Menu
  • BLOG
  • KHO GIAO DIỆN
  • BẢNG GIÁ
  • HƯỚNG DẪN
  • TÀI LIỆU MARKETING
  • DỊCH VỤ
    • THIẾT KẾ LANDING PAGE
    • THIẾT KẾ WEBSITE CHUẨN SEO
    • GUEST POST
    • PHẦN MỀM KINH DOANH ONLINE
logo Simple Page
Search
Close this search box.
logo Simple Page
  • BLOG
  • KHO GIAO DIỆN
  • BẢNG GIÁ
  • HƯỚNG DẪN
  • TÀI LIỆU MARKETING
  • DỊCH VỤ
    • THIẾT KẾ LANDING PAGE
    • THIẾT KẾ WEBSITE CHUẨN SEO
    • GUEST POST
    • PHẦN MỀM KINH DOANH ONLINE
Menu
  • BLOG
  • KHO GIAO DIỆN
  • BẢNG GIÁ
  • HƯỚNG DẪN
  • TÀI LIỆU MARKETING
  • DỊCH VỤ
    • THIẾT KẾ LANDING PAGE
    • THIẾT KẾ WEBSITE CHUẨN SEO
    • GUEST POST
    • PHẦN MỀM KINH DOANH ONLINE

Quy trình xử lý đơn hàng trên Shopee và những điều cần lưu ý

Simple Page Team Bởi Simple Page Team
01/12/2022
Trong Tin tức chung
31
Chia Sẻ
1.5k
Lượt Xem
Đánh giá bài viết post

Hiện nay, thương mại điện tử ngày càng phát triển, nhu cầu mua hàng online ngày một tăng nhanh và chiếm được nhiều cảm tình từ người dùng. Việc tìm hiểu để bán được sản phẩm trên các nền tảng ông lớn như Shopee, Lazada, Tiki ngày càng được quan tâm. Một trong những vấn đề quan trọng cần nắm là am hiểu quy trình xử lý đơn hàng. Hôm nay, Simple Page sẽ chia sẻ đến mọi người quy trình cũng như cách xử lý đơn hàng trên Shopee, nào cùng Simple Page tìm hiểu nhé !

Thời gian xử lý đơn hàng trên Shopee

Để có thể dễ dàng xử lý một đơn hàng thì đều đầu tiên các chủ cửa hàng nên tìm hiểu kỹ về quy trình ship hàng trên Shopee cũng như việc nắm rõ các yêu cầu về thời gian xử lý một đơn hàng. Trang thương mại điện tử Shopee có quy định cụ thể về thời gian tính từ lúc khách hàng đặt mua sản phẩm và người bán có thời gian tối đa là 2 ngày trong đó không tính ngày lễ hay chủ nhật để xác nhận đơn hàng và xử lý giao đơn cho đơn vị vận chuyển hay shipper để giao cho khách.

shopee

Ví dụ như: Cửa hàng bạn nhận được một đơn hàng phát sinh vào ngày 10/10 thì việc xác nhận trễ nhất bởi cửa hàng bạn là trước 3 giờ chiều của ngày 12/10 và tiến hành giao hàng cho shipper hay đơn vị vận chuyển trong ngày 12/10 luôn mới được công nhận là đơn hàng giao đúng hạn.

Còn nếu như đơn hàng xác nhận trễ sau ngày 12/10 thì đơn hàng sẽ tự động hủy và nó được tính vào tỷ lệ đơn hàng xử lý không thành công. Nhưng nếu của hàng bạn xác nhận kịp trước 3 giờ chiều ngày 12/10 mà cho đến sau đó 1 ngày tức 13/10 mới giao cho đơn vị vận chuyển hay shipper thì lúc này đơn hàng của bạn sẽ bị tính vào tỷ lệ đơn hàng chuyển trễ.

