Bạn đã bao giờ tự hỏi thương hiệu của mình được khách hàng nhìn nhận như thế nào chưa? Bản đồ định vị thương hiệu sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó. Sơ đồ định vị thương hiệu như một tấm bản đồ dẫn lối, giúp bạn hiểu rõ hơn về vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng, từ đó định hướng phát triển hiệu quả.
Hãy cùng tìm hiểu bản đồ định vị thương hiệu và cách lập bản đồ để đưa thương hiệu lên tầm cao mới!
Mục lục bài viết
Bản đồ định vị thương hiệu là gì?
Bản đồ định vị thương hiệu được các doanh nghiệp và chuyên gia sử dụng để hình dung và đánh giá vị trí của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Hãy cùng khám phá những thông tin chi tiết về khái niệm và vai trò quan trọng của bản đồ định vị thương hiệu trong bài viết này.
Khái niệm định vị thương hiệu
Thương hiệu là linh hồn của một doanh nghiệp, là dấu ấn riêng biệt giúp bạn tỏa sáng giữa muôn vàn lựa chọn. Nó là một cái tên, một biểu tượng, một thiết kế, hay sự kết hợp độc đáo của những yếu tố đó. Xây dựng thương hiệu không chỉ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện sản phẩm, dịch vụ của bạn mà còn tạo dựng lòng trung thành, giúp bạn vững vàng trong cuộc chiến cạnh tranh.
Định vị thương hiệu chính là chìa khóa mở ra thành công. Đó là quá trình tạo dựng hình ảnh độc đáo, khác biệt trong tâm trí khách hàng, giúp họ phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh. Một định vị thương hiệu hiệu quả sẽ thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu và xây dựng lòng trung thành vững chắc.
Apple – một ví dụ điển hình cho thành công của định vị thương hiệu. Họ đã tạo dựng hình ảnh sang trọng, tinh tế và đẳng cấp, thu hút một lượng lớn khách hàng trung thành và dẫn đầu thị trường.
Ngoài ra, theo định nghĩa của Marc Filser:
“Định vị thương hiệu chính là sự nỗ lực đem đến cho sản phẩm của doanh nghiệp một hình ảnh riêng, một diện mạo riêng sao cho dễ dàng đi vào nhận thức của khách hàng nhất. Hay cụ thể hơn chính là điều mà doanh nghiệp muốn khách hàng của mình liên tưởng đến ngay khi đối diện với chính thương hiệu của mình.”
Bản đồ định vị thương hiệu là gì?
Hãy tưởng tượng bản đồ định vị thương hiệu như một hệ tọa độ, nơi mỗi trục đại diện cho một giá trị cụ thể của doanh nghiệp. Với bản đồ này, các chuyên gia và nhà nghiên cứu có thể dễ dàng xác định vị trí của sản phẩm, thậm chí là đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực, từ đó đưa ra những phân tích, so sánh hiệu quả.
Hai yếu tố cơ bản thường được sử dụng để xây dựng bản đồ định vị là chất lượng và giá cả. Tuy nhiên, những yếu tố này không cố định. Để tạo nên sự khác biệt, doanh nghiệp cần cụ thể hóa các giá trị này, tạo nên những điểm nhấn riêng biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Tại sao sơ đồ định vị thương hiệu lại quan trọng trong kinh doanh?
Định vị thương hiệu không chỉ là một chiến lược marketing, mà còn là chìa khóa giúp doanh nghiệp xây dựng đế chế vững bền. Với định vị thương hiệu rõ ràng, bạn sẽ thu hút lượng khách hàng trung thành, sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm của bạn mà không quá bận tâm đến giá thành.
Bản đồ định vị thương hiệu là la bàn dẫn lối cho doanh nghiệp gặt hái thành công trong kinh doanh. Nó không chỉ là công cụ phân tích, mà còn là chiến lược giúp bạn định hướng và chinh phục thị trường.
- Xác định vị trí chiến lược: Bản đồ định vị giúp bạn hiểu rõ vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng, so sánh với đối thủ cạnh tranh.
- Xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả: Bản đồ định vị cung cấp thông tin quý giá về đối tượng mục tiêu và vị trí cạnh tranh. Nhờ đó, bạn có thể phân tích điểm mạnh, điểm yếu, từ đó xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp, nâng cao vị thế trên thị trường.
- Tạo dựng uy tín vững chắc: Bản đồ định vị giúp bạn xác định phân khúc khách hàng mục tiêu, tạo điều kiện tiếp cận hiệu quả. Thông điệp và chiến lược tiếp thị phù hợp sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp thương hiệu nổi bật và tạo dựng uy tín.
