì? Hướng dẫn từng bước xây dựng chiến lược Marketing Automation
3. Khả năng làm việc nhóm
Để trở thành nhà marketing giỏi, chuyên nghiệp điều bạn cần học là khả năng làm việc nhóm. Từ người quản lý mạng xã hội truyền thông đến nhà phát triển front-end và nhiều bộ phận khác.
Nhà tiếp thị có thể dành thời gian để Setup giá thầu cho toàn bộ chiến dịch RLSA; một người khác nghiên cứu thị trường và lên kế hoạch; trong khi một bạn khác sẽ đảm nhiệm viết content và lên nội dung cho toàn bộ chiến dịch.
Do đó, để trở thành nhà marketing giỏi, một trong những yếu tố bạn không thể thiếu là khả năng làm việc nhóm.
4. Họ là những người dám vượt qua thất bại
Một trong những điều mà các nhà marketer giỏi nên biết đó là dám đối mặt và vượt qua thất bại.
Nếu bạn là người lên content cho website, hãy xây dựng thương hiệu và sức mạnh SEO của các liên kết từ sớm, để nhanh chóng lên Top lưu lượng khách hàng truy cập.
Khi bạn thấy cơ hội mới trong thế giới marketing, hãy nhảy vào nó. Bạn có thể sẽ thất bại, nhưng ít nhất nó xứng đáng để bạn thử nó.
5. Học cách đưa ra quyết định bỏ cuộc – Nhanh chóng
Không có gì phải xấu hổ, khi bạn từ bỏ những thứ đã cố gắng để vận hành nó thật tốt nhưng không đem lại hiệu quả.
Tất nhiên, tôi nói điều này với giả định rằng bạn đang thử nghiệm hết tất cả từ chiến thuật, thực hành hoặc social trên nhiều kênh truyền thông nhưng vẫn không đạt hiệu quả. Đến lúc này bạn hãy đưa ra quyết định từ bỏ thật nhanh; vì nó chỉ ngốn ngân sách và thời gian của bạn thêm thôi.
Theo thuyết lượng tử. Nó có thể hoạt động thành một thể thống nhất. Nhưng khi nó hoạt động tách rời và không còn đạt hiệu quả; hãy thoát khỏi thị trường thật nhanh trước lúc bạn ngốn thêm ngân sách vào nó.
6. Mô hình Marketing ‘T-shaped’ hoặc ‘M-shaped’ hoặc bất kỳ chữ cái nào
Vài năm trước, mô hình tiếp thị ‘T-shaped’ được biết đến là một trong những điều bí ẩn được các nhà Marketer hàng đầu thường xuyên áp dụng.
Sau đó, các nhà marketing đã cải tiến lên thành mô hình ‘chữ cái khác ra đời.
Một số nhà tiếp thị khác lại phát triển theo mô hình chữ Pi trong La Mã
Tôi cũng đã tự thiết kế cho mình mô hình tiếp thị phá cách mới có hình kỳ lân
Cho dù đó là chữ cái, ngôn ngữ hay động vật,.. đều không phải là điều bạn cần quan tâm. Vấn đề chính là – bất kỳ nhà marketing nào cũng phải giỏi một vài lĩnh vực khác nhau.
Nếu bạn làm PPC mọi lúc, mọi nơi, thì rất tốt. Bạn là một trong những nhà tiếp thị PPC. Nhưng nếu bạn bổ sung kỹ năng này bằng kiến thức về marketing khác như Facebook, Youtube, Instagram hoặc SEO… thì bạn sẽ có phương pháp tiếp thị PPC thậm chí tốt và đa dạng hơn .
Xem thêm: 5 bước cần thực hiện để xây dựng mẫu kế hoạch Digital Marketing
7. Họ không xấu hổ khi bị xem là những kẻ ăn cắp ý tưởng
Có lẽ bạn đã từng nghe cụm từ nghệ sĩ giỏi đạo nhái, người ăn cắp vặt hay sang hơn là nhà sao chép vĩ đại.
Một số người cho rằng Pablo Picasso được xem là nghệ sĩ ăn cắp ý tưởng đầu tiên. Nhưng điều đó không đúng, có lẽ anh ấy đã ăn cắp ý tưởng người khác. Nhưng chắc chắn anh ấy không phải là người đầu tiên làm điều đó.
Khái niệm ăn cắp ý tưởng có thể là tốt, khi áp dụng vào tiếp thị.
Bí ẩn quan trọng để trở thành nhà marketer giỏi không phải vì họ phát minh ra thứ mới mẻ; mà vì họ đánh cắp ý tưởng đó từ một nơi khác.
Tất nhiên, những kẻ ăn cắp vặt mà tôi đang nói đến không phải là tội phạm hay làm điều bất chính. Vấn đề là bạn học hỏi và nhân rộng ý tưởng tiếp thị cho chính mình.
Không có gì bí mật khi nói Facebook đã đánh cắp tính năng Story của Snapchat.
Nếu bạn thấy ý tưởng marketing của mình chưa tốt, đừng ngại hãy sao chép, mượn hay mở rộng ý tưởng của người khác – Triển khai thực hiện nó.
8. Đánh giá hiệu quả chiến dịch dựa trên kết quả hành động
Marketing trở nên đơn giản khi bạn nắm được khái niệm này: ‘’Chiến thuật tiếp thị tốt khi nó đang hoạt động – đem lại kết quả’’.
‘’Kết quả là gì?’’ Thông thường, kết quả được đo lường về TLB, chuyển đổi và đôi khi là doanh thu. KPI luôn có sự thay đổi.
Ví dụ, chúng tôi đã xem xét lưu lượng truy cập của hơn 1.000 bài viết trên blog và phát hiện ra rằng một số bài viết chiếm phân nửa lưu lượng truy cập đến website.
Tôi gọi đây là ‘Luật marketing kỳ lân’, nhưng bạn có thể gọi nó là quy tắc 80/20. Nguyên tắc Pareto, luật của một số ít quảng cáo quan trọng hoặc thưa thớt.
Nguyên tắc kết quả của bạn đến từ nỗ lực của chính bạn.
Bạn có thể không tuân theo quy tắc 80/20 nhưng về mặt ý tưởng vẫn phải đảm bảo.
Ví dụ: Bạn có biết, những điều sau đây
- 75% số lượt xem trang đến từ 14% số bài viết trên website
- 90% doanh số đến từ 5% khách hàng của bạn
- 60% thời gian của nhân viên hỗ trợ đối với 3% khách hàng
Khi bạn xác định kênh, chiến thuật, bài viết, khách hàng, nền tảng, v.v., đó là lúc tận dụng tối đa chúng:
- Tăng các bài đăng trên Fanpage Facebook
- Quảng bá thông qua email marketing
- Kiểm tra kết quả đạt được
Công việc của 1 Marketer giỏi phải biết hoạch định cho mình chiến lược và sau đó áp dụng vào thực tế. Ưu tiên marketing để đem lại kết quả tốt hơn.
Trên đây, là 8 điều bí ẩn được các nhà marketer nổi tiếng hàng đầu thế giới áp dụng mỗi ngày. Tất nhiên, vẫn còn nhiều nguyên tắc khác không đề cập hết trong bài viết này, nhưng áp dụng 8 quy tắc này đủ giúp bạn cải thiện quy trình và mang lại kết quả kết quả kinh doanh tốt hơn.
