Công nghệ ngày càng phát triển, học online cũng là hình thức được nhiều người lựa chọn. Với sự đa dạng về các hình thức học khác nhau, nhiều khóa học được mở ra, sự cạnh tranh ngày càng lớn. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến bạn kinh nghiệm kinh doanh khóa học trực tuyến hiệu quả.
Mục lục bài viết
Xác định hình thức kinh doanh khóa học online
Học trực tuyến thông qua ứng dụng
Hình thức học trực tuyến thông qua ứng dụng như Google Meet, Zoom, MS Teams là một phương pháp phổ biến. Nó giống như việc học trực tiếp tại lớp, nhưng diễn ra trên mạng internet.
Điểm đặc biệt của hình thức học trực tuyến này là học sinh và giáo viên đều tham gia thông qua các ứng dụng và sử dụng cùng một mã lớp học cho khóa học đó. Các ứng dụng này cung cấp đầy đủ tính năng học tập như trình chiếu màn hình, thu âm giọng nói, và ghi hình từ camera.
Hình thức học này ngày càng phổ biến. Nó đảm bảo việc truyền tải bài giảng trực tiếp đến người tham gia. Điều này giúp kết nối nhiều học sinh mà không cần quan tâm đến vấn đề về cơ sở hạ tầng hoặc địa điểm học. Điều này tạo thuận lợi cho học sinh có thể tự quyết định về địa điểm và thời gian học.
Hình thức học qua việc sử dụng video bài giảng
Đây là một cách thường thấy ở các kênh hỗ trợ ôn thi cho học sinh. Trong hình thức này, các khoá học được thiết kế với lộ trình rõ ràng và đầy đủ.
Giảng viên thường ghi hình bài giảng của họ, chia thành từng bài học và đảm bảo bao gồm toàn bộ nội dung của khoá học. Những học viên có nhu cầu sẽ trả phí để truy cập và xem những video này. Đây là một hình thức tự học chủ yếu, thường được áp dụng cho các khoá học tập trung vào kỹ năng hoặc hỗ trợ cho người đi làm để học thêm kiến thức mới.
Áp dụng hình thức bán khóa học trực tuyến thông qua video bài giảng đã ghi sẵn có thể giúp đơn vị giáo dục có thu nhập ổn định. Vì toàn bộ nội dung đã được ghi và tải lên trên nền tảng internet, bạn không cần phải thu thập một số lượng đăng ký lớp học cố định để mở lớp.
Thay vào đó, các khóa học được bán cho từng cá nhân có nhu cầu riêng. Do đó, hình thức này có tiềm năng mang lại thu nhập ổn định hàng tháng.
Kết hợp học online cùng hệ thống LMS
Một hình thức khác đòi hỏi sự quản lý cao cấp từ đơn vị giáo dục là kết hợp học trực tuyến với việc sử dụng phần mềm hỗ trợ dạy học trực tuyến, thường gọi là hệ thống quản lý học tập (LMS).
Hệ thống LMS tạo điều kiện cho tổ chức giáo dục quản lý và theo dõi tiến độ học tập, cung cấp các bài giảng trực quan, đánh giá, và báo cáo kết quả học tập chi tiết và thông minh. Đối với học viên, họ có thể học, trao đổi thông tin và thực hiện bài kiểm tra trực tuyến trên nền tảng này với vài thao tác đơn giản.
Sử dụng hệ thống quản lý học tập tại các cơ sở giáo dục cho phép phân phối tài liệu học tập điện tử đến một lượng lớn học viên cùng một lúc, một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Ngoài ra, LMS hỗ trợ các cơ sở giáo dục trong việc quản lý thông tin về khóa học và sinh viên một cách có hệ thống và hiệu quả. LMS còn có khả năng giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện để điều phối việc dạy và học kịp thời, giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời đảm bảo chất lượng kết quả học tập.