- Hỗ trợ ra quyết định kinh doanh sáng suốt: Bản đồ định vị cung cấp cái nhìn tổng quan về vị thế thương hiệu trên thị trường thông qua các chỉ số, số liệu khách quan. Từ đó, bạn có thể đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp như: phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị trường, đẩy mạnh quảng bá thương hiệu…
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Bản đồ định vị giúp bạn theo dõi sự phát triển của thương hiệu so với đối thủ, đánh giá tình trạng kinh doanh hiện tại và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
Hơn nữa, định vị thương hiệu giúp bạn nắm bắt xu hướng thị trường, hiểu rõ đối thủ cạnh tranh và khẳng định bản sắc riêng biệt. Từ đó, quá trình hoạch định chiến lược tiếp thị, quảng bá sản phẩm sẽ trở nên hiệu quả và thuận lợi hơn. Định vị thương hiệu là động lực thúc đẩy quá trình mở rộng thương hiệu trong tương lai. Vị trí thương hiệu càng cao, doanh nghiệp bạn càng có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Quá trình chứng minh chất lượng sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp cần tốn nhiều thời gian. Tuy nhiên, khi sản phẩm của bạn đã thuyết phục được người dùng, mối liên hệ này sẽ sinh tồn và sống mãi theo thời gian.
Khách hàng luôn ưu ái những thương hiệu uy tín, có giá trị rõ ràng hơn là những thương hiệu mơ hồ, không xác định tương lai.
Tiêu chí để đánh giá sơ đồ định vị thương hiệu
Tiêu chí về chất lượng
Để xây dựng bản đồ định vị thương hiệu thành công trong mắt khách hàng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ chính là nền tảng vững chắc.
Chất lượng là chìa khóa thu hút khách hàng, giữ chân họ và xây dựng lòng trung thành. Khi lựa chọn chất lượng là tiêu chí định vị thương hiệu, doanh nghiệp cần tập trung vào nghiên cứu, phát triển các dòng sản phẩm và dịch vụ vượt trội, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Tiêu chí về giá cả
Giá cả là yếu tố quyết định trong hành trình mua sắm của khách hàng. Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược giá phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Xác định phân khúc giá: Hãy nghiên cứu và xác định rõ phân khúc giá mà thương hiệu của bạn hướng đến. Mỗi phân khúc giá sẽ có đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh khác nhau.
- Tìm kiếm giá trị cạnh tranh: So sánh giá cả của thương hiệu bạn với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp. Phân tích, đo lường và đánh giá xem nếu cạnh tranh về giá, thương hiệu của bạn có gì nổi bật, vượt trội hơn để thu hút khách hàng?
- Áp dụng chương trình khuyến mãi hiệu quả: Để thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng trung thành, hãy thường xuyên xây dựng các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn.
Tiêu chí về tính năng
Để tạo dựng thương hiệu cá nhân ấn tượng và thu hút khách hàng mục tiêu, việc định vị tính năng sản phẩm/dịch vụ là vô cùng quan trọng. Nắm bắt được điểm mạnh và sự khác biệt của sản phẩm/dịch vụ so với đối thủ là chìa khóa để tạo nên lợi thế cạnh tranh.
Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần trả lời những câu hỏi sau:
- Công dụng của các tính năng: Sản phẩm/dịch vụ mang lại lợi ích gì cho khách hàng? Nó giải quyết vấn đề gì?
- Sự khác biệt và độc đáo: Những tính năng nào làm cho sản phẩm/dịch vụ của bạn khác biệt và nổi bật so với đối thủ?
- Sự vượt trội: So với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp, những tính năng nào của sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng?
Bằng cách trả lời những câu hỏi này, doanh nghiệp có thể xây dựng nội dung và hình ảnh thương hiệu cá nhân hấp dẫn, thu hút khách hàng và tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường.
Tiêu chí về giá trị
Để thương hiệu thực sự chạm đến trái tim khách hàng, hãy tìm kiếm “linh hồn” cho nó – giá trị cốt lõi. Đó là những giá trị mà thương hiệu muốn truyền tải, những lời hứa mà thương hiệu muốn gửi gắm đến khách hàng.
Giá trị cốt lõi: Giúp khách hàng “vượt qua”
Giá trị cốt lõi cần được xác định dựa trên những gì khách hàng cần:
- Giải quyết nỗi đau: Thương hiệu của bạn giúp khách hàng “thoát khỏi” điều gì?