Tìm kiếm đơn hàng online

Một khi bạn đã thiết lập và tiến hành bán hàng Shopee bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các đơn hàng qua nhiều nguồn khác nhau. Các đơn hàng online được xác nhận và có được hầu như có từ các trang xã hội như Facebook hay hay các trang mạng xã hội, website. Các sản phẩm bạn đã qua quá tình marketing, khách hàng sẽ tự tìm hoặc qua bạn bè giới thiệu và tìm đến cửa hàng bạn để được tư vấn. Khi có khách, việc cần làm là bạn phải giới thiệu sản phẩm mình đang bán để giới thiệu cho khách hàng, và thuyết phục khách dùng sản phẩm của mình. Khi đã chốt đơn bạn nên nói rõ và khéo léo về việc báo giá cho khách tbao gồm tiền hàng và cả tiền vận chuyển.

Quy trình xử lý đơn hàng Shopee

Bước 1: Kiểm tra đơn hàng và xác nhận

Sau khi khách hàng liên hệ tư vấn và chốt đặt đơn hàng thành công, hệ thống trên Shopee sẽ gửi thông báo đến ngay cho chủ cửa hàng. Sau đó bạn thực hiện các thao tác xử lý, bạn vào mục Kênh người bán => Nhìn vào phần quản lý đơn hàng => click chọn tất cả => chờ lấy hàng => Chưa xử lý.

Quy-Trinh-Xu-ly-don-hang-Shopee-2
Kiểm tra đơn và xác nhận

Tại phần quản lý đơn hàng sẽ cung cấp tất cả những thông tin liên quan đến đơn hàng như: Đơn hàng đang chờ xác nhận, đơn đang chờ lấy, hay đơn hàng đã hoàn thành, đã bị hủy, trả hàng hoặc hoàn tiền,…

Nếu như sản phẩm khách đặc mà cửa hàng đã có sẵn trong kho và có thể đóng gói nhanh để giao cho khách thì bạn chỉ cần Click vào ô “Chuẩn bị hàng” để chờ đơn vị vận chuyển hay shipper đến lấy và giao cho khách. Còn nếu như hàng của bạn đang hết hàng, chưa có sẵn thì bạn cần làm là nhanh chóng trang bị nguồn hàng để giao cho khách, sau khi sẵn sàng hàng cung cấp cho khách thì nhấn “Chuẩn bị hàng” để chờ đơn vị vận chuyển hay shipper đến lấy và giao cho khách.

Bước 2: Lựa chọn hình thức vận chuyển hàng

Ngày nay, bạn có thể lựa chọn một trong hai phương án để chuyển hàng cho khách: Phương án một là bạn sẽ tự đem đến bưu điện để chuyển cho khách nếu như cơ sở, kho hàng của bạn gần bưu điện. Phương án hai là bạn sẽ thông qua một đơn vị vận chuyển hay shipper đến nhận lấy hàng và giao cho khách.

Quy-Trinh-Xu-ly-don-hang-Shopee-3
Lựa chọn hình thức vận chuyển hàng

Nếu chọn phương án một là bạn tự đem tới bưu cục điện gần nhất để thực hiện giao dịch thì bạn hãy điền địa chỉ khách mà bạn muốn gửi. Nếu chọn phương án hai là qua một đơn vị vận chuyển, thì việc cần làm là bạn phải điền chính xác ngày giao và địa chỉ để Shipper đến lấy và mang giao.

Sau khi bạn đã thực hiện hoàn tất các quy trình trên, bạn hãy bấm “Chuẩn bị hàng” để hoàn tất, lúc này trạng thái đơn hàng sẽ đổi sang “Chờ lấy hàng”.

Bước 3: In phiếu giao hàng

Sau khi đơn vị vận chuyển dã duyệt đơn thành công, sẽ xuất hiện dòng chữ “xem thông tin vận chuyển” ở phần trạng thái đơn hàng. Bạn sẽ tiến hành in mã vận đơn và phiếu giao hàng để dán bên ngoài của thùng hàng.