Hoạt động chuyển đổi số trong chiến dịch bán khoá học online
Sau khi bạn đã xác định rõ hình thức triển khai, bước tiếp theo mà các trường học cần thực hiện là thực hiện chuyển đổi số trong việc quảng bá khóa học. Với khóa học được tổ chức trực tuyến, việc quảng cáo kỹ thuật số cũng sẽ giúp bạn tìm thấy các khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là một số hình thức bạn có thể tham khảo khi áp dụng chuyển đổi số trong việc quảng bá khóa học trực tuyến.
Đăng ký – Giao dịch trực tuyến
Một tính năng quan trọng mà bạn nên tích hợp vào trang web bán khóa học trực tuyến của mình là khả năng hỗ trợ đăng ký, ghi danh khóa học và thanh toán học phí thông qua cổng giao dịch trực tuyến. Hình thức này có nhiều lợi ích:
- Tiết kiệm thời gian đáng kể cho khách hàng và cả đơn vị giáo dục, giúp nhanh chóng hoàn thành các bước cần thiết. Không cần phải dành thời gian để đến trung tâm để đăng ký hoặc thanh toán học phí, mọi thủ tục có thể thực hiện trực tuyến.
- Hiện nay, các cổng thanh toán trực tuyến được thiết kế để tương thích với nhiều nền tảng website và trình duyệt khác nhau.
- Các vấn đề liên quan đến pháp lý và bảo mật liên quan đến kết nối ngân hàng được đảm bảo chặt chẽ. Điều này mang lại sự an toàn cho cả doanh nghiệp và người dùng khi sử dụng dịch vụ này.
- Tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng, nâng cao khả năng hoàn thành giao dịch so với quy trình thanh toán phức tạp.
Chế độ chăm sóc khách hàng trực tuyến
Chế độ chăm sóc khách hàng trực tuyến là yếu tố tiếp theo mà các đơn vị giáo dục nên thực hiện trong hoạt động bán khóa học trực tuyến. Điều này bao gồm việc cung cấp dịch vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng qua mạng, thay vì sử dụng cuộc gọi điện thoại hoặc yêu cầu khách hàng đến trung tâm tư vấn trực tiếp.
Một lợi ích đầu tiên là chăm sóc trực tuyến cho phép đơn vị tiếp cận và tương tác với nhiều khách hàng hơn cùng một lúc, tiết kiệm thời gian cho cả bên cung cấp và người mua khóa học.
Ngoài ra, chăm sóc khách hàng trực tuyến cũng có khả năng cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng so với cuộc gọi điện thoại với từng khách hàng riêng biệt, và tránh mất thời gian trao đổi không cần thiết. Cuộc gọi điện thoại nên được dự trữ cho những vấn đề quan trọng và yếu tố quyết định.
Các chương trình khuyến mãi
Có thể triển khai chương trình khuyến mãi một cách rộng rãi thông qua các công cụ trực tuyến như mạng xã hội, trang web, báo mạng, hay blog.
Dưới đây là một số hình thức thu hút học viên bạn có thể tham khảo:
- Tham gia minigame trên mạng xã hội, với nội dung minigame đơn giản nhưng mang tính chất quảng bá cao.
- Tặng miễn phí bộ giáo trình tự học, trong đó bạn có thể trình bày về các khóa học của đơn vị giáo dục, phát hành dưới dạng ebook.
Chương trình khuyến mãi đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng một cách hiệu quả.
Cách Marketing bán khóa học online hiệu quả
Marketing trên Facebook và Instagram là các hoạt động liên quan đến việc quảng cáo và tạo sự nhận diện về các khóa học trực tuyến cũng như về thương hiệu giảng viên đến với khách hàng tiềm năng thông qua hai nền tảng này.
Facebook/ Instagram Marketing
Ưu điểm:
- Hiệu quả cao: Chương trình này giúp đạt được hiệu suất quảng cáo cao và tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Chi phí thấp hơn so với các kênh khác: So với nhiều phương thức tiếp thị khác, việc tiếp thị trên Facebook và Instagram thường tốn ít chi phí hơn.