- Đáp ứng nhu cầu: Thương hiệu của bạn mang đến lợi ích gì cho cuộc sống của khách hàng?
- Thỏa mãn mong muốn: Thương hiệu của bạn giúp khách hàng “đạt được” điều gì?
Hai góc nhìn để đánh giá giá trị cốt lõi:
a. Sản phẩm/dịch vụ: “Hứa hẹn” gì cho khách hàng?
- Giá trị cốt lõi: Sản phẩm/dịch vụ của bạn mang đến giá trị gì cho khách hàng?
- Phù hợp nhu cầu: Giá trị đó có đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu không?
b. Tiếp thị: “Truyền tải” giá trị như thế nào?
- Thông điệp: Các chiến dịch truyền thông marketing muốn lan tỏa thông điệp gì đến khách hàng?
- Tiếp cận & quan tâm: Thông điệp đó có thu hút sự chú ý và tạo được sự cộng hưởng với khách hàng mục tiêu không?
Tiêu chí về nhu cầu khách hàng
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là chìa khóa để xây dựng bản đồ định vị thương hiệu hiệu quả. Nhu cầu của khách hàng chính là động lực thúc đẩy họ tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ để giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng mong muốn của mình.
Để xây dựng bản đồ định vị thương hiệu dựa trên nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:
- Thu thập thông tin: Tiến hành khảo sát, nghiên cứu và thu thập thông tin từ khách hàng về nhu cầu, mong muốn, vấn đề họ gặp phải và kỳ vọng đối với sản phẩm/dịch vụ.
- Phân tích dữ liệu: Đánh giá và phân tích chi tiết những thông tin thu thập được từ khách hàng để xác định rõ nhu cầu chính, điểm đau, mong muốn và kỳ vọng của họ.
- Xây dựng bản đồ: Trình bày những phân tích về nhu cầu khách hàng lên bản đồ định vị thương hiệu, giúp doanh nghiệp hiểu rõ vị trí của mình trên thị trường, đối thủ cạnh tranh và cách thức đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
5 Cách lập bản đồ định vị thương hiệu chi tiết từ A-Z
Để có thể thiết lập được một sơ đồ định vị thương hiệu hiệu quả, mang lại những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp thì bạn cần phải thực hiện các bước cơ bản được chia sẻ dưới đây.
1. Xác định khách hàng và thị trường mục tiêu
Khách hàng mục tiêu chính là trái tim của chiến lược kinh doanh. Họ là những người sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu là điều tiên quyết để xây dựng bản đồ định vị thương hiệu hiệu quả.
Để xác định chính xác đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp cần trả lời những câu hỏi sau:
- Ai là khách hàng: Ai sẽ mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn? Họ là ai, làm gì, sống ở đâu?
- Họ muốn gì: Khách hàng đang tìm kiếm điều gì ở sản phẩm/dịch vụ? Họ muốn giải quyết vấn đề gì, đáp ứng nhu cầu nào?
- Tại sao chọn bạn: Tại sao khách hàng nên lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh?
- Lợi ích gì mà bạn mang lại cho họ?
- Họ ở đâu: Vị trí địa lý và tầng lớp xã hội chính xác của khách hàng mục tiêu là gì?
- Khi nào họ mua: Khi nào khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ của bạn?
2. Nghiên cứu thuộc tính sản phẩm
Hiểu rõ hành vi mua hàng của người tiêu dùng là chìa khóa dẫn đến thành công cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Mỗi thuộc tính của sản phẩm đều tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách hàng. Do đó, việc nghiên cứu kỹ lưỡng các thuộc tính sản phẩm là bước đi cần thiết để xây dựng bản đồ định vị thương hiệu hiệu quả.
Để phân tích và khai thác tối ưu các thuộc tính sản phẩm, bạn có thể áp dụng hai phương pháp chính:
1. Phân tích cấu tạo và công dụng:
- Thành phần nguyên liệu: Chất lượng, nguồn gốc, tính thân thiện môi trường của nguyên liệu sản xuất.
- Công nghệ sản xuất: Sự tiên tiến, độc đáo và hiệu quả của công nghệ sản xuất.
- Mức độ hiệu quả của thuộc tính: Khả năng đáp ứng nhu cầu, mang lại lợi ích cho khách hàng.
2. Phân tích dịch vụ thương mại:
- Chính sách khuyến mãi: Sự hấp dẫn, phù hợp với thị trường và tâm lý khách hàng.