Bước 4: Hoàn thiện sản phẩm

Đóng gói hàng hóa là một trong những bước quan trọng để sản phẩm hoàn thiện. Nhằm tránh các trường hợp móp méo, bị vỡ, hỏng hóc,… trong suốt quá trình chuyển hàng đến khách bạn cần phải cẩn thận trong việc đóng hàng.

Bước 5: Theo dõi và quản lý vận chuyển

Sau khi đã bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển, bạn có thể theo dõi hoạt động giao trên Shopee. Thông tin về địa chỉ hàng đang ở đâu, thời gian dự kiến sẽ giao,… điều được cập nhật liên tục. Thường xuyên theo dõi và quản lý đơn hàng của mình trong suốt quá trình vận chuyển để kịp thời xử lý các trường hợp xảy ra.

Bước 6: Nhận thanh toán tiền hàng từ Shopee

Quy-Trinh-Xu-ly-don-hang-Shopee-4
Nhận thanh toán tiền hàng từ Shopee

Sau khi bạn đac thực hiện và hoàn thành các bước, hàng đã được giao đến tay khách, bạn chỉ cần thực hiện bán các đơn hàng mới và đợi xác nhận từ khách về đơn hàng bạn là Shopee sẽ tiến hành chuyển tiền hàng vào tài khoản bạn. Đó là điểm tiện lợi của người bán hàng trên Shopee, tiền bán sẽ được chuyển thẳng về ví Shopee của người bán. Từ đó người bán có thể dễ dàng rút tiền về tài khoản của mình vào bất cứ khi nào.

Để theo kịp thời đại mới và đáp ứng nhu cầu của khách hàng việc thực hiện kinh doanh online là điều cần thiết. Qua bài viết về quy trình xử lý đơn hàng Shopee sẽ phần nào cung cấp cho bạn một lượng thông tin bổ ít để bạn dễ dàng xử lý khi nhận đơn hàng từ khách dành cho cửa hàng của mình. Hi vọng sẽ bổ ích đối với các bạn.

Nguồn: Tổng hợp bởi Thùy Duyên

Có thể bạn quan tâm 

  • HƯỚNG DẪN CÁCH TẢI VIDEO TỪ SHOPEE VỀ MÁY TÍNH NHANH NHẤT 2023
  • 10 cách tăng đơn hàng trên shopee hiệu quả phù hợp với mọi ngành hàng
  • Hướng dẫn kéo traffic Shopee chi tiết từ A-Z

 

Chỉa Sẻ12Chỉa Sẻ2Tweet8
Simple Page Team

Simple Page Team

Bài viết liên quan

Simlocphat.vn – Chọn Sim Hợp Tuổi 2001, Sim Hợp Tuổi Tân Tỵ Sim Lộc Phát , Phát Tài: Hướng Dẫn Chọn Sim Số Đẹp

Simlocphat.vn – Chọn Sim Hợp Tuổi 2001, Sim Hợp Tuổi Tân Tỵ Sim Lộc Phát , Phát Tài: Hướng Dẫn Chọn Sim Số Đẹp

16/05/2025
1k
5 món cháo cực tốt bồi bổ sức khỏe cho người bệnh

5 món cháo cực tốt bồi bổ sức khỏe cho người bệnh

15/05/2025
1k
So sánh máy hút mùi truyền thống và kính cong

So sánh máy hút mùi truyền thống và kính cong

14/05/2025
1k
Việc lắp đặt sai cách dễ khiến máy hút mùi không hoạt động tốt

Máy hút mùi hút không hết mùi: Nguyên nhân và biện pháp xử lý hiệu quả

14/05/2025
1k
Chốn bình yên coffe cafe view biển Nha Trang

Quán cafe Nha Trang 24h: Chốn Bình Yên Coffee Nha Trang

14/05/2025
1k
Máy lọc nước Mutosi không chỉ mang đến nguồn nước tinh khiết mà còn hỗ trợ tiết kiệm đáng kể lượng điện năng tiêu thụ