- Tăng tốc độ lan truyền khóa học: Nền tảng này giúp nhanh chóng lan truyền thông tin về khóa học tới các đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Dễ thực hiện và đơn giản: Marketing trên Facebook và Instagram thường rất dễ thực hiện, với nhiều công cụ và tùy chọn sẵn có cho người quảng cáo.
- Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng: Trung tâm có khả năng nhắm đến chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu mà họ muốn tiếp cận.
Email Marketing
Đây là một trong những kênh hiệu quả nhất để các trung tâm thu hút khách hàng của họ. Trong khi kênh Google Search thường cần phải chờ đợi một thời gian để tạo ra lưu lượng truy cập tự nhiên, thì Email marketing lại mang lại kết quả ngay lập tức.
Mọi người không cần phải bỏ quá nhiều thời gian vào việc viết và gửi email tới khách hàng. Thay vào đó, hãy thiết lập các chiến dịch Email tự động để giúp tăng doanh thu cho trung tâm. Có nhiều tùy chọn có sẵn cho các trung tâm, ví dụ như:
- Gửi Email tới những người mới đăng ký và khuyến khích họ mua khóa học trực tuyến của trung tâm bạn.
- Gửi một email kèm theo cho những khách hàng sau khi họ đã mua khóa học trực tuyến. Sau đó, khuyến khích họ mua thêm các khóa học trực tuyến khác.
Xây dựng Website bán khóa học trực tuyến
Hình thức xây dựng website để bán khóa học trực tuyến nhận được sự yêu thích lớn từ khách hàng. Trang web chuyên về việc bán khóa học trực tuyến đang trở thành một trong những cổng thông tin hữu ích và tiện lợi cho rất nhiều người.
Trước sự phát triển nhanh chóng của mạng xã hội, việc tự tạo một trang web để bán khóa học trực tuyến không còn là điều khó khăn. Các lợi ích của việc kinh doanh khóa học trực tuyến trên website bao gồm:
- Hỗ trợ người dùng về SEO và tối ưu hóa lợi nhuận.
- Giúp trung tâm và đối tác dễ dàng trao đổi liên tục, 24/7. Bên cạnh đó, học sinh và sinh viên của trung tâm cũng nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng từ đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp và nhiệt tình sau mỗi buổi học.
6 Sai lầm nên tránh – kinh nghiệm kinh doanh khóa học
Với kinh nghiệm kinh doanh khóa học, bạn nên tránh những sai lầm sau:
- Bài giảng quá dài: Bài giảng quá dài có thể làm mất sự tập trung của học viên và gây chán ngán. Hãy tối ưu hóa nội dung để giữ cho khóa học thú vị và dễ tiếp thu.
- Không “presale” trước khi bắt đầu bán khóa học: Không tạo sự tò mò và mong đợi trước khi bắt đầu khóa học có thể làm giảm khả năng thu hút học viên. Hãy sử dụng chiến dịch “presale” để tạo sự quan tâm từ sớm.
- Không có hoặc chương trình quảng bá không hợp lý: Nếu bạn không quảng cáo khóa học một cách hiệu quả hoặc không chọn các kênh phù hợp, khách hàng có thể không biết đến khóa học của bạn. Hãy đảm bảo bạn có một chiến lược quảng cáo rõ ràng và phù hợp.
- Không chăm sóc học viên sau khóa học: Không cung cấp hỗ trợ và tương tác với học viên sau khi khóa học kết thúc.
- Xây dựng quá ít khóa học: Không cung cấp đủ sự đa dạng và lựa chọn cho học viên.
- Lựa chọn nền tảng công nghệ hỗ trợ không phù hợp
=>>>Xem thêm: Kế hoạch kinh doanh ô tô hiệu quả với 9 bước đơn giản
Bài viết trên đã giới thiệu đến bạn kinh nghiệm kinh doanh khóa học trực tuyến hiệu quả. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn được phần nào trong quá trình chuẩn bị kinh doanh. Chúc bạn thành công!