- Cơ chế bảo hành: Sự minh bạch, rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Hình thức thanh toán: Sự đa dạng, thuận tiện, phù hợp với xu hướng thanh toán hiện đại.
3. Lựa chọn đặc tính của thương hiệu theo trục X,Y
Mục tiêu cuối cùng của bản đồ định vị thương hiệu là tạo ra một hệ trục tọa độ minh bạch, giúp doanh nghiệp dễ dàng so sánh sản phẩm/dịch vụ của mình với đối thủ cạnh tranh. Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định vị trí sản phẩm trên thị trường một cách chính xác, từ đó đưa ra chiến lược phù hợp để tạo dựng vị thế cạnh tranh.
Hai yếu tố then chốt được các chuyên gia sử dụng để xây dựng bản đồ định vị hiệu quả là giá cả và chất lượng.
- Giá cả: Xác định mức giá phù hợp với thị trường, đối tượng khách hàng mục tiêu và vị trí sản phẩm mong muốn.
- Chất lượng: Đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ dựa trên tiêu chí khách quan, phù hợp với kỳ vọng của khách hàng.
Bằng cách phân tích và kết hợp hai yếu tố này, doanh nghiệp có thể:
- Xác định vị trí sản phẩm: Là sản phẩm cao cấp, trung cấp hay bình dân?
- So sánh với đối thủ cạnh tranh: Sản phẩm của bạn có gì khác biệt so với đối thủ?
- Lựa chọn chiến lược định vị: Tập trung vào giá cả, chất lượng hay cả hai?
4. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc nhiều doanh nghiệp cùng nhắm đến một phân khúc khách hàng là điều dễ hiểu. Bởi lẽ, khách hàng mục tiêu của bạn cũng chính là khách hàng mục tiêu của đối thủ.
Để tạo dựng vị thế vững chắc và giành được sự ưu ái của khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng định vị thương hiệu độc đáo. Điều này đồng nghĩa với việc tạo ra sự khác biệt rõ ràng cho sản phẩm của bạn so với các sản phẩm cùng phân khúc.
Trước khi lựa chọn hướng đi, hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng các đối thủ cạnh tranh. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của họ, đồng thời nắm bắt tâm lý và nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn và đối thủ.
Kết quả phân tích sẽ là kim chỉ nam giúp bạn đưa ra những chiến lược hiệu quả để cải thiện sản phẩm, tối ưu hóa dịch vụ và tạo ra giá trị riêng biệt cho thương hiệu của mình.
5. Quyết định phương án định vị
Bước cuối cùng trong xây dựng sơ đồ định vị thương hiệu là lựa chọn phương án tối ưu nhất. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng hai yếu tố quan trọng: Nhu cầu thị trường và sức ép cạnh tranh.
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, điểm khác biệt là chìa khóa để tạo dựng vị thế vững chắc. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc xây dựng giá trị độc đáo, khác biệt so với đối thủ để tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.
Quá trình lập bản đồ định vị thương hiệu là một hành trình chi tiết, giúp doanh nghiệp xác định vị trí và giá trị cốt lõi của thương hiệu trong mắt khách hàng. Đây là công cụ chiến lược quan trọng trong marketing và xây dựng thương hiệu, giúp doanh nghiệp tạo dựng sự khác biệt và tách biệt khỏi đối thủ cạnh tranh.
Do đó, việc thực hiện đúng quy trình vẽ bản đồ định vị thương hiệu là điều cần thiết để tạo ra một hình ảnh đặc trưng và độc đáo cho thương hiệu, góp phần đưa doanh nghiệp đến thành công.
Ví dụ về bản đồ định vị thương hiệu của các doanh nghiệp
CASE STUDY Tái định vị thương hiệu thành công của Viettel
Viettel, tập đoàn tiên phong trong sáng tạo công nghệ xã hội số, đã thực hiện một cuộc “lột xác” ngoạn mục để tái định vị thương hiệu, thoát khỏi hình ảnh “Nhà khai thác viễn thông” lỗi thời.
Hành trình này được đánh dấu bằng những thay đổi táo bạo:
- Màu sắc nhận diện: Từ xanh sang đỏ, thể hiện khát vọng chinh phục và mang đến trải nghiệm dịch vụ số hiện đại.
- Logo và Slogan: Tối giản hóa thành “Viettel – Theo cách của bạn”, thay thế cho “Hãy nói theo cách của bạn”, tạo nên sự thống nhất và chiến lược định vị sản phẩm hiệu quả.