4 ưu điểm vượt trội của máy nước nóng lạnh Mutosi với gia đình

14/05/2025
1k
Tải Thêm
Bài Viết Tiếp Theo
Digital-Strategies

Hướng dẫn tạo Tiktok Shop nhanh chóng 2023

Dành cho bạn

banner sidebar
Phần mềm nuôi nick facebook 5000 bạn bè
Simple Facebook Pro
Phần mềm kết bạn gửi tin nhắn zalo
Simple zalo v2
phần mềm tải video tiktok, douyin không dính logo
simple tikdown
phần mềm đặt lịch đăng bài hàng loạt fanpage
auto viral content v2
khóa học bán hàng miễn phí
elearning.vn
gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng zalo oa qua tệp số điện thoại
ZNS Zalo OA

Bài viết xem nhiều nhất

Tổng hợp 105 Font chữ Việt Hóa trên Canva

Tổng hợp 105 Font chữ Việt Hóa trên Canva

14/12/2023
385.5k
Công ty dịch vụ kiểm toán uy tín tại tỉnh Đồng Nai

Công ty dịch vụ kiểm toán uy tín tại tỉnh Đồng Nai

15/10/2024
16k
Product_Image_AI_Content_Detector

TOP 10 web, app phát hiện nội dung AI viết chính xác 99%

09/11/2023
25.6k

Trải nghiệm miễn phí trọn đời

Bạn đã dùng thử Simple Page chưa?

Tạo website, landing page chuyên nghiệp cho các chiến dịch quảng cáo của bạn.

Bắt đầu ngay

Dịch vụ marketing

  • Zns zalo OA
  • Chăm sóc website
  • Thiết kế website
  • Thiết kế landingpage
  • Dịch vụ toplist

Phần mềm marketing

  • Simple facebook pro
  • Simple tikdown v2
  • Auto viral content v2
  • Simple chat pro
  • ATP Care pro

Khóa học miễn phí

  • Khóa học: Bí Mật Xây Dựng Hệ Thống Bán Hàng
  • Khóa học: XÂY DỰNG NHÂN HIỆU – các bước tạo ra 100.000 follow
  • MEMBERSHIP: TRANG BỊ NGHỀ – Bí Mật Kiếm Tiền Trên Internet
  • Khóa học: Capcut Maker 2024

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Tuyển dụng
  • Điều khoản sử dụng
  • Chính sách bảo mật
  • Chính sách hoàn tiền
  • Chính sách Affiliates

THÔNG TIN LIÊN HỆ

  • 18 đường 12, KDC Jamona, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
  • 0778 7777 97 (Tư vấn miễn phí)
  • info@simplepage.vn
  • simplepage.vn

TÀI LIỆU

  • Landing Page là gì?
  • Video hướng dẫn
  • Tài liệu hướng dẫn
  • Khóa học Landing Page
  • Tài liệu kinh doanh
  • Blog Kiến thức

THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

  • CÔNG TY TNHH ATP MEDIA
  • Mã số doanh nghiệp: 0316213759
  • Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm Marketing
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Thứ 7 )
DMCA.com Protection Status

LIÊN KẾT HỮU ÍCH

  • Templates
  • Tạo Bio Link
  • Tạo CV online
  • Dịch vụ Guest Post
  • Dịch vụ thiết kế website
  • Dịch vụ thiết kế Landing Page
  • Sim Lộc Phát - Kho 30 triệu số đẹp Việt Nam

Simple Page là nền tảng thiết kế Landing Page miễn phí với hơn 2000 mẫu giao diện Việt hóa được tối ưu sẵn, hỗ trợ tốt cho các chiến dịch quảng cáo & bán hàng online.

Facebook Users Youtube
Hotline
Zalo ATPSoftware Tu v?n kinh doanh Zalo ATPSoftware
Hotline
0777.0000.17