- Hình ảnh thương hiệu: Từ “Nhà khai thác viễn thông tin cậy” sang “Công nghệ trẻ trung”, phù hợp với xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
Kết quả là, Viettel đã khẳng định thành công cuộc thay đổi thương hiệu, tạo tiếng vang lớn trong cộng đồng và vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
CASE STUDY Định vị thương hiệu của Apple
Apple, gã khổng lồ công nghệ trị giá 3000 tỷ đô, là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của bản đồ định vị thương hiệu thành công.
Tất cả sản phẩm của Apple đều được thiết kế dựa trên triết lý “thân thiện với trải nghiệm người dùng“, đáp ứng cả hai nhu cầu:
- Lợi ích lý tính: Đơn giản hóa tính năng, mang đến trải nghiệm mượt mà, hiệu quả.
- Lợi ích cảm tính: Tạo cảm giác vui vẻ, tự do, thoải mái, và được chú ý.
Ba giá trị cốt lõi “Đơn giản – Đổi mới – Nhân văn” là kim chỉ nam cho định vị thương hiệu của Apple. Họ hướng đến hình ảnh một tập đoàn cao cấp, hiện đại, với những sản phẩm đơn giản nhưng khác biệt.
Khác với đối thủ cạnh tranh, Apple không chạy theo cuộc chiến giá rẻ. Ngay từ đầu, họ đã nhắm đến phân khúc khách hàng cao cấp. Để thành công, Apple đã áp dụng những chiến lược hiệu quả:
- Thiết kế hiện đại, đơn giản nhưng đẹp mắt: Tạo nên sự khác biệt và thu hút khách hàng.
- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
- Đa dạng hóa danh mục sản phẩm: Phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng.
Thành công của Apple là kết quả của việc lập bản đồ định vị thương hiệu hiệu quả. Họ thấu hiểu khách hàng, nắm bắt mong muốn và nhu cầu, đồng thời tạo ra những sản phẩm mang đến trải nghiệm khác biệt.
Apple đã xây dựng một hệ thống kinh doanh phù hợp, không ngừng phát triển và đổi mới để giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành công nghệ.
Ví dụ về sơ đồ định vị thương hiệu của Vinamilk
Bản đồ định vị thương hiệu số 1: Giá và Canxi – Cuộc chiến cân bằng
Meadow Fresh dẫn đầu về hàm lượng canxi với mức giá cao nhất (43.500 VNĐ/4 hộp). Ngược lại, sữa Hà Lan có giá thấp nhất (29.500 VNĐ/4 hộp). Vinamilk giữ vị trí trung lập với mức giá hợp lý (31.500 VNĐ/4 hộp), phù hợp với túi tiền của đại đa số người tiêu dùng Việt Nam. Dù Meadow Fresh có ưu thế về canxi, vị thế cao cấp lại khiến nó khó cạnh tranh với Vinamilk.
Bản đồ định vị thương hiệu số 2: Nhận thức và Thị phần – Ai là “ông vua” trong tâm trí người tiêu dùng?
Vinamilk hiện là “ông vua” của thị trường sữa tươi, dẫn đầu cả về cổ phiếu và mức độ nhận diện thương hiệu. Meadow Fresh và Love In Farm được xem là sữa nhập khẩu, trong khi TH True Milk, dù gia nhập muộn, đã chứng tỏ khả năng phát triển nhanh chóng và bền vững.
Vinamilk chiếm ưu thế về giá cả và nhận thức thương hiệu. Mặc dù hàm lượng canxi thấp hơn, mức giá phù hợp và vị thế vững chắc đã giúp Vinamilk giành được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam.
Lời kết
Để tạo dựng vị thế vững chắc trong tâm trí khách hàng, doanh nghiệp cần một chiến lược định vị thương hiệu bài bản. Hãy tưởng tượng bản đồ định vị thương hiệu như một tấm bản đồ dẫn đường, giúp doanh nghiệp xác định vị trí của mình trong thị trường và hướng đến mục tiêu.
Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về sơ đồ định vị thương hiệu và có thể xác định được các bước lập bản đồ. Chúc bạn thành công.
Bài viết liên quan
Thương hiệu cá nhân là gì? 4 Cách xây dựng thương hiệu cho bản thân
TỔNG HỢP NHỮNG CÁCH GIÚP THƯƠNG HIỆU KHẮC SÂU VÀO TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG
Đại sứ thương hiệu là gì ? Vai trò của đại sứ thương hiệu trong doanh nghiệp hiện nay